האפליקציה לנייד עבור העובד

העובד רואה באפליקציה משהו אחר ממה שרואה המנהל. הוא לא צריך את הגדרות החברה ולא את ניהול הצוות — הוא צריך לראות את המשמרות שלו, להתחיל לעבוד, לבקש יום חופש ולהחליף משמרת עם עמית. המאמר הזה עוסק במה שזמין דווקא לו.

הוראות שלב אחר שלב

תפריט

☰ בסרגל התחתון פותח את מרחב עבודה (Workspace). אצל העובד הוא קצר:

את המקטעים סידורי עבודה, מפת מיקום, דוחות, פרויקטים, עובדי החברה ו-מבנה החברה אין לעובד — אלה מקטעים ניהוליים. לעומת זאת יש לו את המשכורת שלי, שאין לבעל החברה: את התשלומים שלו העובד רואה כאן.

המשכורת שלי

המשכורת שלי (My salary) — מקטע שאין לבעל החברה: אלה התשלומים האישיים של העובד. למעלה התקופה, מתחת סיכום:

לוח הבקרה

המסך הראשון לאחר הכניסה: המשמרת הנוכחית או הקרובה, לחצן ההתחלה שלה ורשימת המשמרות הקרובות לפי ימים. הוא בנוי כמו אצל המנהל, אך מציג רק את המשמרות שלך.

איך להתחיל ולסיים משמרת — במאמר „התחלה וסיום משמרת באפליקציה לנייד”.

סידור עבודה

הסמל השני בסרגל התחתון. שלושה מצבי תצוגה:

הלחצנים ייצוא (Export) ו-עוד (More), שיש למנהל, אינם כאן.

מה אפשר לעשות עם המשמרת שלך

הקש על משמרת — ייפתחו פרטים של משמרת (Shift details). במשמרת עתידית שלך אפשר לבחור מיקום ותגיות ולהקיש שמור. במשמרת שעברה אין את זה.

הכרטיסייה השנייה של הכרטיס היא בונוסים / קנסות (Bonuses/Penalties/Advances): מה נצבר ומה נוכה דווקא במשמרת הזו. אם אין כלום, כך גם כתוב שם.

העיקר מוסתר מאחורי שלוש הנקודות בפינה העליונה — הן פותחות את בחר פעולה (Select action):

להעביר למשמרות זמינות מבקש אישור — את/ה בטוח/ה? (Are you sure?), והמשמרת עוברת לרשימה הכללית.

בקשה להחלפת משמרות פותחת את המסך החלף משמרת (Swap shift) עם רשימת המשמרות של אחרים: תאריך, שעה, שם העמית ושם התבנית. אתה בוחר עם מי אתה מתחלף.

בקשה לשינוי זמן המשמרת פותחת את שינוי זמן (Change of time): תאריך, שעת התחלה וסיום, שדה הודעה (Message) — שם מסבירים את הסיבה.

בקשה לשחרור ממשמרת פותחת את העברת משמרת (Transfer shift): בחר עובדים (Select employees) ו-שלח בקשה (Send request). ההבדל ממשמרות זמינות הוא שכאן אתה נוקב באנשים מסוימים ולא מעביר את המשמרת לכולם.

בקשה לפיצול משמרת פותחת את משמרת מפוצלת (Split shift). על המסך יש רמז: פצל את המשמרת כדי לבחור את שעות העבודה שלך ואת השאר לשלוח למשמרות זמינות. במחוון אתה קובע את נקודת החלוקה ובוחר איזה מבין שני החלקים להעביר.

בקשות

הסמל השלישי בסרגל התחתון. שתי כרטיסיות: חדש (New) ו-ארכיון (Archive). למטה בצד נמצא לחצן היצירה.

הטופס יצירת בקשה (Create request) אצל העובד קצר יותר מאשר אצל המנהל:

מסתיים בלחצן לשלוח (Submit).

את הבלוק אפשרויות (Options), שבו המנהל בוחר למי להגיש את הבקשה והאם להעביר את המשמרות לזמינות, אין לעובד: הוא מגיש בקשה רק לעצמו.

התראות

הסמל הרביעי. אצל העובד המסך נקרא אירועים (Events) והוא מחולק לכרטיסיות: הכל, התראות ובקשות. העיגול האדום מציג את מספר ההודעות שלא נקראו.

הפסקות

הפסקה מתוכננת מופעלת מלוח הבקרה: במהלך המשמרת, מתחת ללחצן הסיום, מופיע בלוק עם זמן ההפסקה ולחצן התחל הפסקה. משם הכל כמו במשמרת — מסך עם מפה, אישור, ובסיום לחצן סוף הפסקה ושני אישורים.

