Kaks alumise riba jaotist, mille pärast rakendust kõige sagedamini avataksegi: Päringud (Requests) — mida töötajad paluvad, Teavitused (Notifications) — mis juhtus.
Samm-sammuline juhend
Päringute loend
Alumise riba kolmas ikoon. Ekraan jaguneb kaheks vahekaardiks: Uus (New) — need, mis ootavad otsust, ja Arhiiv (Archive) — juba menetletud. Ülal on Filtrid (Filters), all paremal loomise nupp.
Kaardil on näha päringu tüüp, töötaja nimi, projekt, periood ja viimase muudatuse kuupäev.
Päringu kaart
Vajutus avab päringu kahe vahekaardiga.
Üksikasjad (Details) — olek, töötaja, päringu tüüp, periood Alates (From) — Kuni (To), millal loodi ja millal muudeti. All on kaks nuppu: Kinnita (Confirm) — heaks kiita, Tühista (Cancel) — tagasi lükata.
Arutelu (Discussion) — päringu kirjavahetus. Siin on näha ajalugu (Päring loodud (Request created) koos kuupäevaga) ja väli Sisesta sõnum siia (Enter message here) koos saatmisnupuga. Töötajalt saab üksikasju küsida päringust lahkumata ja e-posti avamata.
Päringu loomine
Lisamisnupp avab akna Loo päring (Create request):
| Plokk | Väli | Kirjeldus |
|---|---|---|
| Päringu tüüp (Request type) | Tüüp (Type) | Tüüp: haigusleht, puhkus, püha või teie enda tüüp |
| Tasustatavus | Kas puudumine on märgitud tasustatavaks | |
| Puhkuse kestus (Time off duration) | Terve päev või osa päevast | |
| Kuupäev (Date) | Kuupäev | |
| Aeg (Time) | Kellaaeg, kui on valitud osa päevast | |
| Valikud (Options) | Töötaja (Employee) | Kellele vormistatakse. Juht võib luua päringu töötaja eest |
| Teisalda vahetused vabade vahetuste hulka (Move shifts to Open Shifts) | Viia selle perioodi vahetused vabade hulka, et keegi teine need võtaks |
All on Lisa fail (Attach file) — päringule lisatakse dokument, näiteks tõend. Saadetakse nupuga Esita (Submit).
Teavitused
Neljas ikoon, kelluke. Punane ring näitab lugemata teavituste arvu, rohkem kui üheksakümmend üheksa tähistatakse kui 99+.
Voos on sündmused koos kuupäeva ja kellaajaga: töötaja ei tulnud vahetusse, saabus päring, muutus ajakava. Teavitus annab teada faktist; otsus tehakse päringute jaotises.
Millised teavitused tulevad ja kuhu, seadistatakse kohas Minu profiil → Teavitused. Sealsamas, rühmas TELEGRAM, on ka boti token — Telegrami teavitused ühendatakse otse rakendusest.
Võimalikud probleemid ja lahendused
| Probleem | Põhjus | Lahendus |
|---|---|---|
| Töötaja ei saa päringut saata | Vajalik tüüp on ajakava seadetes keelatud | Lülitage luba sisse: Ajakavad → ajakava → Põhiline teave |
| Puuduva töötaja vahetusi pole kellelgi katta | Päringu loomisel ei lülitatud sisse vahetuste ülekandmist | Lülitage sisse Teisalda vahetused vabade vahetuste hulka — vahetused lähevad vabade hulka |
| Päring kadus loendist | See on menetletud | Otsige vahekaardilt Arhiiv |
| Pole selge, miks töötaja vaba päeva palub | Üksikasju napib | Küsige otse päringus, vahekaardil Arutelu |
| Haiguslehe juurde on vaja tõendit | Faili pole lisatud | Töötaja lisab dokumendi päringu loomisel nupuga Lisa fail |
| Teavitused ei tule | Vajalikud tüübid on välja lülitatud | Minu profiil → Teavitused |
| SMS-e ei tule | Ainult mooduli sisselülitamisest ei piisa | Vaja on nelja tingimust korraga: moodul sisse lülitatud, SMS-id ettevõtte seadetes lubatud, töötajal number märgitud, ettevõtte saldo täiendatud |
| Tagantjärele päringut ei õnnestu luua | Nii ongi mõeldud | Vaba vahetust, vahetamist ja üleandmist ei saa tagantjärele taotleda |
Korduma kippuvad küsimused (FAQ)
Küsimus: Mille poolest erineb teavitus päringust? Vastus: Teavitus annab teada sündmusest, päring nõuab otsust. Heaks kiidetakse ja tagasi lükatakse päringu kaardil nuppudega Kinnita ja Tühista.
Küsimus: Kas töötajaga saab päringu asjus kirjavahetust pidada? Vastus: Jah, päringu sees vahekaardil Arutelu. Sealsamas on näha ka muudatuste ajalugu.
Küsimus: Kas tõendi saab lisada? Vastus: Jah, päringu loomisel nupuga Lisa fail.
Küsimus: Mida teeb Teisalda vahetused vabade vahetuste hulka (Move shifts to Open Shifts)? Vastus: Viib töötaja selle perioodi vahetused vabade hulka, et kolleegid saaksid need võtta.
Küsimus: Kas juht saab luua päringu töötaja eest? Vastus: Jah, plokis Valikud valitakse, kellele päring vormistatakse.
Küsimus: Kes päringud heaks kiidab? Vastus: Projektijuht, administraator või omanik.
Küsimus: Kust vaadata menetletud päringuid? Vastus: Vahekaardilt Arhiiv.