शिफ्ट की शुरुआत और समाप्ति का निशान लगाना ही वह काम है जिसके लिए कर्मचारी ऐप सबसे अधिक बार खोलता है। संस्करण 2.1.0 से दोनों क्रियाएँ नक्शे वाली उपस्थिति (Attendance) स्क्रीन से होकर जाती हैं, और फ़ोन रास्ते में कई अनुमतियाँ मांगता है।
स्थान पर दो अलग-अलग मॉड्यूल नज़र रखते हैं। उपस्थिति (Attendance) जाँचती है कि आप शिफ्ट के आरंभ और अंत में मौके पर हैं या नहीं — ठीक इसी वजह से दोनों क्रियाएँ नक्शे से होकर जाती हैं। कार्य स्थान नियंत्रण (Work location control) यह देखता है कि आप शिफ्ट के दौरान कहाँ थे।
फ़ोन पर सभी अनुमतियाँ तुरंत दे दें, जिसमें “हर समय” मोड में स्थान की पहुँच भी शामिल है। यह हिसाब लगाने की ज़रूरत नहीं है कि कौन-सा मॉड्यूल क्या इस्तेमाल करता है: कंपनी का मालिक मॉड्यूल जब चाहे चालू और बंद करता है, और अगर अनुमतियाँ आधी-अधूरी दी गई हों, तो ऐप ग़लत तरह से व्यवहार करने लगेगा — और वह भी चुपचाप, बिना चेतावनी के। एक बार सब कुछ अनुमति देना बाद में यह ढूँढ़ने से सस्ता है कि शिफ्ट दर्ज क्यों नहीं हुई।
चरण-दर-चरण निर्देश
शिफ्ट की शुरुआत: कदम दर कदम
शिफ्ट शुरू करना कई स्क्रीनों की एक श्रृंखला है। उसे छोड़ा नहीं जा सकता: हर कदम कुछ न कुछ चालू करता है।
1. डैशबोर्ड पर हरा “शिफ्ट शुरू करें” बटन दबाएँ।
2. फ़ोन स्थान की पहुँच मांगेगा। उसे दे दें।
3. उसके बाद — शारीरिक गतिविधि की पहुँच। वह गति और ठहराव में अंतर करने के लिए ज़रूरी है।
4. आगे ऐप खुद समझाता है: “हमेशा अनुमति दें” मोड चाहिए, और वह उसे फ़ोन की सेटिंग्स में बदलने का प्रस्ताव देता है। सहमत हों और बदल दें।
5. नक्शे वाली उपस्थिति (Attendance) स्क्रीन खुलेगी। यहाँ दिखता है कि आप कहाँ हैं, और चेतावनी लिखी होती है: शिफ्ट शुरू होने पर पृष्ठभूमि में स्थान की निगरानी चालू कर दी जाएगी। शिफ्ट इसी स्क्रीन पर दूसरे शिफ्ट शुरू करें बटन से शुरू होती है।
अगर आप कार्यस्थल पर नहीं हैं
जब शिफ्ट के लिए स्थान तय होता है, तो उपस्थिति आपकी जगह की तुलना उससे करती है। दूर निकल गए — स्क्रीन यह सीधे बता देती है।
ऊपर लाल पट्टी दिखती है त्रुटि — आप स्थान के बाहर हैं (Error — You are outside the location)। नक्शे पर आपकी जगह से कार्यस्थल तक का रास्ता खींचा जाता है, और नीचे के पैनल में तीन मान होते हैं: दूरी, रास्ते का समय और स्थान का नाम। उदाहरण के लिए: 3.34 km · 8 min · call center।
इस तरह कर्मचारी को तुरंत दिखता है कि वह सिर्फ़ ग़लत जगह पर नहीं है, बल्कि कितनी दूर है और कहाँ जाना है।
