Saatavilla olevat integraatiot

Shiftonin integraatiosivu mahdollistaa kolmannen osapuolen työkalujen yhdistämisen henkilöstöhallinnan ominaisuuksien laajentamiseksi.

Vaiheittaiset ohjeet

Saatavilla olevien integraatioiden tarkastelu

Napsauta vasemmassa sivupalkissa Integraatiot.

Käytä “Valitse luokka” -pudotusvalikkoa suodattamiseen.

Saatavilla olevat integraatiot

Integraatio	Kuvaus
Käytettyesk	Synkronoi agenttien tilat Shiftonin ja Usedeskin välillä
Zapier	Yhdistää Shiftonin tuhansiin sovelluksiin automatisointien kautta
Intercom	Sovittaa asiakaspalvelun saatavuuden työvuorolistan kanssa
QuickBooks	Synkronoi työntekijä- ja palkkatiedot QuickBooksin kanssa

Integraation yhdistäminen

Etsi haluamasi integraatio.

Napsauta Yhdistä kortissa.

Seuraa valtuutusohjeita.

Yhdistettyjen integraatioiden hallinta

Napsauta yhdistettyä integraatiota asetusten muuttamiseksi tai yhteyden katkaisemiseksi.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Usein kysytyt kysymykset

K: Onko integraatioista lisäkustannuksia?
Shiftonin integraatiot sisältyvät tilausmaksuun. Kolmannen osapuolen palveluilla voi olla oma hinnoittelunsa.

K: Voiko useita integraatioita yhdistää samanaikaisesti?
Kyllä, kukin toimii itsenäisesti.

K: Mitä tapahtuu tiedoille integraation katkaisemisen yhteydessä?
Synkronointi lakkaa, jo synkronoidut tiedot säilyvät molemmissa järjestelmissä.

K: Valtuutus epäonnistuu — mitä tehdä?
Tarkista kolmannen osapuolen palvelun tunnistetiedot ja yhdistä integraatio uudelleen.

K: Kuka voi hallita integraatioita?
Vain omistaja ja ylläpitäjä. Esimiehillä ja työntekijöillä ei ole pääsyä Integrations-sivulle.

K: Voiko oman integraation luoda?
Kyllä. Käytä Zapieria koodittomiin automatisointeihin tai Developer → Applications -osiota mukautetun sovelluksen luomiseen API:n kautta.

K: vuoroon tukee Zapier-integraatiota — mitä se tarkoittaa?
Zapierin kautta voit yhdistää Shiftonin tuhansiin sovelluksiin: Google Sheets, Slack, HubSpot ja muut — ilman ohjelmointia.

K: Toimiiko QuickBooks-integraatio paikalListaaen versioiden kanssa?
QuickBooks Online on kansainvälinen alusta. Paikalliset versiot (QuickBooks Desktop) eivät ole tuettuja.

K: Voiko vuoroonin yhdistää CRM-järjestelmäämme API:n kautta?
Kyllä. Käytä Shiftonin REST API:a (dokumentaatio Developer → Overview -osiossa).

K: Mitä tapahtuu, jos kolmannen osapuolen palvelu on poissa käytöstä?
Tietojen synkronointi keskeytyy. Palvelun palauduttua integraatio jatkaa toimintaansa — tiedot voivat synkronoitua viiveellä.

K: Vaaditaanko teknistä osaamista Zapierin yhdistämiseen?
Ei. Zapier toimii periaatteella “jos tämä, niin tuo” ilman ohjelmointia. Perusmääritys kestää muutaman minuutin.

K: Miten tarkistaa, toimiiko yhdistetty integraatio?
Napsauta integraation korttia → tarkista yhteyden tila ja viimeisten tapahtumien loki.

K: Onko samanaikaisesti yhdistettyjen integraatioiden määrää rajoitettu?
Ei. Kaikki saatavilla olevat integraatiot voidaan yhdistää samanaikaisesti.

K: Tukeeko vuoroon Google Kalenteri -integraatiota?
Ei. Suoraa Google Calendar -integraatiota ei ole, mutta Zapierin kautta voidaan määrittää automaattinen tapahtumien synkronointi.

K: Voiko vuoroonin yhdistää Slackiin ilmoituksia varten?
Kyllä, Zapierin kautta. Määritä triggeri Shiftonissa ja toiminto Slackissa automaattista viestien lähettämistä varten.

K: Pitääkö integraatiot yhdistää uudelleen vuoroonin päivityksen jälkeen?
Ei. Integraatiot säilyttävät yhteyden alustan päivitysten jälkeen.

K: Näkevätkö esimiehet yhdistettyjen integraatioiden tilan?
Ei. Integrations-sivu on käytettävissä vain omistajalle ja ylläpitäjälle. Esimiehet eivät pääse sinne.

K: Mikä on Intercom-integraatio vuoroonissa?
Intercom synkronoi asiakaspalveluagenttien saatavuuden Shiftonin työvuorolistan kanssa — päivittäen automaattisesti agentin tilan vuoron perusteella.