A műszak az alkalmazásban nem végleges. Ha nem tud bemenni, a műszakot át lehet adni a közös listára, el lehet cserélni egy kollégával, át lehet adni egy konkrét személynek, lehet más időpontot kérni, vagy csak egy részét ledolgozni. Mindez a telefonról történik, egyetlen három pont mögött.
Az ezekre a műveletekre vonatkozó jogokat a vezető adja meg az ütemezés beállításaiban, ezért a pontok készlete alkalmazottól alkalmazottig különbözik. Ha Önnél kevesebb van, tekintse meg a „Miért nincsenek műveletek” szakaszt a cikk végén.
Lépésről lépésre útmutató
Hol találhatók a műveletek
Nyissa meg az Ütemezés menüt (az alsó sáv második ikonja), és koppintson a saját műszakjára — megnyílik A műszak részletei (Shift details). A jobb felső sarokban három pont található: az nyitja meg a Válasszon műveletet (Select action) panelt.
| Művelet | Mikor hasznos |
|---|---|
| Mozgassa a nyitott műszakokra (Move to Open Shifts) | Nem tud bemenni, és nem számít, ki helyettesíti |
| Műszakcsere-kérelem (Shift Swap Request) | Műszakot szeretne cserélni egy kollégával |
| Műszak szerkesztési kérelem (Shift edit request) | Bemegy, de más időpontban |
| Műszak lemondási kérelem (Shift drop request) | Tudja, pontosan ki helyettesíti Önt |
| Kérelem egy műszak felosztására (Request to split a shift) | A műszak egy részét ledolgozza, a többit átadja |
Az első négy pont Kérések, és az útjuk különböző.
A csere és a leadás a kollégán keresztül megy: először annak a beleegyezése kell, akinek a műszakot felajánlja, és csak azután, ha az ütemezésben be van kapcsolva a menedzseri jóváhagyás, a vezető döntése. Amíg a kolléga nem egyezik bele, a kérelem nem megy tovább, és semmi sem változik.
Az idő változtatása és a felosztás csak a vezetőnek szól. A nyitott műszakokba küldés kikapcsolt jóváhagyás esetén azonnal működik.
Mozgassa a nyitott műszakokra
A műszak a közös listára kerül, és bárki elvállalhatja, akinek ezt a beállítások engedik.
1. Három pont → Mozgassa a nyitott műszakokra.
2. Az alkalmazás megkérdezi: Biztos vagy benne? (Are you sure?) — hagyja jóvá.
3. A műszak eltűnik az Önéi közül, és megjelenik a Nyitott műszakok (Open Shifts) módban az ütemezés képernyőjén.
Amíg a műszakot senki nem vállalja el, az senkié: a nap számlálójában műszaknak számít, de nem áll mögötte alkalmazott.
Műszakcsere
1. Három pont → Műszakcsere-kérelem.
2. Megnyílik a Cserélje a műszakot (Swap shift) képernyő a kollégák műszakjainak listájával: dátum, idő, név és a sablon megnevezése.
3. Válassza ki azt a műszakot, amelyre cserélni szeretne, és küldje el a kérelmet.
4. Várja meg a kolléga válaszát: a kérelem hozzá érkezik, és az ő beleegyezése nélkül a csere nem jön létre.
5. Ha az ütemezésben be van kapcsolva a menedzseri jóváhagyás, a kolléga beleegyezése után a kérelem a vezetőhöz kerül.
A listán csak azok a műszakok lesznek, amelyekkel a csere egyáltalán lehetséges: ugyanannak az ütemezésnek a többi alkalmazottjának műszakjai. Ha a vezető csak a pozíción belüli cserét kapcsolta be, csak az Ön pozíciójában lévő kollégák maradnak.
A műszak időpontjának változtatása
1. Három pont → Műszak szerkesztési kérelem.
2. Megnyílik az Idő változtatása (Change of time): dátum, kezdési idő, befejezési idő.
3. Az Üzenet (Message) mezőben magyarázza el az okot — a vezető a kérelemmel együtt látja majd.
4. Küldje el.
A műszak az Öné marad: csak az órák változnak, és csak jóváhagyás után.
