Solde de l’entreprise et factures

L’onglet Solde de l’entreprise & Factures offre un aperçu complet des finances : solde actuel, statut des paiements, historique des factures.

Accès : Paramètres de l’entreprise > Solde de l’entreprise & Factures.

Instructions étape par étape

Étape 1 : Ouvrez Solde de l’entreprise

Nom de l’entreprise (coin supérieur droit) → Paramètres de l’entreprise → Solde de l’entreprise & Factures.

Étape 2 : Consultez le résumé

Étape 3 : Annulation de l’abonnement

Cliquez sur Annuler → confirmez. Après l’annulation, il n’est plus possible d’inviter de nouveaux employés. Si la facture de la période en cours n’est pas réglée avant le 6 du mois, l’entreprise sera bloquée à partir du 7.

Étape 4 : Consultation et filtrage des factures

Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Factures. Utilisez le filtre Plage de dates pour sélectionner une période.

Étape 5 : Téléchargez une facture

Cliquez sur Télécharger dans la ligne de la facture — le fichier sera enregistré en PDF.

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• Moyens de paiement
• Adresse de facturation
• Inscription de l’entreprise
• Aperçu du système modulaire
• Calcul des salaires (Payroll)

Questions fréquentes

Q : Que signifie un solde de 0,00 $ ?
R : Ni crédit, ni dette.

Q : J’ai annulé l’abonnement — vais-je perdre l’accès immédiatement ?
R : Pas immédiatement. La facture est émise le 1er du mois — si le paiement n’est pas effectué avant le 6, l’entreprise sera bloquée à partir du 7. Après l’annulation de l’abonnement, il n’est plus possible d’inviter de nouveaux employés.

Q : La facture affiche « En attente » — que faire ?
R : Le paiement automatique a échoué. Vérifiez le moyen de paiement dans Méthodes de paiement.

Q : Le tableau ne contient aucune facture.
R : Le compte est sur un forfait gratuit sans historique, ou le filtre de dates est trop restrictif. Supprimez le filtre.

Q : La facture téléchargée contient une adresse incorrecte.
R : Les factures passées ne sont pas mises à jour rétroactivement. Mettez à jour l’adresse dans Adresse de facturation pour les futures factures.

Q : À quelle fréquence les factures sont-elles émises ?
R : Mensuellement, au début de chaque période de facturation. La date exacte figure dans le champ Suivant Délai de paiement.

Q : Qui peut voir le solde et les factures ?
R : Uniquement l’utilisateur avec le rôle Owner.

Q : Que signifie le statut « Annulé » pour une facture ?
R : La facture a été annulée — généralement lors de l’annulation de l’abonnement ou d’un ajustement de montant. Aucun paiement n’est effectué pour cette facture.

Q : Commentaireaire le Lun.tant de la facture est-il calculé ?
R : Coût des modules activés × nombre d’employés actifs + (nombre de projets − 1) × 1 $ (le premier projet est inclus gratuitement). Est considéré comme actif un employé ayant eu au moins un poste dans le mois.

Q : Peut-on obtenir une facture pour une période spécifique ?
R : Oui. Utilisez le filtre Plage de dates dans la section Factures pour sélectionner la période souhaitée.

Q : La facture a été émise, mais je n’ai pas utilisé le service ce mois-ci.
R : Shifton fonctionne en post-paiement. Si des employés étaient actifs, la facture est émise. Désactivez les employés et désactivez les modules si le service n’est temporairement pas nécessaire.

Q : Avrès l’annulation de l’abonnement, les factures Continuerrnt-elles d’arriver ?
R : Oui. La facture est émise le 1er de chaque mois — si des employés actifs ou des modules ont été utilisés durant la période écoulée. Pour éviter les factures, désactivez les employés et les modules avant la fin du mois.

Q : Peut-on approvisionner le solde à l’avance pour éviter le prélèvement automatique ?
R : Oui. Contactez le support — un lien de paiement vous sera envoyé. En cas de paiement annuel, une réduction de 20 % s’applique ; le support vous aidera à calculer le montant final.

Q : Où trouver le détail de la facture — qu’est-ce qui a été exactement Payereré ?
R : Cliquez sur l’Facture ID dans le tableau — la facture détaillée s’ouvrira avec la ventilation par modules et nombre d’employés.

Q : Peut-on modifier la date d’émission de la facture ?
R : Non. La facture est toujours émise le 1er du mois pour le mois précédent (du 1er au 30/31).

Q : Le solde de l’entreprise est-il accessible dans l’application mobile ?
R : Non. Le solde et les factures sont accessibles uniquement via la version web dans Paramètres de l’entreprise.

Droits d’accès

Problèmes possibles et solutions