Načini plaćanja - Shifton Help

Kartica Metode plaćanja omogućuje pohranjivanje kartica za automatsko plaćanje pretplate. Odjeljak je dostupan samo ulozi Vlasnik — drugim korisnicima se ne prikazuje.

Otvoriti: Postavke tvrtke > Metode plaćanja.

Upute korak po korak

Korak 1: Otvorite Metode plaćanja

Kliknite naziv tvrtke (gornji desni kut) → Postavke tvrtke → Metode plaćanja.

Korak 2: Dodajte novu karticu

Kliknite Dodaj plaćanje Metoda.

Ispunite polja:

Polje	Opis	Primjer
Kartica Broj	16-znamenkasti broj kartice	4111 1111 1111 1111
Expiration Datum	Mjesec/godina (MM/GG)	09/28
CVV / CVC	3–4 znamenke s poleđine	123
Karticaholder Ime	Ime na kartici	Jane Smith

Kliknite Spremi.

Korak 3: Postavite glavni način plaćanja

Ako imate više kartica, kliknite Set as Zadano pored željene.

Korak 4: Uklanjanje kartice

Kliknite Ukloni pored kartice i potvrdite.

Prije uklanjanja jedine kartice dodajte novu — inače su mogući prekidi u radu usluge.

Povezani članci

Česta pitanja

P: Koje vrste kartica smjenaon prihvaća?
O: Visa i Mastercard. Podrška za ostale ovisi o regiji.

P: Jesu li podaci kartice sigurno pohranjeni?
O: Da. Shifton ne pohranjuje puni broj kartice. Plaćanja obrađuje certificirani pružatelj usluge (PCI DSS).

P: Kada se naplaćuje plaćanje?
O: Automatski na početku svakog obračunskog razdoblja. Datum sljedećeg plaćanja pogledajte u Saldo tvrtke & Fakture.

P: Gumb «Dodaj plaćanje Metoda» se ne prikazuje.
O: Odjeljak Metode plaćanja vidljiv je samo ulozi Vlasnik — drugi korisnici ga nemaju u sučelju.

P: Kartica je odbijena pri dodavanju.
O: Kartica je istekla, nema dovoljno sredstava ili ne podržava online transakcije. Provjerite s bankom ili pokušajte s drugom karticom.

P: Obrazac za unos poPodacika kartice se ne učitava.
O: Blokator oglasa ometa obrazac. Privremeno onemogućite proširenja ili pokušajte s drugim preglednikom.

P: Mogu li se dodati više kartica?
O: Da. Dodajte više kartica i odaberite glavnu putem Set as Zadano. Plaćanje se naplaćuje s glavne kartice.

P: Kako saznati kada će biti sljedeće naplaćivanje?
O: Postavke tvrtke → Saldo tvrtke & Fakture → polje Sljedeće Rok plaćanja.

P: Podržava li smjenaon PlaćaPal ili Bankaaovni prijenos?
O: Ne. Prihvaćaju se samo bankovne kartice Visa i Mastercard.

P: Hoću li primiti obavijest o naplaćivanju?
O: Da. Pri uspješnom plaćanju izdaje se račun koji se može preuzeti u odjeljku Saldo tvrtke & Fakture.

P: Što se događa ako plaćanje ne prođe?
O: Status u Saldo tvrtke & Fakture promijenit će se u Failed ili Na čekanju. Ažurirajte karticu i pokušajte ponovo.

P: Mogu li Administratoristratoristratori vidjeti podatke kartica?
O: Ne. Puni broj kartice se ne pohranjuje u sustavu. Upravljanje načinima plaćanja dostupno je samo vlasniku (Owner).

P: Mogu li plaćati u valuti koja nije USD?
O: Računi se izdaju u USD. Konverzija se vrši na strani vaše banke po njezinom tečaju.

P: Kartica istječe sljedeći mjesek — kako je ažurirati?
O: Dodajte novu karticu putem Dodaj plaćanje Metoda, postavite je kao glavnu, zatim uklonite staru.

P: Trebam li poStuo unositi podatke kartice pri promjeni vlasnika?
O: Ako se mijenja vlasnik računa (Owner), novi vlasnik mora dodati vlastitu karticu — načini plaćanja vezani su uz račun vlasnika.

Prava pristupa

Uloga	Pregled	Dodaj / Ukloni
Owner	Da	Da
Administrator	Ne	Ne
Manager	Ne	Ne
Employee	Ne	Ne

Mogući problemi i rješenja

Problem	Uzrok	Rješenje
Kartica je odbijena pri dodavanju	Kartica može biti istekla, imati nedovoljno sredstava ili ne podržavati online transakcije.	Provjerite podatke kartice, kontaktirajte svoju banku ili isprobajte drugu karticu.
Gumb “Dodaj način plaćanja” nije vidljiv	Nemate ulogu Vlasnika.	Samo vlasnik računa može upravljati načinima plaćanja. Kontaktirajte svog vlasnika.
Nije moguće ukloniti jedinu karticu u sustavu	Sustav može zahtijevati najmanje jedan način plaćanja za aktivne plaćene planove.	Najprije dodajte novu karticu, a zatim uklonite staru. Alternativno, snizite plan prije uklanjanja kartice.
Naplaćen je neočekivani iznos	Promjene cijena, nadogradnje plana ili proporcionalne naknade za promjene usred ciklusa.	Provjerite karticu Stanje tvrtke i računi za detaljan pregled računa. Kontaktirajte podršku ako je naknada još uvijek nejasna.
Obrazac za unos kartice se ne učitava	Proširenja preglednika (blokatori oglasa, alati za privatnost) mogu blokirati obrazac za plaćanje.	Privremeno onemogućite proširenja preglednika ili isprobajte drugi preglednik. Provjerite je li JavaScript omogućen.