Shifton משימות מאפשרת לשמור את המידע הבסיסי על כל עובד בפרופיל אחד. פרופיל העובד מכיל פרטי קשר, הרשאות גישה, כישורים והגדרות המשמשים בעת שיוך משימות, בניית מסלולים והצגת העובד על המפה.
איך לפתוח את פרופיל העובד
- עברו לקטע ״עובדים״.
- לחצו על סמל העיפרון ליד העובד הרצוי.
ייפתח פאנל צד עם נתוני פרופיל העובד.
שדות פרופיל העובד
בפרופיל זמינים השדות הבאים:
- מזהה עובד — המזהה הפנימי של העובד במערכת;
- איזור הזמן — איזור הזמן של העובד (למשל, GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- זכויות העובד — הרשאות הגישה של העובד;
- שם פרטי — השם הפרטי של העובד;
- שם משפחה — שם המשפחה של העובד;
- מספר טלפון — מספר הטלפון של העובד;
- אימייל — כתובת הדואר האלקטרוני;
- מספר אישי — המספר האישי (הפנימי) של העובד;
- בחירת כישורים — הכישורים של העובד (פרטים נוספים במאמר ״כישורים״);
- צבע עובד — צבע העובד על המפה.
צבע העובד משמש להצגת המסלול שלו על המפה כאשר המודול ״בקרת מיקום העבודה״ מופעל.
עריכת פרופיל העובד
אפשר לערוך את נתוני העובד רק לפני שהעובד הוזמן למערכת.
אם העובד כבר הוזמן, הוא יכול לערוך בפרופיל שלו את השדות הבאים:
- שם;
- מספר טלפון;
- כתובת דואר אלקטרוני;
- תמונת פרופיל.
שאלות נפוצות
שאלה: לשם מה משמש פרופיל העובד? תשובה: פרופיל העובד מכיל את המידע הבסיסי ואת הגדרות המשתמש במערכת. הוא מאפשר למנהלי המערכת לצפות בנתוני המפתח של העובד, ובמקרים מסוימים גם לערוך אותם.
שאלה: איך פותחים את פרופיל העובד? תשובה: עברו לקטע ״עובדים״ ולחצו על סמל העיפרון ליד העובד שאת הפרופיל שלו תרצו לראות. ייפתח פאנל צד עם פרופיל העובד.
שאלה: אילו שדות מוצגים בפרופיל העובד? תשובה: הפרופיל מציג את מזהה העובד, איזור הזמן, זכויות העובד, שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, אימייל, מספר אישי, הכישורים שנבחרו וצבע העובד.
שאלה: מה משמעות ״צבע עובד״? תשובה: צבע העובד משמש על המפה כאשר המודול ״בקרת מיקום העבודה״ מופעל — הוא עוזר להבחין חזותית בין מסלולי העובדים.
שאלה: אילו שדות אפשר לערוך לאחר שהעובד הוזמן? תשובה: לאחר ההזמנה העובד יכול לשנות בפרופיל שלו את השם, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני ותמונת הפרופיל.
שאלה: האם מנהל מערכת יכול לערוך שדות אחרים, למשל את מזהה העובד או את איזור הזמן? תשובה: לא — אפשר לשנות רק את השדות שנמנו למעלה (שם, טלפון, אימייל, תמונה). שאר השדות, כגון מזהה העובד או איזור הזמן, נשארים כפי שהוגדרו על ידי החברה.
שאלה: מדוע אני לא יכול לשנות חלק מהשדות בפרופיל? תשובה: חלק מהשדות ניתנים לעריכה רק לפני ההזמנה של העובד, וחלקם מנוהלים על ידי ההגדרות והרשאות הגישה של החברה. אם שדה חסום, הדבר נובע ממגבלות המערכת.
שאלה: האם הכישורים שצוינו בפרופיל משפיעים על חלוקת המשימות? תשובה: כן — השדה ״בחירת כישורים״ מקושר לכישורי העובד, המשמשים בעת יצירת משימות ובלוחות הזמנים. אופן שיוך הכישורים מתואר במאמר ״כישורים״.
שאלה: מהיכן נלקחות זכויות העובד? תשובה: זכויות העובד משקפות את רמת הגישה שהוקצתה לעובד. ב-Shifton משימות אלה בעלים, מנהל ועובד. בנוסף אפשר להקצות לעובד תפקידים פונקציונליים באזורי השירות — טכנאי (מבצע משימות), Task Requester (יוצר משימות) ו-Task Approver (מאשר או דוחה משימות). פרטים נוספים — במאמר ״תפקידים ב-Field Service (טרם פורסם)״.
שאלה: האם שינויים בפרופיל העובד משתקפים מיד בלוחות הזמנים ובמפות? תשובה: כן — שינויים בשם, בכישורים או בצבע מוצגים בלוחות הזמנים ובמפות מיד לאחר שמירת הפרופיל.