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लोड और माँग (लोड डिमांड)

माँग डेटा के आधार पर प्रति घंटा कर्मचारी स्तर की योजना बनाएँ। «लोड डिमांड» टैब आपको यह निर्धारित करने देता है कि दिन के प्रत्येक घंटे में कितने कर्मचारियों की आवश्यकता है, और फिर शिफ्ट की स्वचालित जनरेशन में इस डेटा का उपयोग करें।


यह क्या है?

लोड डिमांडउन्नत और उपलब्धता के अनुसार शेड्यूल प्रकारों के लिए शेड्यूल निर्माण विज़ार्ड के चरण 3 (शिफ्ट डेटा) पर एक टैब है। यह आपको अनुमति देता है:

  • किसी भी तिथि के लिए प्रति घंटा कर्मचारी आवश्यकता निर्धारित करना
  • CSV फ़ाइल से ऐतिहासिक या पूर्वानुमानित माँग डेटा अपलोड करना
  • शिफ्ट की न्यूनतम/अधिकतम अवधि और कवरेज सीमाएँ निर्धारित करना
  • शेड्यूल जनरेटर को माँग के अनुसार कर्मचारी संख्या समायोजित करने देना

पूर्वानुमान मॉड्यूल (Modules → Forecasting) सक्रिय करना आवश्यक है। मॉड्यूल की लागत — $2/कर्मचारी/माह, ट्रायल 30 दिन।


पूर्वापेक्षाएँ

#आवश्यकताविवरण
1पूर्वानुमान मॉड्यूल सक्षमModules → Forecasting सक्षम करें
2Advanced या उपलब्धता के अनुसार प्रकार का शेड्यूललोड डिमांड Basic, Preset और Empty प्रकारों के लिए उपलब्ध नहीं है
3व्यवस्थापक या मालिक भूमिकाशेड्यूल बनाने/संपादित करने और माँग कॉन्फ़िगर करने के लिए

लोड डिमांड तक पहुँच

विकल्प 1: शेड्यूल बनाते समय (विज़ार्ड)

Shifton screenshot
1
अनुसूचियों
अनुभाग पर जाएँ।
2
नया शेड्यूल बनाएँ (या संपादन के लिए मौजूदा Advanced या उपलब्धता के अनुसार प्रकार का शेड्यूल खोलें)।
3
शेड्यूल विज़ार्ड में चरण 3 — शिफ्ट डेटा तक पहुँचें।
4
लोड डिमांड
टैब पर क्लिक करें।

विकल्प 2: शेड्यूल संपादन पैनल के माध्यम से

Shifton screenshot
1
अनुसूचियों
पेज पर जाएँ (साइडबार → शेड्यूल आइकन)।
2
वांछित शेड्यूल पर संपादित करें आइकन (पेंसिल) पर क्लिक करें।
3
लोड डिमांड
टैब पर स्विच करें।
4
अवधि
(तिथि सीमा) चुनें और माँग डेटा जोड़ने, आयात करने या हटाने के लिए कार्य बटन का उपयोग करें।

चरण-दर-चरण निर्देश: लोड डिमांड कॉन्फ़िगर करना

चरण 1 — कवरेज पैरामीटर कॉन्फ़िगर करें

Shifton screenshot

लोड डिमांड टैब के शीर्ष पर अपनी सीमाएँ निर्धारित करें:

फ़ील्डविवरणउदाहरण
न्यूनतम शिफ्ट अवधिसिस्टम द्वारा जनरेट की जा सकने वाली न्यूनतम शिफ्ट अवधि1 घंटा
अधिकतम शिफ्ट अवधिसिस्टम द्वारा जनरेट की जा सकने वाली अधिकतम शिफ्ट अवधि8 घंटे
न्यूनतम कवरेजकर्मचारी संख्या की निचली सीमा — शेड्यूल इस % से नीचे नहीं जाएगा95%
अधिकतम कवरेजकर्मचारी संख्या की ऊपरी सीमा — सिस्टम इस % से अधिक से बचता है105%

