सहायता से संपर्क करें

जब आपको सहायता की आवश्यकता हो तो सहायता लेख खोजें, वीडियो ट्यूटोरियल देखें और Shifton सहायता टीम तक पहुँचें।

यह क्या है?

Shifton सहायता प्राप्त करने के कई तरीके प्रदान करता है, सहायता लेख और वीडियो ट्यूटोरियल जैसे स्व-सेवा संसाधनों से लेकर लाइव चैट के माध्यम से सहायता टीम से सीधे संपर्क तक। यह लेख प्रत्येक सहायता चैनल तक पहुँचने का तरीका बताता है ताकि आप जितनी जल्दी संभव हो सहायता प्राप्त कर सकें।

पूर्वापेक्षाएँ

चरण-दर-चरण निर्देश

Help मेनू तक पहुँचना

सहायता लेख ब्राउज़ करना

वीडियो ट्यूटोरियल देखना

सहायता पहुँच सक्षम करना

लाइव चैट का उपयोग करना

सोशल मीडिया पर जुड़ना

आप सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से भी Shifton तक पहुँच सकते हैं:

एक्सेस अनुमतियाँ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र: क्या लाइव चैट 24/7 उपलब्ध है?
उ: लाइव चैट की उपलब्धता Shifton के सहायता घंटों पर निर्भर करती है। वर्तमान उपलब्धता के लिए चैट विंडो जाँचें या यदि कोई एजेंट ऑनलाइन नहीं है तो संदेश छोड़ें।

प्र: क्या सहायता टीम मेरे खाते में बदलाव करेगी?
उ: जब सहायता पहुँच सक्षम हो, तो टीम समस्याओं का निदान करने के लिए आपका खाता देख सकती है। कोई भी बदलाव करने से पहले वे आपकी अनुमति माँगेंगे।

प्र: क्या हेल्प सेंटर मेरी भाषा में उपलब्ध है?
उ: हेल्प सेंटर लेख कई भाषाओं में उपलब्ध हैं। उपलब्ध भाषाएँ वर्तमान स्थानीयकरण स्थिति पर निर्भर करती हैं।

प्र: क्या मैं सहायता के माध्यम से कोई सुविधा अनुरोध कर सकता/सकती हूँ?
उ: हाँ, आप लाइव चैट या सहायता चैनलों के माध्यम से सुविधा अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। Shifton टीम सभी फ़ीडबैक की समीक्षा करती है।

प्र: मैं अपनी पूरी टीम को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण समस्या कैसे रिपोर्ट करूँ?
उ: सबसे तेज़ प्रतिक्रिया के लिए लाइव चैट का उपयोग करें। समस्या का वर्णन करें, कितने कर्मचारी प्रभावित हैं, और यह कब शुरू हुई। सहायता टीम महत्वपूर्ण समस्याओं को प्राथमिकता देगी।

संभावित समस्याएँ और समाधान