הפסקה לא מתוכננת מתווספת בכרטיס המשמרת, במקטע הפסקות (Breaks) בלחצן עם סימן הפלוס. היא מוגבלת בהגדרות המודול: כמה הפסקות לא מתוכננות אפשר לקחת במשמרת ובאיזה חלון זמן לפני תחילת ההפסקה הלחצן בכלל עובד. אם המגבלה נוצלה או שההפסקה עוד רחוקה, הלחצן לא יופיע או שלא יגיב.

את ההפסקות שנלקחו רואים מיד שם, ברשימה תחת הכותרת הפסקות.

מרכז עזרה

☰ → תמיכה (SUPPORT) → מרכז עזרה (Help center). בפנים: פנייה לתמיכה, המתג הפעל גישה לתמיכה (Enable Support Access), מאמרים, שיעורי וידאו וקישורים לרשתות החברתיות של Shifton.

למה לעובד אולי אין את הלחצנים האלה

זו התלונה הנפוצה ביותר, והסיבה כמעט תמיד אחת משתיים.

הראשונה: הפעולות כבויות בהגדרות. כל מה שהעובד עושה עם משמרת מופעל על ידי המנהל בסידור העבודה — מקטע מידע כללי, עשרה מתגי שירות עצמי. אם הם כבויים, מאחורי שלוש הנקודות נשאר פריט אחד במקום חמישה.

חלק מההגדרות משוכפל ברמת הפרויקט — הגדרות משמרת בכרטיס הפרויקט. הן חלות על כל סידורי העבודה של הפרויקט בבת אחת.

השנייה: סידור העבודה הסתיים. על משמרות שמחוץ לתוקף סידור העבודה אין פעולות בכלל — שלוש הנקודות פשוט לא נפתחות. בדוק את תקופת סידור העבודה: אם היא בעבר, האריך אותה דרך לקצר/להאריך סידור עבודה.

בעיות אפשריות ופתרונות

שאלות נפוצות (FAQ)

שאלה: במה „להעביר למשמרות זמינות” שונה מ„בקשה לשחרור ממשמרת”? תשובה: במקרה הראשון המשמרת עוברת לרשימה הכללית וכל מי שמורשה יכול לקחת אותה. בשני אתה נוקב באנשים מסוימים.

שאלה: אפשר לעבוד חצי משמרת ואת השאר להעביר? תשובה: כן, לשם כך יש בקשה לפיצול משמרת: במחוון בוחרים את נקודת החלוקה ומציינים איזה חלק לשלוח למשמרות זמינות.

שאלה: למה לי אין לחצן החלפה ולעמית שלי יש? תשובה: הגדרות השירות העצמי נקבעות לכל סידור עבודה בנפרד. אם אתם בסידורי עבודה שונים, מקבצי הפעולות עשויים להיות שונים.

שאלה: לאן מגיעה התשובה לבקשה שלי? תשובה: לאירועים ולארכיון במסך הבקשות. בתוך הבקשה עצמה יש כרטיסיית דיון שבה אפשר להתכתב עם המנהל.

שאלה: אפשר לצרף אישור לחופשת מחלה? תשובה: כן, בלחצן לצרף קובץ בעת יצירת הבקשה.

שאלה: איפה רואים את המשכורת שלי? תשובה: תפריט → המשכורת שלי. למנהל אין פריט כזה, זה מקטע אישי של העובד.

שאלה: אפשר להגיש בקשת חופש עבור עמית? תשובה: לא. הבקשה מוגשת רק לעצמך — אין בטופס בחירה של עובד.

שאלה: איפה רואים כמה נצבר לי? תשובה: תפריט → המשכורת שלי: מה הורווח בתקופה, בונוסים, ניכויים ושעות שנעבדו בפירוט לשעות יום ולילה.

שאלה: למה הפסקה לא מתוכננת לא מתווספת? תשובה: שתי סיבות. או שנוצלה המגבלה של הפסקות לא מתוכננות במשמרת, או שההפסקה עוד רחוקה מדי — הלחצן עובד רק בחלון הזמן שנקבע בהגדרות המודול.

שאלה: למה ההפסקה לא מתחילה? תשובה: הפסקה, כמו משמרת, מדווחת דרך המפה — הנוכחות בודקת את המקום. אם המיקום בטלפון כבוי, הלחצן שותק.

שאלה: למה במשמרת שעברה אי אפשר לשנות כלום? תשובה: הפעולות זמינות רק במשמרות עתידיות של סידור עבודה בתוקף.