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বাংলা Shifton का Integrations पृष्ठ आपको अपनी कार्यबल प्रबंधन क्षमताओं को बढ़ाने के लिए तृतीय-पक्ष उपकरणों को जोड़ने देता है।
यह क्या है?
Integrations पृष्ठ Shifton से बाहरी सेवाओं को जोड़ने के लिए आपका मार्केटप्लेस है। आप श्रेणी के अनुसार उपलब्ध इंटीग्रेशन ब्राउज़ कर सकते हैं, जान सकते हैं कि प्रत्येक क्या करता है, और एक क्लिक में उन्हें कनेक्ट कर सकते हैं। इंटीग्रेशन Shifton और आपके पहले से उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के बीच डेटा प्रवाहित होने देते हैं, जिससे मैन्युअल कार्य कम होता है और सिस्टम सिंक में रहते हैं।
पूर्व-आवश्यकताएँ
| आवश्यकता | विवरण |
|---|---|
| भूमिका | Owner या |
| खाता | उस तृतीय-पक्ष सेवा में सक्रिय खाता जिसे आप जोड़ना चाहते हैं |
चरण-दर-चरण निर्देश
उपलब्ध इंटीग्रेशन ब्राउज़ करना
उपलब्ध इंटीग्रेशन
| इंटीग्रेशन | विवरण | उपयोग का मामला |
|---|---|---|
| इस्तेमाल किया गयाesk | Shifton और Usedesk के बीच एजेंट स्टेटस सिंक करता है | हेल्पडेस्क एजेंट की उपलब्धता को उनके Shifton शेड्यूल के साथ सिंक में रखें |
| Zapier | Zapier ऑटोमेशन के माध्यम से Shifton को हजारों ऐप्स से जोड़ता है | शिफ्ट बनाने पर Slack को सूचनाएँ भेजने जैसे वर्कफ़्लो स्वचालित करें |
| Intercom | Shifton और Intercom के बीच यूज़र स्टेटस सिंक करता है | ग्राहक सहायता उपलब्धता को निर्धारित शिफ्टों के साथ संरेखित करें |
| QuickBooks | Shifton और QuickBooks के बीच दो-तरफा क्लाइंट सिंक | दोनों प्लेटफार्मों पर कर्मचारी और पेरोल डेटा सिंक में रखें |
इंटीग्रेशन कनेक्ट करना
कनेक्टेड इंटीग्रेशन प्रबंधित करना
एक्सेस अनुमतियाँ
| भूमिका | इंटीग्रेशन देखें | कनेक्ट/डिस्कनेक्ट करें | कॉन्फ़िगर करें |
|---|---|---|---|
| Owner | हाँ | हाँ | हाँ |
| हाँ | हाँ | हाँ | |
| Manager | हाँ | नहीं | नहीं |
| Employee | नहीं | नहीं | नहीं |
FAQ
प्र: क्या इंटीग्रेशन उपयोग करने के लिए अतिरिक्त लागत है?
उ: Shifton इंटीग्रेशन आपके प्लान के हिस्से के रूप में उपलब्ध हैं। हालाँकि, तृतीय-पक्ष सेवाओं (Zapier, Usedesk, Intercom, QuickBooks) की अपनी अलग कीमत हो सकती है।
प्र: क्या मैं एक साथ कई इंटीग्रेशन कनेक्ट कर सकता हूँ?
उ: हाँ, आप जितनी जरूरत हो उतने इंटीग्रेशन कनेक्ट कर सकते हैं। प्रत्येक इंटीग्रेशन स्वतंत्र रूप से काम करता है।
प्र: यदि मैं इंटीग्रेशन डिस्कनेक्ट करता हूँ तो मेरे डेटा का क्या होता है?
उ: इंटीग्रेशन डिस्कनेक्ट करने से आगे का डेटा सिंकिंग बंद हो जाता है। जो डेटा पहले से सिंक हो चुका है वह दोनों सिस्टम में बना रहता है।
प्र: क्या प्रबंधक इंटीग्रेशन कनेक्ट कर सकते हैं?
उ: नहीं, केवल Owner और ही इंटीग्रेशन कनेक्ट या कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। Manager इंटीग्रेशन पृष्ठ देख सकते हैं लेकिन परिवर्तन नहीं कर सकते।
प्र: यदि कोई इंटीग्रेशन काम करना बंद कर दे तो क्या मुझे सूचित किया जाएगा?
उ: Shifton आपको सूचित करने का प्रयास करेगा यदि कोई सिंक विफल होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर इंटीग्रेशन स्थिति जाँचें कि सब कुछ सुचारू रूप से चल रहा है।
संभावित समस्याएँ और समाधान
| समस्या | संभावित कारण | समाधान |
|---|---|---|
| Connect बटन प्रतिक्रिया नहीं दे रहा | ब्राउज़र समस्या या सत्र समाप्त | पृष्ठ रिफ्रेश करें और पुनः प्रयास करें; यदि आवश्यक हो तो ब्राउज़र कैश साफ़ करें |
| तृतीय-पक्ष सेवा के साथ अधिकरण विफल | गलत क्रेडेंशियल या समाप्त टोकन | तृतीय-पक्ष सेवा के लिए अपना लॉगिन सत्यापित करें और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें |
| कनेक्शन के बाद डेटा सिंक नहीं हो रहा | इंटीग्रेशन कॉन्फ़िगरेशन अधूरा है | इंटीग्रेशन सेटिंग्स खोलें और सत्यापित करें कि सभी आवश्यक फ़ील्ड भरे हैं |
| इंटीग्रेशन अप्रत्याशित रूप से “disconnected” दिख रहा है | तृतीय-पक्ष ने एक्सेस रद्द किया या टोकन समाप्त | इंटीग्रेशन पुनः कनेक्ट करें और पुनः अधिकृत करें |
| कोई विशेष इंटीग्रेशन नहीं मिल रहा | श्रेणी फ़िल्टर सक्रिय है | सभी उपलब्ध इंटीग्रेशन देखने के लिए श्रेणी ड्रॉपडाउन “All” पर सेट करें |