Bagian Laporan yang biasa memberikan formulir siap pakai. Laporan dinamis adalah alat perancang: Anda sendiri yang menentukan periode, filter, dan pengelompokan, memperoleh potongan data tugas yang Anda perlukan, lalu menyimpannya agar tidak perlu menyusunnya lagi.
Halaman ini dibuka dari menu kiri: Laporan (new).
Analitik tugas
Pada mode layanan lapangan, halaman ini memiliki satu alat perancang — Analitik tugas. Alat ini menghitung segala hal tentang tugas: berapa banyak yang dibuat dan diselesaikan, berapa banyak yang dibatalkan dan terlambat, serta berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penyelesaian.
*(Pada mode jadwal, di halaman yang sama terdapat alat perancang lain — untuk sif dan aktivitas. Rangkaiannya bergantung pada mode kerja perusahaan.)*
Cara menyusun laporan
- Rentang tanggal — periode perhitungan. Syarat wajib.
- Tambahkan filter — syarat tambahan untuk mempersempit pilihan data.
- Terapkan — menghitung ulang. Sampai Anda menekannya, tabel tidak akan diperbarui.
- Pengelompokan periode — berdasarkan potongan waktu mana baris dibagi: bulan, minggu, hari.
- Kelompokkan berdasarkan — tingkat pembagian kedua, misalnya berdasarkan status penyelesaian.
- Cari — menemukan baris pada tabel yang sudah tersusun.
- Jam desimal — format waktu
1.5alih-alih1:30.
Periode siap pakai
Kolom Rentang tanggal tidak harus diisi secara manual: saat diklik, akan terbuka kalender dengan daftar pilihan siap pakai — Hari ini, Kemarin, Besok, Minggu ini, Minggu lalu, Minggu depan, 7 hari terakhir, 30 hari terakhir, Bulan ini, Bulan lalu, Bulan depan, dan lain-lain. Biasanya ini sudah cukup; periode diisi manual bila Anda memerlukan interval yang tidak standar.
Di akhir setiap kelompok ditampilkan subtotal, dan di bawahnya — total keseluruhan.
Bagaimana tampilannya pada data nyata
Di bawah ini — laporan tugas untuk tahun 2026 dengan pengelompokan berdasarkan bulan dan berdasarkan status penyelesaian. Terlihat berapa banyak tugas di setiap bulan yang sudah diselesaikan, berapa yang aktif, dan berapa yang masih menunggu di antrean:
Cara membacanya: baris “2026-02 / Active — 21 tugas, 5 pelaksana, 4 klien” berarti pada bulan Februari ada 21 tugas yang masih dikerjakan. Di sebelahnya baris “2026-02 / Backlog — 1” — satu tugas yang tidak pernah diambil.
Apa saja yang dapat dihitung
Tersedia tiga puluh indikator untuk tugas:
- Jumlah: total tugas, pelaksana unik, klien unik.
- Menurut keadaan: diselesaikan, dibatalkan, sedang dikerjakan, dalam antrean (Backlog), porsi penyelesaian, dan porsi pembatalan.
- Bermasalah: tugas yang terlambat.
- Sifat tugas: berulang, dengan daftar periksa, dengan catatan, subtugas.
- Waktu tunggu: total, minimum, maksimum, dan rata-rata.
- Keterlambatan: total dan rata-rata.
- Siklus penuh: total dan rata-rata masa hidup tugas — dari pembuatan hingga penutupan.
- Waktu yang terpakai: total dan rata-rata waktu yang dicatat oleh para pelaksana.
- Posisi yang direncanakan: jumlahnya, berapa di antaranya yang diselesaikan, nilainya, dan porsi penyelesaiannya.
Kolom yang tidak diperlukan dihilangkan dengan tombol pengaturan — ikon roda gigi di atas tabel membuka panel Manage columns. Perhatikan: daftar kolom di panel itu baru muncul setelah laporan tersusun — pada laporan yang kosong tidak ada yang bisa diatur.
Apa manfaatnya dalam praktik. Porsi penyelesaian dan porsi pembatalan per bulan menunjukkan apakah layanan bekerja secara stabil. Tugas yang terlambat dan rata-rata keterlambatan menunjukkan di mana perencanaan mulai bermasalah. Selisih antara waktu tunggu dan waktu siklus penuh menunjukkan berapa lama sebuah tugas menunggu sebelum dikerjakan.
Bagan
Tombol bergambar bagan di atas tabel membuka grafik dari data yang sama — ini bukan sekadar “tampilan lain”, melainkan panel tersendiri dengan pengaturannya:
- Chart type — jenis bagan, misalnya batang.
