शिफ्ट के शुरू और अंत का चिह्न लगाना ही वह काम है जिसके लिए कर्मचारी ऐप्लिकेशन सबसे अधिक बार खोलता है। संस्करण 2.1.0 से दोनों क्रियाएँ नक्शे वाली उपस्थिति (Attendance) स्क्रीन से होकर जाती हैं, और रास्ते में फ़ोन कई अनुमतियाँ माँगता है।
स्थान पर दो अलग-अलग मॉड्यूल नज़र रखते हैं। उपस्थिति (Attendance) यह जाँचती है कि आप शिफ्ट के शुरू और अंत में जगह पर हैं या नहीं — इसीलिए दोनों क्रियाएँ नक्शे से होकर जाती हैं। कार्य स्थान नियंत्रण (Work location control) यह देखता है कि आप शिफ्ट के दौरान कहाँ थे।
फ़ोन पर सभी अनुमतियाँ एक ही बार में दे दें, जिसमें "हर समय" मोड में स्थान की पहुँच भी शामिल है। यह हिसाब लगाने की ज़रूरत नहीं कि कौन सा मॉड्यूल किसका उपयोग करता है: कंपनी का स्वामी मॉड्यूल जब चाहे चालू और बंद करता है, और यदि अनुमतियाँ आधी-अधूरी दी गई हों, तो ऐप्लिकेशन गलत व्यवहार करने लगेगा — और वह भी चुपचाप, बिना किसी चेतावनी के। एक बार सब कुछ अनुमति देना उससे सस्ता है कि बाद में खोजा जाए कि शिफ्ट दर्ज क्यों नहीं हुई।
चरण-दर-चरण निर्देश
शिफ्ट का आरंभ: चरण दर चरण
शिफ्ट शुरू करना कई स्क्रीन की एक श्रृंखला है। इसे छोड़ा नहीं जा सकता: हर चरण कुछ न कुछ चालू करता है।
1. नियंत्रण पैनल पर हरा बटन "शिफ्ट शुरू करें" दबाएँ।
2. फ़ोन स्थान की पहुँच माँगेगा। उसे दे दें।
3. इसके बाद — शारीरिक गतिविधि की पहुँच। यह गति और ठहराव में अंतर करने के लिए ज़रूरी है।
4. आगे ऐप्लिकेशन स्वयं समझाता है: "हर समय अनुमति दें" मोड चाहिए, और वह उसे फ़ोन की सेटिंग में बदलने का प्रस्ताव देता है। सहमत हों और उसे बदल दें।
5. नक्शे वाली उपस्थिति (Attendance) स्क्रीन खुलेगी। यहाँ दिखता है कि आप कहाँ हैं, और चेतावनी लिखी होती है: जब शिफ्ट शुरू होती है, तो पृष्ठभूमि में स्थान ट्रैकिंग सक्षम हो जाएगी। शिफ्ट इसी स्क्रीन पर मौजूद दूसरे बटन शिफ्ट शुरू करें से आरंभ होती है।
यदि आप कार्यस्थल पर नहीं हैं
जब शिफ्ट के लिए कोई स्थान निर्धारित होता है, तो उपस्थिति आपकी स्थिति की उससे तुलना करती है। दूर निकल गए — स्क्रीन इसके बारे में सीधे बता देती है।
ऊपर एक लाल पट्टी दिखती है त्रुटि — आप स्थान के बाहर हैं (Error — You are outside the location)। नक्शे पर आपके बिंदु से कार्यस्थल तक मार्ग खींच दिया जाता है, और नीचे के पैनल में तीन मान होते हैं: दूरी, रास्ते का समय और स्थान का नाम। उदाहरण के लिए: 3.34 km · 8 min · call center।
इस तरह कर्मचारी को तुरंत केवल यही नहीं दिखता कि वह वहाँ नहीं है जहाँ होना चाहिए, बल्कि यह भी कि कितनी दूर है और किस ओर जाना है।
