שאלות נפוצות

תשובות לשאלות הנפוצות ביותר על Shifton: חיוב, מודולים, נתונים ופונקציות כלליות של הפלטפורמה.

שאלות ותשובות

חיוב ותמחור

ש: כיצד עובד החיוב ב-משמרתon?
ת: Shifton פועל לפי תשלום בדיעבד — קודם משתמשים, אחר כך משלמים. מדי חודש מופק חשבונית בחשבון האישי. הסכום תלוי בשני גורמים: המודולים המחוברים ומספר העובדים הפעילים (אלו שהייתה להם לפחות משמרת אחת בחודש). פירוט והיסטוריית חשבוניות ניתן לראות בסעיף Billing.

ש: האם ניתן לנסות מודול לפני התשלום?
ת: כן. רוב המודולים כוללים תקופת ניסיון חינמית של 30 יום (בקרת מיקום העבודה — 10 ימים). לא נדרש כרטיס אשראי. לאחר סיום הניסיון המודול לא מושבת אוטומטית — פשוט מופקת חשבונית.

ש: מה יקרה אם לא ישולם בזמן?
ת: החברה תיחסם בשל חשבוניות שלא שולמו. הגישה תוחזר לאחר התשלום. פנו לתמיכת Shifton לפרטים נוספים.

ש: האם ניתן להשבית מודול בכל עת?
ת: כן. ניתן להשבית מודול בסעיף Modules — זה נעשה ידנית. מודולים אינם מושבתים אוטומטית.

מגבלות עובדים

ש: האם יש מינימום או מקסימום עובדים?
ת: Shifton תומך בחברות בכל גודל. אין מינימום מחייב. עם צוות גדול מאוד צרו קשר עם התמיכה לדיון בפתרונות ארגוניים.

ש: האם יש לשלם עבור עובדים לא פעילים?
ת: החיוב מבוסס על עובדים פעילים. עובדים מושבתים או מפוטרים בדרך כלל אינם נחשבים.

נתונים וייצוא

ש: האם ניתן לייצא נתונים מ-משמרתon?
ת: כן. ייצוא זמין עבור לוחות זמנים, רשומות נוכחות ומידע על עובדים. חפשו כפתורי ייצוא בסעיפים הרלוונטיים או פנו לתמיכה לייצוא המוני.

ש: באיזה פורמט מיוצאים הנתונים?
ת: בדרך כלל CSV או XLSX.

שפה ולוקליזציה

ש: אילו שפות משמרתon תומך בהן?
ת: Shifton תומך במספר שפות. שפת הממשק משתנה בהגדרות הפרופיל.

ש: האם עובדים שונים יכולים להשתמש בשפות שונות?
ת: כן, כל עובד בוחר את השפה המועדפת עליו בפרופיל שלו באופן עצמאי.

אזורי זמן

ש: כיצד משמרתon מטפל באזורי זמן?
ת: כל משתמש מגדיר את אזור הזמן שלו בפרופיל. Shifton מציג את כל הזמנים באזור הזמן המקומי של המשתמש. החברה יכולה להגדיר אזור זמן ברירת מחדל לעובדים חדשים.

ש: מה אם עובדים עובדים באזורי זמן שונים?
ת: Shifton תומך בצוותים מבוזרים. כל עובד רואה את לוח הזמנים באזור הזמן שלו.

עבודה עם מספר חברות

ש: האם ניתן לנהל מספר חברות ב-משמרתon?
ת: כן. חשבון אחד יכול להיות מקושר למספר חברות. מיתוג — דרך «להלחיף חברה» בתפריט Shifton. נתוני כל חברה מופרדים לחלוטין.

שאלות כלליות

ש: האם ל-משמרתon יש אפליקציה ניידת?
ת: כן, עבור iOS ו-Android. עובדים יכולים לצפות בלוחות זמנים, להתחיל ולסיים משמרות, לשלוח בקשות ולקבל התראות.

ש: האם הנתונים שלי מאובטחים?
ת: כל הנתונים מוצפנים בעברה ובאחסון. הגישה מבוקרת דרך הרשאות מבוססות תפקיד, וכל השינויים מתועדים ביומן פעילות.

ש: אין גישה למידע על חיוב — מדוע?
ת: חיוב נגיש רק לתפקיד Owner. בקשו מהבעלים לבדוק את הפרטים.