मोबाइल ऐप में गतिविधियाँ

गतिविधि शिफ्ट के भीतर किया जाने वाला काम है: कॉल, मेल की छँटाई, प्रशिक्षण। शिफ्ट इस सवाल का जवाब देती है कि “कर्मचारी कब काम करता है”, और गतिविधि — “इन घंटों में वह ठीक-ठीक किसमें व्यस्त है”।

यह एक अलग मॉड्यूल है, और यह उपस्थिति ट्रैकिंग के साथ मिलकर काम करता है। यदि मॉड्यूल जुड़ा नहीं है, तो मेनू में यह अनुभाग बिलकुल दिखाई नहीं देगा।

चरण-दर-चरण निर्देश

कैसे खोलें

☰ → समूह निर्धारण (SCHEDULING) → गतिविधि (Activity)।

स्क्रीन पर क्या है

कैलेंडर: दिखता है कि आपको कौन-सी गतिविधियाँ और किस समय के लिए सौंपी गई हैं। हर गतिविधि का अपना नाम और अपना रंग होता है — वही जो उसके टेम्पलेट में तय किया गया है, इसलिए अलग-अलग काम देखने में ही अलग दिखते हैं।

आज की गतिविधि तुरंत दिखती है, उसी को शुरू किया जाता है।

गतिविधि कैसे शुरू और समाप्त करें

1. गतिविधि खोलें और आज की गतिविधि ढूँढें।

2. शुरू करने का बटन दबाएँ।

3. काम पूरा होने पर समाप्त करने का बटन दबाएँ।

ऐप में कर्मचारी गतिविधि के साथ बस इतना ही करता है — उसे शुरू करता है और समाप्त करता है। गतिविधि के भीतर न चेकलिस्ट होती हैं, न तस्वीरें, न टिप्पणियाँ: यह फ़ील्ड कार्य मोड का कार्य नहीं है, बल्कि इस बात का निशान है कि शिफ्ट का समय किसमें बीता।

नियोजित और अनियोजित गतिविधियाँ

यहाँ सब कुछ शिफ्ट जैसा ही है: गतिविधि पहले से तय की हुई भी हो सकती है और काम के दौरान खुद ली हुई भी।

अनियोजित गतिविधियों की अनुमति स्वयं मॉड्यूल की सेटिंग है, शेड्यूल की नहीं। इसी में वे अनियोजित ब्रेक से अलग हैं, जो शेड्यूल में स्विच से चालू किए जाते हैं।

और सेटिंग सरल है: अनुमति है या नहीं। अनियोजित ब्रेक की तरह यहाँ कोई संख्यात्मक सीमा तय नहीं की जाती — यदि अनियोजित गतिविधियाँ अनुमत हैं, तो काम के अनुसार जितनी ज़रूरत हो उतनी ली जा सकती हैं। यदि वे बंद हैं, तो सौंपी गई गतिविधियों के अलावा कोई और काम लेना संभव नहीं होगा।

गतिविधि क्यों दिखाई नहीं दे सकती

गतिविधियाँ प्रबंधक सौंपता है, और हर किसी को नहीं: गतिविधि के टेम्पलेट में अनिवार्य कौशल बताए जा सकते हैं। सिस्टम गतिविधि पर उन्हीं लोगों को लगाता है जिनके पास ज़रूरी कौशल है, न कि किसी भी खाली कर्मचारी को। कौशल नहीं है — तो गतिविधि आपको नहीं सौंपी जाएगी।

दूसरी शर्त शिफ्ट है। गतिविधि शिफ्ट के भीतर ही होती है, इसलिए वह शुरू की गई शिफ्ट पर और केवल अपने दिन ही शुरू होती है।

गतिविधि ब्रेक से किस तरह अलग है

दोनों निशान शिफ्ट के भीतर रहते हैं, लेकिन उनके मायने अलग हैं:

ब्रेक के बारे में — लेख “शिफ्ट के दौरान ब्रेक”।

संभावित समस्याएँ और समाधान

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

प्रश्न: गतिविधि शिफ्ट से किस तरह अलग है? उत्तर: शिफ्ट पूरा कार्य समय है। गतिविधि उस समय के भीतर किया जाने वाला काम है।

प्रश्न: क्या मैं ऐसी गतिविधि ले सकता हूँ जो मुझे नहीं सौंपी गई? उत्तर: हाँ, यदि गतिविधि मॉड्यूल की सेटिंग्स में अनियोजित गतिविधियों की अनुमति है। यदि मना है — तो केवल वही, जो प्रबंधक ने सौंपी हैं।

प्रश्न: सहकर्मी जो गतिविधि करते हैं, वह मुझे क्यों नहीं सौंपी जाती? उत्तर: गतिविधि के टेम्पलेट में अनिवार्य कौशल बताए गए हैं। ज़रूरी कौशल के बिना सिस्टम आपको इस गतिविधि पर नहीं लगाएगा।

प्रश्न: क्या अलग मॉड्यूल चाहिए? उत्तर: हाँ, गतिविधि मॉड्यूल, और वह उपस्थिति ट्रैकिंग के साथ मिलकर काम करता है।

प्रश्न: क्या शिफ्ट शुरू किए बिना गतिविधि शुरू की जा सकती है? उत्तर: नहीं। गतिविधि शिफ्ट के भीतर ही होती है।

प्रश्न: कैलेंडर में गतिविधि के रंग का क्या मतलब है? उत्तर: रंग उसके टेम्पलेट में तय किया गया है और इसका मकसद यह है कि अलग-अलग काम देखने में ही अलग दिखें।

प्रश्न: गतिविधि और ब्रेक — क्या ये एक ही हैं? उत्तर: नहीं। गतिविधि का मतलब काम है, ब्रेक का मतलब उसमें विराम। और वे अलग-अलग जगहों से शुरू होते हैं।

प्रश्न: क्या गतिविधि में यह दर्ज किया जा सकता है कि मैंने ठीक-ठीक क्या किया? उत्तर: नहीं, ऐप में गतिविधि की सिर्फ़ शुरुआत और समाप्ति होती है। चेकलिस्ट और तस्वीरें फ़ील्ड कार्य मोड के कार्य हैं, गतिविधियाँ नहीं।

प्रश्न: एक शिफ्ट में कितनी अनियोजित गतिविधियाँ ली जा सकती हैं? उत्तर: कोई सीमा नहीं है। अनियोजित ब्रेक के विपरीत, गतिविधियों में सेटिंग सरल है: अनुमति है या मना।