Poordumine toe poole

April 15, 2026 Gary Leman

Shifton pakub mitmeid viise abi saamiseks: abiartiklid, videoopetused ja tugivestlus.

Samm-sammult juhised

Ligipaaas menuule Help

Shiftoni liideses klopsake Abi (ulemisel navigatsiooniribal voi kulgpaneelil).

Menuu Help pakub jargmisi valikuid:

Punkt	Kirjeldus
Abimaterjalid	Shiftoni abikeskus iga funktsiooni juhendidega
VideoõpetKasutatud	Samm-sammult videoopetused levinud ulesannete jaoks

Abiartiklid

Menuus Help klopsake Abimaterjalid.

Avaneb abikeskus teemade ja jaotiste kaupa.

Kasutage otsinguribi artiklite leidmiseks.

Videoopetused

Menuus Help klopsake VideoõpetKasutatud.

Valige vajalik video.

Vestlus

Klopsake Shiftoni liidese paremas alanurgas vestluse ikoonil.

Kirjutage kusimus voi kirjeldage probleemi.

Sotsiaalmeedia

Platvorm	Link
Facebook	Shifton Facebookis — uuendused ja kogukonna tugi
Twitter	Shifton Twitteris — uudised ja kiire tugi
LinkedIn	Shifton LinkedInis — professionaalsed uuendused

Seotud artiklid

Korduma kippuvad kusimused

K: Kas vestlus on kattesaadav oomberiv?
V: Kattesaadavus oleneb Shiftoni toe tootundidest. Jatke sonum, kui agent pole reaalis — vastatakse esimesel voimalusel.

K: Kuidas teavitada kriitilisest probleemist, mis puudutab kogu meeskonda?
V: Kasutage vestlust — see on kiireim viis. Kirjeldage probleemi, mojutatud tootajate arvu ja millal see algas.

K: Kas vahetusonil on teadmusbaas eesti keeles?
Abikeskus on saadaval mitmes keeles. Valige keel profiili seadetes voi abi liideses.

K: Kas toega saab uhLõppust votta e-posti teel?
Jah. Saatke paring aadressile [email protected] koos probleemi kirjelduse ja voimalusel ekraanipiltidega.

K: Kui kaua toe vastus votab?
Tavaliselt tootundide jooksul vastatakse mooe tunni jooksul. Kriitilisi probleeme kaesitletakse prioriteetselt.

K: Kas tugi aitab ettevotte algse seadistamisega?
Jah. Kliendiedukuse juht (CSM) aitab seadistamise, tootajate importimise ja esimese graafiku loomisega.

K: MilNimekiriel keeltel Vahetusesoni tugi kattesaadav?
Tugi vastab inglise, vene, ukraina, poola ja hispaania keeles.

K: Kuidas ette valmistuda enne toe poole poordumist?
Markige: probleemi kirjeldus, sammud taasesitamiseks, kasutaja roll (Omanik, Juht, Tootaja), ekraanipildid ja millal probleem algas.