Vaba päev, haigusleht, puhkus — kõike seda küsib töötaja telefonist ja juht vastab samas kohas. Päring ei kao kirjavahetusse ära: sellel on olek, ajalugu ja arutelu.
Pausi ei küsita siin, vaid vahetuse kaardil — selle kohta on artikkel „Paus ja tegevus vahetuse ajal“.
Samm-sammuline juhend
Kus päringud asuvad
Alumise paneeli kolmas ikoon — Päringud (Requests). Ekraan on jagatud kaheks vahekaardiks:
| Vahekaart | Mida näitab |
|---|---|
| Uus (New) | Päringud, mis ootavad veel otsust |
| Arhiiv (Archive) | Töödeldud — heakskiidetud ja tagasi lükatud |
Kaardil on näha päringu tüüp, periood ja viimase muudatuse kuupäev. All paremal on loomise nupp.
Kuidas vaba päeva küsida
1. Avage Päringud ja vajutage all paremal loomise nuppu.
2. Avaneb Loo päring (Create request).
3. Täitke plokk Päringu tüüp (Request type).
4. Vajaduse korral lisage dokument.
5. Vajutage Esita (Submit).
Mida täidetakse:
| Väli | Mida määrab |
|---|---|
| Tüüp (Type) | Haigusleht, puhkus, püha või muu teie ettevõttes loodud tüüp |
| Tasustatavus | Kas puudumine on märgitud tasustatuks — oleneb tüübist |
| Puhkuse kestus (Time off duration) | Terve päev või osa päevast |
| Kuupäev (Date) | Puudumise päev |
| Aeg (Time) | Ilmub, kui on valitud osa päevast |
| Lisa fail (Attach file) | Tõend, skann, dokumendi foto |
Töötaja vorm on juhi omast lühem: selles pole plokki Valikud (Options), kus valitakse, kellele päring vormistada ja kas viia vahetused vabade vahetuste nimekirja. Töötaja vormistab päringu ainult endale — töötaja valiku välja vormis ei ole.
Mis juhtub vaba aja päevade vahetustega
Vaba päev ise vahetust ära ei võta. Kui teil on nendel päevadel vahetused, otsustab juht heakskiitmisel, mida nendega teha: kustutada või saata vabade vahetuste nimekirja. Kui soovite kindla peale minna, andke vahetus ette ära — seda tehakse vahetuse kaardil kolme punkti kaudu.
Kuidas otsust teada saada
Vastus jõuab kohale kahel viisil: Sündmused (Events) — alumise paneeli neljas ikoon — ja Arhiiv päringute ekraanil. Päringu olek muutub ja selle juures saab vaadata kirjavahetust.
Päringu sees on arutelu vahekaart: seal on näha ajalugu — Päring loodud (Request created) koos kuupäevaga — ja sõnumi väli. Selle kaudu saab juhile vastata, kui ta küsib üksikasju, ilma päringust väljumata.
Kuidas oma päringut tühistada
Avage päring vahekaardil Uus ja vajutage Tühista päring (Cancel request). Rakendus palub märkida Tagasilükkamise põhjus (Reason of decline) ja saata — pärast seda liigub päring arhiivi.
Võimalikud probleemid ja lahendused
| Probleem | Põhjus | Lahendus |
|---|---|---|
| Päringu vormis pole vajalikku puudumise tüüpi | Tüüpi pole ettevõttes loodud | Puudumiste tüüpe loob juht seadetes |
| Kolleegile ei õnnestu vaba päeva vormistada | Nii on ette nähtud | Töötaja vormistab päringu ainult endale |
| Päring on saadetud, aga miski ei muutu | Ootab juhi otsust | Vaadake päringu olekut ja selle sees olevat arutelu |
| Päringutele ei tule vastuseid | Teavitused on välja lülitatud | Minu profiil → Teavitused, rühm Suhtlus |
| Fail ei lisandu | Liiga suur | Vähendage faili või pildistage dokument otse rakenduses |
Korduma kippuvad küsimused (FAQ)
Küsimus: Vaba päev kiideti heaks — kas vahetus kaob ise ära? Vastus: Ei. Mida nende päevade vahetustega teha, otsustab juht: kustutada või saata vabade vahetuste nimekirja.
Küsimus: Kas vaba aega saab küsida mõne tunni, mitte terve päeva kohta? Vastus: Jah, valige väljal Puhkuse kestus osa päevast ja märkige kellaaeg.
Küsimus: Kuhu lisada haiguslehe tõend? Vastus: Päringu vormis on Lisa fail. Saab valida faili või pildistada dokumendi.
Küsimus: Kas juba saadetud päringut saab tühistada? Vastus: Jah, avage see ja vajutage Tühista päring ning märkige põhjus.
Küsimus: Kus näha tagasi lükatud päringuid? Vastus: Vahekaardil Arhiiv. Tagasilükkamise põhjus tuleb koos otsusega ja üksikasjad on näha arutelus.
Küsimus: Juht kirjutas mulle päringus — kus vastata? Vastus: Päringu sees, arutelu vahekaardil, sõnumi väljal.