शिफ्ट शुरू करें बटन तब भी सक्रिय रहता है और उसे दबाया जा सकता है — लेकिन शिफ्ट शुरू नहीं होगी: ऊपर से फिर त्रुटि गिरेगी। निशान तभी लगेगा जब आप उस दायरे में होंगे जो प्रबंधक ने स्थान की सेटिंग्स में तय किया है।
अगर शिफ्ट के लिए स्थान तय नहीं है, तो जाँच नहीं होती — स्क्रीन पर लिखा होगा कि स्थान निर्दिष्ट नहीं है, और शिफ्ट कहीं से भी शुरू हो जाएगी। यही बात अनिर्धारित शिफ्टों पर भी लागू है: उनका स्थान नहीं होता, इसलिए जाँच नहीं की जाती।
जब शिफ्ट चल रही हो
पट्टी बदलकर शिफ्ट पर (On shift) हो जाती है और उसमें काम किए गए समय का काउंटर होता है, बटन बदलकर शिफ्ट समाप्त करें (End shift) हो जाता है। नीचे ब्रेक का ब्लॉक दिखता है: वह कब शुरू होगा, उसका समय और ब्रेक शुरू करें (Start break) बटन।
शिफ्ट की समाप्ति: कदम दर कदम
1. “शिफ्ट समाप्त करें” दबाएँ। ऐप पुष्टि मांगेगा: क्या आप वाकई समाप्त करना चाहते हैं? (Do you really want to finish?)
2. वही नक्शे वाली “उपस्थिति” स्क्रीन खुलेगी और समाप्ति का बटन — बाहर निकलते समय भी स्थान दर्ज होता है।
3. आख़िरी पुष्टि — क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप शिफ्ट पूरी करना चाहते हैं? (Are you sure you want to complete the shift?)
लगातार दो पुष्टियाँ जान-बूझकर रखी गई हैं: शिफ्ट को ग़लती से छू देने पर बंद नहीं किया जा सकता। समाप्ति के बाद दिन की सूची में शिफ्ट का कार्ड पूर्ण (Completed) के रूप में चिह्नित हो जाता है, और उसके पास विचलन दिखने लगते हैं — देर से आना और जल्दी चले जाना।
संभावित समस्याएँ और समाधान
| समस्या | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| शिफ्ट शुरू करें बटन नहीं है | शिफ्ट का समय अभी आया नहीं है या वह पहले ही समाप्त हो चुकी है | बटन उस अवधि में दिखता है जो उपस्थिति मॉड्यूल की सेटिंग्स से तय होती है |
| शिफ्ट शुरू नहीं हो रही, ऊपर त्रुटि आप स्थान के बाहर हैं | उपस्थिति जगह जाँचती है, और आप कार्य स्थान के बाहर हैं | कार्यस्थल के पास जाएँ: स्क्रीन पर दूरी, रास्ते का समय और स्थान का नाम दिखता है। बटन दबता है, लेकिन जब तक आप दायरे में नहीं होंगे, निशान नहीं लगेगा |
| स्थान भेजा जाना बंद हो जाता है | अनुमति “ऐप का उपयोग करते समय” के रूप में दी गई है | फ़ोन की सेटिंग्स में “हमेशा अनुमति दें” पर बदलें |
| ऐप पहले जैसा काम नहीं कर रहा, हालाँकि कुछ बदला नहीं | कंपनी में नया मॉड्यूल चालू किया गया है, और फ़ोन पर अनुमतियाँ पूरी नहीं हैं | ऐप की अनुमतियाँ जाँचें और सभी दे दें, जिसमें “हमेशा अनुमति दें” मोड भी शामिल है |
| शिफ्ट शुरू हो गई, लेकिन निशान गिना नहीं गया | पृष्ठभूमि में स्थान का अनुरोध रद्द कर दिया गया | अनुमति दें और शिफ्ट दोबारा शुरू करें |