बटन शिफ्ट शुरू करें इस समय सक्रिय रहता है और उसे दबाया भी जा सकता है — लेकिन शिफ्ट शुरू नहीं होगी: ऊपर फिर से त्रुटि निकल आएगी। चिह्न तभी दर्ज होगा जब आप उस दायरे के भीतर आ जाएँगे जो प्रबंधक ने स्थान की सेटिंग में निर्धारित किया है।
यदि शिफ्ट के लिए स्थान निर्धारित नहीं है, तो जाँच नहीं होती — स्क्रीन पर लिखा होगा कि स्थान निर्दिष्ट नहीं है, और शिफ्ट कहीं से भी शुरू हो जाएगी। यही बात अनिर्धारित शिफ्टों पर भी लागू होती है: उनका कोई स्थान नहीं होता, इसलिए जाँच नहीं की जाती।
जब तक शिफ्ट चल रही है
पट्टी बदलकर काम किए गए समय के काउंटर के साथ शिफ्ट पर (On shift) हो जाती है, और बटन बदलकर शिफ्ट समाप्त करें (End shift) हो जाता है। नीचे ब्रेक का ब्लॉक दिखता है: वह कब शुरू होगा, उसका समय और बटन ब्रेक शुरू करें (Start break)।
शिफ्ट का समापन: चरण दर चरण
1. "शिफ्ट समाप्त करें" दबाएँ। ऐप्लिकेशन पुष्टि माँगेगा: क्या आप वाकई समाप्त करना चाहते हैं? (Do you really want to finish?)
2. नक्शे वाली वही "उपस्थिति" स्क्रीन खुलेगी और समापन का बटन भी — स्थान बाहर निकलते समय भी दर्ज किया जाता है।
3. अंतिम पुष्टि — क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप शिफ्ट पूरी करना चाहते हैं? (Are you sure you want to complete the shift?)
लगातार दो पुष्टियाँ जान-बूझकर बनाई गई हैं: शिफ्ट को गलती से लगे स्पर्श से बंद नहीं किया जा सकता। समापन के बाद दिन की सूची में शिफ्ट का कार्ड पूरा हुआ (Completed) के रूप में चिह्नित हो जाता है, और उसके पास विचलन दिखने लगते हैं — देर से आना और जल्दी चले जाना।
संभावित समस्याएँ और समाधान
| समस्या | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| शिफ्ट शुरू करें बटन नहीं है | शिफ्ट अभी आई नहीं है या पहले ही समाप्त हो चुकी है | बटन उस अवधि में दिखता है जो उपस्थिति मॉड्यूल की सेटिंग से निर्धारित होती है |
| शिफ्ट शुरू नहीं हो पा रही, ऊपर त्रुटि आप स्थान के बाहर हैं | उपस्थिति जगह की जाँच करती है, और आप कार्य स्थान के बाहर हैं | कार्यस्थल के पास जाएँ: स्क्रीन पर दूरी, रास्ते का समय और स्थान का नाम दिखता है। बटन दब जाता है, लेकिन जब तक आप दायरे में नहीं होंगे, चिह्न दर्ज नहीं होगा |
| स्थान भेजा जाना बंद हो जाता है | अनुमति "ऐप्लिकेशन के उपयोग के दौरान" के रूप में दी गई है | फ़ोन की सेटिंग में इसे "हर समय अनुमति दें" पर बदल दें |
| ऐप्लिकेशन पहले की तरह काम नहीं कर रहा, हालाँकि कुछ बदला नहीं गया | कंपनी में नया मॉड्यूल चालू किया गया, और फ़ोन पर अनुमतियाँ पूरी नहीं हैं | ऐप्लिकेशन की अनुमतियाँ जाँचें और सभी दे दें, जिसमें "हर समय अनुमति दें" मोड भी शामिल है |
| शिफ्ट शुरू हो गई, लेकिन चिह्न नहीं गिना गया | पृष्ठभूमि में स्थान का अनुरोध रद्द कर दिया गया | अनुमति दें और शिफ्ट फिर से शुरू करें |