A műszak leadása
1. Három pont → Műszak lemondási kérelem.
2. Megnyílik az Áthelyezési műszak (Transfer shift).
3. A Válassza ki az alkalmazottakat (Select employees) részben jelölje meg, kinek ajánlja fel a műszakot — több embert is választhat.
4. Küldjön kérelmet (Send request).
5. Várja meg, míg valaki közülük beleegyezik: beleegyezés nélkül a műszak az Öné marad.
A különbség a nyitott műszakokhoz képest: itt konkrét embereket nevez meg, nem pedig mindenkinek adja a műszakot. A kérelem pontosan hozzájuk érkezik, és csak valakinek a beleegyezése után megy tovább — a vezetőhöz, ha neki jóvá kell hagynia.
A műszak felosztása
Akkor hasznos, ha a műszak egy részét le tudja dolgozni.
1. Három pont → Kérelem egy műszak felosztására.
2. Megnyílik az Osztott műszak (Split shift) egy tippel: ossza fel a műszakot, hogy kiválassza a munkaidőt, a maradékot pedig küldje a nyitott műszakokba.
3. A csúszkával adja meg a felosztás pontját.
4. Válassza ki, melyik rész marad Önnél, és melyik kerül a nyitott műszakokba.
5. Küldje el a kérelmet.
Mit lehet megváltoztatni magában a kártyában
A három ponton kívül a saját jövőbeli műszakján két mező érhető el: Helyszín (Location) és Jelölések (Marks) a Részletek (Details) blokkban, alattuk pedig a Mentés (Save). Egy már lezajlott Shifton ezek a mezők nincsenek.
A kártya második füle a Bónuszok/Büntetések/Előlegek (Bonuses/Penalties/Advances): mit írtak jóvá és mit vontak le pontosan ezen a Shifton.
Hová érkezik a válasz
A válaszok az Események (Events) menübe — az alsó sáv negyedik ikonja — és az Archívum (Archive) részbe érkeznek a kérelmek képernyőjén. A csere és a leadás esetén két válasz lesz: először a kollégától, majd a vezetőtől, ha ő hagy jóvá. Magán a kérelmen belül van egy megbeszélés fül: ott levelezhet a vezetővel anélkül, hogy kilépne a kérelemből.
Miért nincsenek műveletek
Ez a leggyakoribb panasz, és az ok szinte mindig a kettő közül az egyik.
Az első: a műveletek ki vannak kapcsolva az ütemezés beállításaiban. Minden műveletet külön kapcsoló kapcsol be — a vezető ezt az ütemezés Alapvető információk szakaszában teszi meg. Ha ki vannak kapcsolva, a három pont mögött öt helyett egy pont marad.
| Mi hiányzik | Melyik kapcsoló kell |
|---|---|
| Műszakcsere | Engedélyezze a műszakok cseréjét |
| Műszak leadása | Engedélyezze az alkalmazottaknak a műszakok leadását |
| Nyitott műszakokba küldés | Engedélyezze az alkalmazottaknak, hogy műszakokat küldjenek a Nyitott műszakok listájára |
| Nyitott műszak elvállalása | Engedélyezze az alkalmazottak számára, hogy műszakokat vállaljanak a Nyitott műszakok listájáról |
| Műszak felosztása | Engedélyezze a munkavállalóknak a műszakok felosztását |
| Saját műszak | Engedélyezze az alkalmazottaknak, hogy saját műszakokat hozzanak létre |
| Mások műszakjai az ütemezésben | Engedélyezze az alkalmazottaknak az összes műszak megtekintését |
Ugyanezen beállítások egy része megtalálható a projekt kártyáján, a műszakbeállítások blokkban: ezek a projekt összes ütemezésére egyszerre érvényesek.
A második: az ütemezés lejárt. Az ütemezés érvényességi idején kívüli műszakok fölött egyáltalán nincsenek műveletek — a három pont nem nyílik meg. A vezetőnek meg kell hosszabbítania az ütemezést.
Van egy harmadik, ritkább ok is: a műszak már elkezdődött, vagy egészen hamar kezdődik. Az alkalmazás nem engedi, hogy a műszakot fél órával a kezdés előtt adja le.