ये मान निर्धारित करते हैं कि योजनाकार माँग के अंतर को कितनी सटीकता से भरता है। संकीर्ण सीमा (95-105%) सटीक कर्मचारी संख्या सुनिश्चित करती है; व्यापक सीमा (80-120%) सिस्टम को अधिक लचीलापन देती है।

चरण 2 — माँग डेटा दर्ज करें

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लोड सांख्यिकी आयात करें पैनल खोलने के लिए अपलोड पर क्लिक करें।

मैन्युअल इनपुट

फ़ील्डविवरण
चरण (मिनट्स)समय रिज़ॉल्यूशन — 60 का अर्थ प्रति घंटा एक मान (प्रति दिन 24 मान)
माँग ग्रिड (घंटे 0-23)प्रत्येक घंटे में आवश्यक कर्मचारियों की संख्या
दोहराई जाने वाली तिथियों के साथ कार्यप्रतिस्थापित करें — इस तिथि का मौजूदा डेटा ओवरराइट करें; छोड़ें — मौजूदा डेटा रखें

नियोजित तिथियों के लिए माँग मान भरें।

CSV से अपलोड

1
CSV टेम्पलेट डाउनलोड करने के लिए (लोड डिमांड टैब पर) डाउनलोड पर क्लिक करें।
2
टेम्पलेट खोलें और माँग डेटा भरें:
3
प्रत्येक पंक्ति = एक तिथि
4
प्रत्येक स्तंभ = एक घंटा (0-23)
5
मान = आवश्यक कर्मचारियों की संख्या
6
फ़ाइल सहेजें और लोड सांख्यिकी आयात करें पैनल में अपलोड करें।
7
दोहराई जाने वाली तिथियों के साथ कार्य
निर्धारित करें — Replace या Skip।
8
डेटा लोड करने के लिए आयात करें (या पुष्टि) पर क्लिक करें।

चरण 3 — शिफ्ट टेम्पलेट निर्माण सक्षम करें (वैकल्पिक)

Shifton screenshot

यदि आप चाहते हैं कि सिस्टम माँग पैटर्न के आधार पर पुन: उपयोग योग्य शिफ्ट टेम्पलेट बनाए तो शिफ्ट टेम्पलेट्स बनाएं टॉगल सक्षम करें। इन टेम्पलेट का उपयोग भविष्य के शेड्यूल में किया जा सकता है।

चरण 4 — शेड्यूल जनरेशन जारी रखें

माँग कॉन्फ़िगर करने के बाद विज़ार्ड के शेष चरण पूरे करें और शेड्यूल जनरेट करें। सिस्टम प्रत्येक घंटे में शिफ्ट संख्या निर्धारित करने के लिए आपकी माँग ग्रिड का उपयोग करेगा, वास्तविक कवरेज को निर्दिष्ट न्यूनतम-अधिकतम सीमा के भीतर बनाए रखते हुए।


कवरेज प्रतिशत कैसे काम करता है

कवरेज सूत्र से गणना किया जाता है:

कवरेज % = (घंटे X में नियोजित कर्मचारी / घंटे X में माँग) * 100

उदाहरण: यदि 14:00 बजे माँग 10 कर्मचारी है और 9 नियोजित हैं → कवरेज = 90%। यदि न्यूनतम कवरेज 95% पर सेट है, तो यह घंटा अपर्याप्त कर्मचारी संख्या के रूप में चिह्नित होगा।


सामान्य उपयोग परिदृश्य

परिदृश्यलोड डिमांड कैसे उपयोग करें
पूर्वानुमानित साप्ताहिक शिखर वाला खुदरा व्यापार7-दिवसीय माँग पैटर्न अपलोड करें, साप्ताहिक दोहराएँ
प्रति घंटा लोड डेटा वाला कॉल सेंटरप्रति घंटा कॉल वॉल्यूम निर्यात करें → आवश्यक कर्मचारी संख्या में बदलें → CSV अपलोड करें
लंच/डिनर पीक वाला रेस्तराँ12:00-14:00 और 18:00-21:00 के लिए उच्च माँग सेट करें, शेष घंटों के लिए कम
निरंतर न्यूनतम कवरेज वाली स्वास्थ्य सेवानिश्चित माँग सेट करें (जैसे 3 नर्स/घंटा पूरे दिन), न्यूनतम कवरेज 100%