| शिफ्ट अनिर्धारित चिह्नित है | कार्यक्रम से बाहर शुरू की गई | यह ऐसा ही सोचा गया है: अनिर्धारित शिफ्ट का कोई टेम्पलेट नहीं होता, और उसके लिए स्थान की जाँच नहीं की जाती |
| शिफ्ट खुद बंद हो गई, हालाँकि मैंने दबाया नहीं था | वह अवधि बीत गई जिसमें शिफ्ट को हाथ से समाप्त किया जा सकता था | अवधि उपस्थिति मॉड्यूल की सेटिंग "कोई कर्मचारी कितनी देर बाद क्लॉक आउट कर सकता है" से निर्धारित होती है |
| विचलन किसी अजीब संख्या में दिखाया गया है | प्रदर्शन का ज्ञात दोष | मान सही है, पर उसे गोल किए बिना दिखाया जाता है। ऊपर की पट्टी को आधार बनाएँ — वहाँ प्रारूप "0h 2m" है |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
प्रश्न: शिफ्ट शुरू करते समय फ़ोन इतनी अनुमतियाँ क्यों माँगता है? उत्तर: वे तीन हैं: स्थान, शारीरिक गतिविधि और पृष्ठभूमि में स्थान की पहुँच। अलग-अलग मॉड्यूल उनमें से अलग-अलग का उपयोग करते हैं: उपस्थिति — शिफ्ट के शुरू और अंत में जगह का चिह्न, कार्य स्थान नियंत्रण — शिफ्ट के दौरान की आवाजाही। यह समझने की ज़रूरत नहीं कि किसे क्या चाहिए: तीनों दे दें।
प्रश्न: "हर समय" पहुँच देना अनिवार्य है? उत्तर: हाँ। "ऐप्लिकेशन के उपयोग के दौरान" मोड ऐप्लिकेशन को छोटा करते ही काम करना बंद कर देता है, और कुछ डेटा दर्ज नहीं होगा।
प्रश्न: क्या ऐप्लिकेशन से ब्रेक पर जाया जा सकता है? उत्तर: हाँ, शिफ्ट के दौरान समापन बटन के नीचे ब्रेक शुरू करें बटन के साथ ब्रेक का ब्लॉक दिखता है।
प्रश्न: समापन की पुष्टि दो बार क्यों होती है? उत्तर: पहला प्रश्न सामान्य है, दूसरा नक्शे वाली स्क्रीन पर, स्थान दर्ज होने के बाद आता है। इससे शिफ्ट गलती से लगे स्पर्श से बंद नहीं होगी।
प्रश्न: क्या ऐसी शिफ्ट शुरू की जा सकती है जो कार्यक्रम में नहीं है? उत्तर: हाँ, यदि अनिर्धारित शिफ्टों की अनुमति है। ऐसी शिफ्ट अनिर्धारित के रूप में चिह्नित होती है।
प्रश्न: यदि शिफ्ट समाप्त करना भूल जाएँ तो क्या होता है? उत्तर: शिफ्ट खुद बंद हो जाएगी, पर प्रकार के अनुसार अलग-अलग तरह से। अनिर्धारित शिफ्टों के लिए सेटिंग में अधिकतम अवधि निर्धारित होती है, जिसके बाद शिफ्ट स्वतः बंद हो जाती है। निर्धारित शिफ्टों के लिए एक अवधि होती है: सेटिंग कोई कर्मचारी कितनी देर बाद "क्लॉक आउट" कर सकता है? (मिनट) यह निर्धारित करती है कि शिफ्ट के अंत के बाद उसे कितने मिनट तक हाथ से बंद किया जा सकता है। समय पर न कर पाए — तो सिस्टम उसे खुद बंद कर देगा।
प्रश्न: क्या प्रबंधक देखता है कि मैंने शिफ्ट शुरू कर दी है? उत्तर: हाँ, शिफ्ट की स्थिति तुरंत कार्यक्रम में और रिपोर्टों में दिखती है, और सूचनाएँ चालू होने पर संदेश आता है।