Adresse de facturation - Shifton Help

L’onglet Adresse de facturation contient les coordonnées juridiques de l’organisation, utilisées par Shifton lors de l’émission des factures. Cette section est accessible uniquement au rôle Propriétaire.

Accès : Paramètres de l’entreprise > Adresse de facturation.

Instructions étape par étape

Étape 1 : Ouvrez l’onglet Adresse de facturation

Cliquez sur le nom de l’entreprise (coin supérieur droit) → Paramètres de l’entreprise → Adresse de facturation.

Étape 2 : Remplissez les coordonnées

Champ	Description	Exemple
Nom de l’entreprise	Raison sociale pour les factures	Acme Logistics Ltd.
Adresse	Adresse du payeur	42 Commerce Street, Suite 300
Ville	Ville	London
ZIP / Postal Code	Code postal	EC2A 4NE
Payers	Pays du payeur	United Kingdom
Impôt ID / Numéro de TVA	Numéro d’identification fiscale ou numéro de TVA	GB123456789

Étape 3 : Cliquez sur Save

Vérifiez soigneusement le Tax ID — des données incorrectes peuvent entraîner le rejet de la facture par la comptabilité. Après l’enregistrement, l’adresse mise à jour apparaîtra sur toutes les futures factures.

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Questions fréquentes

Q : L’adresse de facturation (Adresse de facturation) correspond-elle aux Informationsrmationsrmations générales (Informationsrmations générales) ?
R : Pas nécessairement. Informations générales contient le nom affiché et les paramètres opérationnels. Adresse de facturation contient les coordonnées juridiques uniquement pour les factures.

Q : La modification de l’adresse affectera-t-elle les factures passées ?
R : Non. Les factures passées conservent l’adresse au moment de leur émission.

Q : Quand le Impôt ID / Numéro de TVA est-il nécessaire ?
R : Si l’entreprise est assujettie à la TVA ou si la comptabilité a besoin du numéro d’identification fiscale sur les factures. C’est particulièrement important pour les entreprises de l’UE.

Q : Les champs de Adresse de facturation ne sont pas modifiables.
R : La section Adresse de facturation est visible et accessible uniquement au rôle Propriétaire — les autres utilisateurs ne la voient pas.

Q : La facture affiche encore l’ancienne adresse.
R : Seules les factures émises après la mise à jour reflètent la nouvelle adresse.

Q : Est-il obligatoire de remplir l’adresse de facturation ?
R : Non, mais sans données à jour, les factures ne contiendront pas les coordonnées correctes pour la comptabilité. Il est recommandé de la remplir avant le premier paiement.

Q : Peut-on indiquer plusieurs adresses pour différentes entités juridiques ?
R : Non. Un compte correspond à une seule adresse de facturation.

Q : Le Impôt ID est-il un champ obligatoire ?
R : Non. Il est rempli si nécessaire, lorsque la comptabilité exige le numéro d’identification fiscale ou le numéro de TVA sur les factures.

Q : Peut-on télécharger une facture déjà émise avec l’adresse corrigée ?
R : Non. Les factures passées ne sont pas modifiées. Mettez à jour l’adresse et demandez une nouvelle facture au support si nécessaire.

Q : Qui peut modifier l’adresse de facturation ?
R : Uniquement l’utilisateur avec le rôle Owner.

Q : Où trouver les factures téléchargées Avrès la mise à jour de l’adresse ?
R : Paramètres de l’entreprise → Solde de l’entreprise & Factures → tableau Factures → bouton Télécharger à côté de la facture souhaitée.

Q : Le « Nom de l’entreprise » dans Adresse de facturation doit-il correspondre au nom dans Informationsrmations générales ?
R : Pas nécessairement. Dans Adresse de facturation, on indique la raison sociale pour les factures, qui peut différer du nom commercial.

Q : Peut-on indiquer une adresse pour une personne physique plutôt qu’une organiSamion ?
R : Oui. Remplissez les champs avec le nom et l’adresse de la personne physique — il n’y a aucune restriction sur le type de payeur.

Q : Dans quel Formererat indiquer le Numéro de TVA ?
R : Le format dépend du pays. Par exemple, pour l’UE : GB123456789, DE123456789. Vérifiez le format en vigueur auprès de votre comptable.

Q : L’adresse de facturation est-elle affichée dans l’application mobile ?
R : Non. L’adresse de facturation est accessible uniquement dans la version web via Paramètres de l’entreprise.

Q : L’adresse de facturation affecte-t-elle le coût de l’abonnement ?
R : Non. L’adresse est utilisée exclusivement pour l’émission des factures et n’affecte pas la tarification.

Q : Peut-on laisser le champ Payers vide ?
R : Non. Le pays est un champ obligatoire pour l’émission correcte des factures.

Droits d’accès

Rôle	Afficher	Modifier
Owner	Oui	Oui
Administrator	Non	Non
Manager	Non	Non
Employee	Non	Non

Problèmes possibles et solutions

Problème	Cause	Solution
Impossible de modifier les champs de facturation	Vous n’avez pas le rôle Propriétaire.	Demandez au propriétaire de l’entreprise de mettre à jour l’adresse de facturation.
Le format du numéro de TVA est rejeté	Le système attend un format spécifique pour certains pays.	Vérifiez le format correct du numéro fiscal de votre pays (par exemple, le préfixe “GB” pour les numéros de TVA britanniques) et saisissez à nouveau.
La facture affiche toujours l’ancienne adresse	La facture a été créée avant la mise à jour de l’adresse.	Seules les factures créées après la modification affichent la nouvelle adresse. Les factures précédentes ne sont pas mises à jour rétroactivement.
L’onglet Adresse de facturation n’est pas visible	Votre compte est peut-être sur un plan gratuit qui ne nécessite pas de facturation.	Passez à un plan payant ou contactez le support si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.
Le bouton Enregistrer ne répond pas	Un champ obligatoire peut être vide ou contenir des caractères invalides.	Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont remplis avec du texte valide. Supprimez les caractères spéciaux du code postal si nécessaire.