Lehetséges problémák és megoldások
| Probléma | Ok | Megoldás |
|---|---|---|
| A három pont nem nyílik meg | Az ütemezés lejárt, vagy a műszak már elkezdődött | Kérje meg a vezetőt, hogy hosszabbítsa meg az ütemezést; a műveletek a jövőbeli Shifton működnek |
| A listán öt helyett egy pont van | Az önkiszolgáló kapcsolók ki vannak kapcsolva | A vezető bekapcsolja a szükségeseket az ütemezés Alapvető információk részében |
| Nincs kivel cserélni | A listán nincsenek megfelelő műszakok | A csere csak ugyanennek az ütemezésnek a kollégái műszakjaival lehetséges, a „pozíción belül” beállítás esetén pedig csak ugyanazzal a pozícióval |
| A csere vagy a leadás el van küldve, de semmi sem történik | A kolléga válaszára várunk — beleegyezése nélkül a kérelem nem megy tovább | Emlékeztesse a kollégát: a kérelem az ő kérelmei között várakozik |
| A kérelem el van küldve, de a műszak nem változott | Be van kapcsolva a menedzseri jóváhagyás | Várja meg a döntést: az Események és az Archívum részbe érkezik |
| A műszakot visszaadták | A vezető elutasította a kérelmet | Az elutasítás oka a válasszal együtt érkezik — nézze meg a megbeszélést a kérelmen belül |
| A nyitott műszakok üresek | Senki nem adott le semmit, vagy az elvállalás tilos | Ellenőrizze a vezetőnél a nyitott műszakok elvállalásának kapcsolóját |
| A felosztás nem elérhető | Ki van kapcsolva az ütemezésben | Az Engedélyezze a munkavállalóknak a műszakok felosztását kapcsoló kell |
Gyakran ismételt kérdések (FAQ)
Kérdés: Miben különbözik a nyitott műszakokba küldés a műszak leadásától? Válasz: Az első esetben a műszak a közös listára kerül, és bárki elvállalhatja, aki szeretné. A másodikban konkrét embereket nevez meg, és a kérelem pontosan hozzájuk érkezik.
Kérdés: Ledolgozhatom a műszak felét, a többit pedig átadhatom? Válasz: Igen, ez a Kérelem egy műszak felosztására: a csúszkával kiválasztja a felosztás pontját, és megadja, melyik részt küldi a nyitott műszakokba.
Kérdés: Feltétlenül meg kell várni a jóváhagyást? Válasz: A csere és a leadás esetén mindig: először annak a kollégának a beleegyezése kell, akinek a műszakot felajánlja. Utána, ha az ütemezésben be van kapcsolva a menedzseri jóváhagyás, még a vezető is dönt. A nyitott műszakokba küldés kikapcsolt jóváhagyás esetén azonnal működik.
Kérdés: A kolléga nem válaszol a cserekérelmemre — mit tegyek? Válasz: Amíg nem egyezik bele, a kérelem nem megy sehová, és a műszak az Öné marad. Emlékeztesse őt: a kérelem a kérelmek szakaszában várja. Vagy vonja vissza a kérelmet, és ajánlja fel a műszakot másnak.
Kérdés: Miért nincs nálam cseregomb, a kollégámnál pedig van? Válasz: A beállításokat minden ütemezésre külön adják meg. Ha különböző ütemezésekben vannak, a műveletek készlete is különbözik.
Kérdés: Visszavonhatom a saját kérelmemet? Válasz: Igen, nyissa meg a kérelmet a kérelmek képernyőjén — ott van a Kérelem visszavonása (Cancel request).
Kérdés: Ki látja az üzenetemet az idő változtatására vonatkozó kérelemnél? Válasz: A vezető, aki a kérelemről dönt. Az üzenet a kérelemmel együtt érkezik.
Kérdés: Mi lesz a műszakkal, ha a nyitott műszakok közül senki nem vállalja el? Válasz: A nyitott műszakok listáján marad. A vezető kioszthatja valakinek kézzel, vagy automatikusan szétoszthatja.
Kérdés: Megváltoztathatom a saját műszakom helyszínét? Válasz: Igen, egy jövőbeli Shifton a Részletek blokkban vannak helyszín és jelölések mezők, a változtatás után pedig nyomja meg a Mentés gombot.