अगर टीम बहुत छोटी है और आपके लिए एक ही मॉड्यूल पर्याप्त है, तो फ़ील्ड सेवा मोड का इस्तेमाल नि:शुल्क और समय की किसी सीमा के बिना किया जा सकता है। अलग से कुछ चालू करने या भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है: जब तक आप नि:शुल्क शर्तों की सीमा से बाहर नहीं जाते, कोई बिल नहीं बनता।
नि:शुल्क में क्या शामिल है
दो शर्तें, और दोनों एक साथ पूरी होनी चाहिए:
- 2 कर्मचारियों तक। कंपनी के सक्रिय कर्मचारी गिने जाते हैं।
- केवल "कार्य" मॉड्यूल। यही इस मोड का आधार है: कार्य बनाना, ज़िम्मेदार लोगों को सौंपना, पूरा होने की स्थितियाँ।
बाक़ी सब कुछ — ग्राहक पोर्टल, वित्तीय दस्तावेज़, इन्वेंटरी, कार्य लोकेशन का नियंत्रण और अन्य मॉड्यूल — सशुल्क है।
सीमा से बाहर जाने पर क्या होता है
सशुल्क योजना पर परिवर्तन अपने आप होता है, अलग से सहमति के बिना और काम रोके बिना। दोनों में से कोई एक बात ही पर्याप्त है:
- आपने "कार्य" के अलावा कोई मॉड्यूल चालू किया;
- कंपनी में दो से अधिक सक्रिय कर्मचारी हो गए।
कुछ भी ब्लॉक नहीं होता और ग़ायब नहीं होता: कंपनी बस सशुल्क मानी जाने लगती है।
भुगतान की गणना कैसे होती है। आप हर चालू मॉड्यूल के लिए और हर कर्मचारी के लिए भुगतान करते हैं — उन कर्मचारियों के लिए भी, जो नि:शुल्क सीमा में आते थे, और ख़ुद "कार्य" मॉड्यूल के लिए भी। दो उदाहरण:
- तीन कर्मचारी, केवल "कार्य" मॉड्यूल चालू है। आप "कार्य" का भुगतान सभी तीन के हिसाब से करते हैं।
- दो कर्मचारी, पर एक और मॉड्यूल भी चालू है — उदाहरण के लिए "वित्तीय दस्तावेज़"। आप "कार्य" का भी और "वित्तीय दस्तावेज़" का भी भुगतान करते हैं, और दोनों कर्मचारियों के लिए।
ज़रूरी: उलटा परिवर्तन भी संभव है। अगर आप बाक़ी मॉड्यूल बंद कर दें और दो से अधिक कर्मचारी न रखें, तो नि:शुल्क उपयोग की शर्तें दोबारा लागू हो जाएँगी।
कैसे समझें कि आप अभी भी नि:शुल्क सीमा में हैं
- कर्मचारियों को कर्मचारी अनुभाग में गिन लें — ऐप में अलग से कोई काउंटर नहीं है।
- चालू मॉड्यूल — कंपनी सेटिंग्स → मॉड्यूल में। वहीं हर मॉड्यूल की क़ीमत भी दी गई है।
पहुँच के अधिकार
| भूमिका | क्या कर सकता है |
|---|---|
| कर्मचारी | योजना की सेटिंग्स नहीं देखता |
| व्यवस्थापक | चालू मॉड्यूल और कर्मचारियों की सूची देखता है |
| स्वामी | पूरी पहुँच, बिलिंग सहित |
संभावित समस्याएँ और समाधान
| समस्या | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| बिल आ गया, हालाँकि कुछ ख़रीदा नहीं था | "कार्य" के अलावा कोई मॉड्यूल चालू है या तीसरा कर्मचारी जोड़ा गया है | कंपनी सेटिंग्स → मॉड्यूल खोलें — वहाँ दिखता है कि कौन-कौन से मॉड्यूल चालू हैं। कर्मचारियों को कर्मचारी अनुभाग में गिन लें: ऐप में अलग से कोई काउंटर नहीं है |
| एक मॉड्यूल चालू किया, पर बिल में "कार्य" का भुगतान भी है | भुगतान हर चालू मॉड्यूल के लिए और हर कर्मचारी के लिए गिना जाता है, ख़ुद "कार्य" सहित | बिलिंग इसी तरह काम करती है; नि:शुल्क शर्तों पर लौटने के लिए अतिरिक्त मॉड्यूल बंद करना होगा |
| ग्राहक पोर्टल या वित्तीय दस्तावेज़ काम नहीं करते | ये सशुल्क मॉड्यूल हैं, नि:शुल्क शर्तों में शामिल नहीं हैं | ज़रूरी मॉड्यूल चालू करें — कंपनी सशुल्क योजना पर चली जाएगी |
| मॉड्यूल बंद कर दिया, पर बिल रह गया | बिलिंग उस अवधि के लिए गिनी जाती है, जिसमें मॉड्यूल चालू था | अगली अवधि का इंतज़ार करें |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: नि:शुल्क इस्तेमाल के लिए कुछ दबाना पड़ता है? उत्तर: नहीं। जब तक दो शर्तें पूरी हैं — दो से अधिक कर्मचारी नहीं और केवल "कार्य" मॉड्यूल चालू — उपयोग नि:शुल्क है।
प्रश्न: यह परीक्षण अवधि है? उत्तर: नहीं, समय की कोई सीमा नहीं है।
प्रश्न: "कार्य" मॉड्यूल में क्या शामिल है? उत्तर: कार्य बनाना, ज़िम्मेदार लोगों को सौंपना और पूरा होने की स्थितियाँ — फ़ील्ड सेवा मोड का आधार।
प्रश्न: तीसरा कर्मचारी जोड़ने पर क्या होगा? उत्तर: कंपनी अपने आप सशुल्क योजना पर चली जाएगी। काम नहीं रुकेगा।
प्रश्न: नि:शुल्क शर्तों पर लौटा जा सकता है? उत्तर: हाँ। बाक़ी मॉड्यूल बंद करें और दो से अधिक कर्मचारी न रखें।
प्रश्न: ग्राहक पोर्टल नि:शुल्क शर्तों में शामिल है? उत्तर: नहीं, यह अलग सशुल्क मॉड्यूल है।
प्रश्न: मैंने एक मॉड्यूल चालू किया, पर कर्मचारी अब भी दो ही हैं। बिल किस बात का है? उत्तर: हर चालू मॉड्यूल का और हर कर्मचारी का। अगर "कार्य" और "वित्तीय दस्तावेज़" चालू हैं और कर्मचारी दो हैं — तो आप दोनों मॉड्यूल का भुगतान दोनों कर्मचारियों के लिए करते हैं।
प्रश्न: और अगर कर्मचारी तीन हैं, पर मॉड्यूल केवल "कार्य" है? उत्तर: आप "कार्य" का भुगतान सभी तीन के हिसाब से करते हैं। नि:शुल्क शर्तें केवल तब तक लागू हैं, जब तक कर्मचारी दो से अधिक नहीं हैं।