पहुँच अधिकार

भूमिकालोड डिमांड कॉन्फ़िगर करनामाँग डेटा देखना
मालिकहाँहाँ
व्यवस्थापकहाँहाँ
प्रबंधकहाँ (नियुक्त प्रोजेक्ट)हाँ (नियुक्त प्रोजेक्ट)
कर्मचारीनहींनहीं

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्र: क्या लोड डिमांड का उपयोग बेसिक शेड्यूल के साथ किया जा सकता है?
उ: नहीं। लोड डिमांड केवल Advanced और उपलब्धता के अनुसार शेड्यूल प्रकारों के लिए उपलब्ध है। माँग-आधारित योजना चाहिए तो Advanced प्रकार का शेड्यूल बनाएँ।

प्र: क्या प्रत्येक घंटे के लिए माँग भरना आवश्यक है?
उ: नहीं। जहाँ कवरेज आवश्यक नहीं वहाँ 0 मान छोड़ दें। योजनाकार शून्य माँग वाले घंटों के लिए शिफ्ट जनरेट नहीं करेगा।

प्र: माँग डेटा कितनी बार अपडेट करना चाहिए?
उ: कर्मचारी आवश्यकताएँ बदलने पर अपडेट करें। मौसमी व्यवसाय के लिए प्रत्येक सीज़न की शुरुआत में नया माँग टेम्पलेट अपलोड करें। स्थिर संचालन के लिए एक साप्ताहिक पैटर्न अनिश्चित काल तक काम कर सकता है।

प्र: यदि माँग डेटा अपलोड करूँ लेकिन शेड्यूल जनरेट न करूँ तो क्या होगा?
उ: डेटा सहेजा जाएगा लेकिन शेड्यूल जनरेशन चलाने तक उपयोग नहीं होगा। जनरेशन से पहले माँग डेटा कई बार अपडेट कर सकते हैं।

प्र: क्या माँग डेटा का विज़ुअल ग्राफ़ देखा जा सकता है?
उ: माँग ग्रिड आयात पैनल में तालिका के रूप में प्रदर्शित होती है। अलग ग्राफ़ दृश्य नहीं है — जनरेशन से पहले ग्रिड में मान जाँचें।


संभावित समस्याएँ और समाधान

समस्याकारणसमाधान
लोड डिमांड टैब दिखाई नहीं दे रहापूर्वानुमान मॉड्यूल अक्षम है या अनुपयुक्त शेड्यूल प्रकार चुना गयाModules में पूर्वानुमान मॉड्यूल सक्षम करें; Advanced या उपलब्धता के अनुसार प्रकार का शेड्यूल उपयोग करें
CSV अपलोड विफलफ़ाइल टेम्पलेट प्रारूप से मेल नहीं खातीलोड डिमांड टैब से टेम्पलेट दोबारा डाउनलोड करें और इसे आधार के रूप में उपयोग करें
जनरेट शेड्यूल कुछ माँग घंटों को अनदेखा करता हैशिफ्ट अवधि सीमाएँ बहुत सख्तअधिकतम शिफ्ट अवधि बढ़ाएँ या जाँचें कि न्यूनतम कवरेज बहुत अधिक तो नहीं
जनरेशन के बाद कवरेज न्यूनतम से कमप्रोजेक्ट में माँग पूरी करने के लिए पर्याप्त कर्मचारी नहींप्रोजेक्ट में अधिक कर्मचारी जोड़ें या न्यूनतम कवरेज सीमा कम करें
पिछले आयात का डेटा ओवरराइट हो गयाReplace कार्य चुना गया थामौजूदा माँग मान बनाए रखने वाली तिथियों के लिए Skip का उपयोग करें