Notifications SMS

Le module SMS Notifications permet d’envoyer aux employés des notifications concernant les postes par SMS. Idéal pour les équipes sans accès permanent à internet.

Comment activer le module

Fonctionnement des SMS

Les SMS sont envoyés automatiquement lors des événements suivants :
– Un nouveau poste est assigné
– L’horaire d’un poste est modifié
– Un poste est annulé
– Un planning est publié

Il n’existe pas de bouton d’envoi manuel.

Chaque employé choisit lui-même quelles notifications recevoir et par quel canal (SMS, push, e-mail, Telegram) — dans les paramètres de son profil.

Coût

0 $/mois + 0,20 à 0,70 $ par SMS (selon le pays du destinataire).

Articles associés

• Aperçu du système modulaire
• Paramètres de base de l’entreprise
• Vérification du numéro de téléphone
• Ajout des premiers employés
• Solde de l’entreprise et factures

Questions fréquentes

Q : Peut-on envoyer un SMS manuellement à un employé spécifique ?
R : Non. Les SMS sont déclenchés automatiquement par les événements du système.

Q : Un employé ne reçoit pas de SMS.
R : Le numéro est absent ou incorrect dans le profil. Ajoutez un numéro de téléphone portable avec l’indicatif du pays.

Q : Les SMS ne sont pas envoyés.
R : Vérifiez trois conditions : 1) le module SMS Notifications est activé sur la page Modules ; 2) le commutateur SMS est activé dans Paramètres de base de l’entreprise ; 3) le solde SMS est approvisionné — le module fonctionne en prépaiement, sans solde les messages ne sont pas envoyés.

Q : Les coûts SMS sont élevés.
R : Pour les événements moins importants, utilisez Telegram ou les notifications dans l’application.

Q : Commentaireaire ajouter un numéro de téléTéléTéléphone dans le profil d’un employé ?
R : Employees → sélectionnez l’employé → onglet Général → champ Numéro de téléTéléphone → saisissez le numéro avec l’indicatif du pays → enregistrez.

Q : Les SMS sont-ils envoyés à tous les numéros ou uniquement aux mobiles ?
R : Uniquement aux numéros de téléphone portable. Les numéros fixes ne prennent pas en charge les SMS.

Q : Combien de SMS sont envoyés lors de la publication d’un Planification ?
R : Un SMS par employé dont le profil contient un numéro de téléphone portable. 10 employés = 10 SMS = 0,50 $.

Q : Peut-on désActifr les SMS pour un employé spécifique ?
R : Oui. L’employé peut lui-même désactiver les notifications SMS dans les paramètres de son profil → Notifications.

Q : Dans quels Payerers les SMS fonctionnent-ils ?
R : Les SMS fonctionnent dans la plupart des pays. Si les numéros avec un certain indicatif ne reçoivent pas les messages, contactez le support.

Q : Les notifications Telegram sont-elles gratuites contrairement aux SMS ?
R : Oui. Les notifications Telegram ne sont pas facturées en supplément. Assurez-vous simplement que l’employé a lié son compte Telegram dans son profil.

Q : Commentaireaire vérifier si un SMS a été envoyé ?
R : Il n’existe pas de journal direct des SMS envoyés dans l’interface. Demandez à l’employé de confirmer la réception ou vérifiez la consommation du solde dans Solde de l’entreprise.

Q : Peut-on utiliser les SMS uniquement pour les événements critiques (annulation de poste) ?
R : Il n’y a pas de sélection spécifique des événements. Les SMS sont envoyés automatiquement pour tous les événements configurés.

Q : Que se passe-t-il si un SMS n’est pas délivré ?
R : Le système ne suit pas le statut de livraison de chaque SMS. En cas d’erreurs systémiques, contactez le support.

Q : Faut-il Confirmererer le numéro de téléTéléTéléphone de l’employé pour recevoir des SMS ?
R : La confirmation est recommandée mais pas obligatoire pour recevoir des notifications SMS. L’essentiel est que le numéro soit correctement renseigné dans le profil.

Q : Les SMS arrivent-ils dans la langue de l’entreprise ou celle de l’employé ?
R : Dans la langue du système de l’expéditeur (celui qui gère le compte).