| शिफ्ट अनिर्धारित चिह्नित है | वह अनुसूची के बाहर शुरू की गई | ऐसा ही सोचा गया है: अनिर्धारित शिफ्ट का टेम्पलेट नहीं होता, और उसके लिए स्थान की जाँच नहीं की जाती |
| शिफ्ट खुद बंद हो गई, हालाँकि मैंने दबाया नहीं | वह अवधि बीत गई जिसमें शिफ्ट को हाथ से समाप्त किया जा सकता था | अवधि उपस्थिति मॉड्यूल की “कर्मचारी शिफ्ट कितनी देर बाद तक समाप्त कर सकता है” सेटिंग से तय होती है |
| विचलन अजीब संख्या में दिखाया गया है | ज्ञात प्रदर्शन दोष | मान सही है, लेकिन वह बिना पूर्णांकन के दिखाया जाता है। ऊपर की पट्टी पर ध्यान दें — वहाँ प्रारूप “0h 2m” है |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
प्रश्न: शिफ्ट शुरू करते समय फ़ोन इतनी अनुमतियाँ क्यों मांगता है? उत्तर: वे तीन हैं: स्थान, शारीरिक गतिविधि और पृष्ठभूमि में स्थान की पहुँच। अलग-अलग मॉड्यूल उनमें से अलग-अलग का उपयोग करते हैं: उपस्थिति — शिफ्ट के आरंभ और अंत में जगह के निशान का, कार्य स्थान नियंत्रण — शिफ्ट के दौरान की गतिविधियों का। किसे क्या चाहिए, यह समझने की ज़रूरत नहीं: तीनों दे दें।
प्रश्न: क्या “हर समय” पहुँच देना ज़रूरी है? उत्तर: हाँ। “ऐप का उपयोग करते समय” मोड ऐप को छोटा करते ही काम करना बंद कर देता है, और कुछ डेटा दर्ज नहीं होगा।
प्रश्न: क्या ऐप से ब्रेक पर जाया जा सकता है? उत्तर: हाँ, शिफ्ट के दौरान समाप्ति बटन के नीचे ब्रेक का ब्लॉक दिखता है, जिसमें ब्रेक शुरू करें बटन होता है।
प्रश्न: समाप्ति की पुष्टि दो बार क्यों होती है? उत्तर: पहला सवाल सामान्य है, दूसरा नक्शे वाली स्क्रीन पर, स्थान दर्ज होने के बाद आता है। इस तरह शिफ्ट ग़लती से छू देने पर बंद नहीं होगी।
प्रश्न: क्या ऐसी शिफ्ट शुरू की जा सकती है जो अनुसूची में नहीं है? उत्तर: हाँ, अगर अनिर्धारित शिफ्टों की अनुमति है। ऐसी शिफ्ट अनिर्धारित के रूप में चिह्नित होती है।
प्रश्न: शिफ्ट समाप्त करना भूल जाने पर क्या होता है? उत्तर: शिफ्ट खुद बंद हो जाएगी, लेकिन प्रकार के अनुसार अलग-अलग तरह से। अनिर्धारित शिफ्टों के लिए सेटिंग्स में अधिकतम अवधि तय होती है, जिसके बाद शिफ्ट स्वतः बंद हो जाती है। निर्धारित शिफ्टों के लिए एक अवधि होती है: कर्मचारी शिफ्ट/ब्रेक को कितनी देर बाद तक “समाप्त” कर सकता है? (मिनट) सेटिंग तय करती है कि शिफ्ट के अंत के बाद उसे कितने मिनट तक हाथ से बंद किया जा सकता है। समय पर नहीं कर पाए — सिस्टम उसे खुद बंद कर देगा।
प्रश्न: क्या प्रबंधक देखता है कि मैंने शिफ्ट शुरू कर दी है? उत्तर: हाँ, शिफ्ट की स्थिति अनुसूची और रिपोर्टों में तुरंत दिखती है, और सूचनाएँ चालू होने पर संदेश भी आता है।