Questions fréquemment posées

Réponses aux questions les plus populaires sur Shifton : facturation, modules, données et fonctionnalités générales de la plateforme.

Questions et réponses

Facturation et tarification

Q : Commentaireaire fonctionne la facturation dans quart de travailon ?
R : Shifton fonctionne en post-paiement — vous utilisez d’abord, puis vous payez. Chaque mois, une facture est émise dans votre espace personnel. Le montant dépend de deux facteurs : les modules connectés et le nombre d’employés actifs (ceux ayant eu au moins un poste dans le mois). Les détails et l’historique des factures sont consultables dans la section Billing.

Q : Peut-on essayer un module avant de Payererer ?
R : Oui. La plupart des modules incluent une période d’essai gratuite de 30 jours (Contrôle du lieu de travail — 10 jours). Aucune carte bancaire n’est requise. À la fin de la période d’essai, le module n’est pas désactivé automatiquement — une facture est simplement émise.

Q : Que se passe-t-il en cas de non-paiement à temps ?
R : L’entreprise est bloquée jusqu’à ce que le paiement soit effectué. Contactez le support Shifton pour obtenir de l’aide.

Q : Peut-on désActifr un module à tout moment ?
R : Oui. Vous pouvez désactiver un module dans la section Modules — cela se fait manuellement. Les modules ne se désactivent pas automatiquement.

Limites d’employés

Q : Existe-t-il un nombre minimum ou maximum d’employés ?
R : Shifton prend en charge les entreprises de toute taille. Il n’y a pas de minimum strict. Pour les très grandes équipes, contactez le support pour discuter des options entreprise.

Q : Faut-il Payererer pour les employés inactifs ?
R : La facturation est basée sur les employés actifs. Les employés désactivés ou licenciés ne sont généralement pas pris en compte.

Données et export

Q : Peut-on Exportererer des données depuis quart de travailon ?
R : Oui. L’export est disponible pour les plannings, les enregistrements de présence et les informations sur les employés. Cherchez les boutons d’export dans les sections correspondantes ou contactez le support pour un export en masse.

Q : Dans quel Formererat les données sont-elles Exportererées ?
R : Généralement CSV ou XLSX.

Langue et localisation

Q : Quelles langues quart de travailon prFin-il en charge ?
R : Shifton prend en charge plusieurs langues. La langue de l’interface se modifie dans les paramètres du profil.

Q : Des employés différents peuvent-ils utiliser des langues différentes ?
R : Oui, chaque employé choisit sa langue préférée dans son profil de manière indépendante.

Fuseaux horaires

Q : Commentaireaire quart de travailon gère-t-il les fuseaux horaires ?
R : Chaque utilisateur définit son fuseau horaire dans son profil. Shifton affiche tous les horaires dans le fuseau horaire local de l’utilisateur. L’entreprise peut définir un fuseau horaire par défaut pour les nouveaux employés.

Q : Et si les employés travaillent dans des fuseaux horaires différents ?
R : Shifton prend en charge les équipes distribuées. Chaque employé voit le planning dans son propre fuseau horaire.

Gestion de plusieurs entreprises

Q : Puis-je gérer plusieurs entreprises dans quart de travailon ?
R : Oui. Un seul compte peut être lié à plusieurs entreprises. Le changement se fait via « Changer l’entreprise » dans le menu Shifton. Les données de chaque entreprise sont complètement séparées.

Questions générales

Q : quart de travailon dispose-t-il d’une application mobile ?
R : Oui, pour iOS et Android. Les employés peuvent consulter les plannings, démarrer et terminer les postes, envoyer des demandes et recevoir des notifications.

Q : Mes données sont-elles bien protégées ?
R : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. L’accès est contrôlé par des permissions basées sur les rôles, et toutes les modifications sont enregistrées dans le journal d’activité.

Q : Je n’ai pas accès aux Informationsrmationsrmations de facturation — pourquoi ?
R : La facturation n’est accessible qu’au rôle Propriétaire ou Administrateur. Demandez au propriétaire du compte de vérifier les détails.