- X axis — apa yang ditempatkan pada sumbu horizontal. Pilihan Combined (all) menggabungkan pengelompokan menjadi satu label, misalnya “2026-02 / active”.
- Y axis (metrics) — indikator mana yang digambarkan. Anda dapat memilih beberapa sekaligus.
- Max items — batasan jumlah elemen agar grafik tidak berubah menjadi rimbunan batang.
0— tanpa batas. - Tombol pengalih: Stacked (menumpuk batang satu di atas yang lain), Legend (legenda), Value labels (label nilai), Category labels (label kategori), Grid (kisi).
Grafik yang sudah jadi diunduh dengan tombol Download PNG dan Download SVG — format kedua tidak kehilangan kualitas saat diperbesar, sehingga praktis untuk disisipkan ke presentasi.
Penyimpanan dan pengunduhan
Di atas tabel terdapat empat tombol: simpan, unduh sebagai berkas, pengaturan kolom, dan pengalihan ke bagan.
Saat menyimpan, tiga hal ditentukan:
- Judul — nama laporan di dalam daftar laporan.
- Deskripsi — keterangan: apa yang perlu dilihat di laporan ini.
- Siapa yang melihat laporan — “Hanya saya” atau “Semua orang di perusahaan ini”.
Laporan yang tersimpan muncul di daftar pada halaman utama bagian ini dengan kolom Judul, Deskripsi, Visibilitas, dan tindakan. Laporan pribadi ditandai sebagai personal. Pada barisnya ada dua tindakan: buka (mata) dan hapus (tempat sampah) — penghapusan akan meminta konfirmasi.
Izin
| Peran | Apa yang dapat dilakukan |
|---|---|
| Karyawan | Tidak memiliki akses ke laporan |
| Administrator | Menyusun, melihat, menyimpan, dan mengunduh |
| Pemilik | Akses penuh |
Kemungkinan masalah dan solusinya
| Masalah | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Tidak ada item Laporan (new) di menu | Izin tidak memadai | Diperlukan peran administrator atau pemilik |
| Setelah Terapkan, tabel kosong | Tidak ada tugas pada periode itu atau filternya terlalu sempit | Perluas rentang tanggal, hapus filter, lalu tekan Terapkan lagi |
| Filter sudah diubah, tetapi angkanya sama | Laporan belum dihitung ulang | Tekan Terapkan — tidak ada perhitungan ulang otomatis |
| Alih-alih Analitik tugas — muncul alat perancang untuk sif | Perusahaan bekerja pada mode jadwal | Alihkan mode kerja atau gunakan analitik sif |
| Rekan kerja tidak melihat laporan yang tersimpan | Laporan disimpan sebagai pribadi (personal) | Simpan ulang dengan visibilitas “Semua orang di perusahaan ini” |
| Indikator untuk posisi yang direncanakan kosong | Posisi yang direncanakan tidak digunakan pada tugas-tugas itu | Kolom ini hanya terisi untuk tugas yang memiliki posisi |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan: Apa bedanya laporan dinamis dengan laporan biasa? Jawaban: Laporan biasa adalah formulir siap pakai dengan kumpulan data yang tetap. Di sini Anda sendiri yang menentukan periode, filter, pengelompokan, dan kumpulan indikatornya, lalu menyimpan hasilnya untuk digunakan kembali.
Pertanyaan: Apakah periode wajib ditentukan? Jawaban: Ya, tanpa rentang tanggal laporan tidak akan tersusun.
Pertanyaan: Mengapa angkanya tidak berubah setelah filter diganti? Jawaban: Anda perlu menekan Terapkan.
Pertanyaan: Berapa banyak indikator yang tersedia untuk tugas? Jawaban: Tiga puluh — mulai dari jumlah tugas dan porsi penyelesaian hingga waktu siklus penuh dan posisi yang direncanakan.
Pertanyaan: Apa itu Backlog? Jawaban: Tugas yang belum diambil untuk dikerjakan.
Pertanyaan: Apa bedanya waktu tunggu dengan waktu siklus penuh? Jawaban: Waktu tunggu — berapa lama pekerjaan itu sendiri berlangsung. Siklus penuh — berapa lama sejak tugas dibuat sampai ditutup, termasuk masa menunggu.
Pertanyaan: Bisakah data dilihat dalam bentuk grafik? Jawaban: Ya, dengan tombol bergambar bagan di atas tabel.
Pertanyaan: Bagaimana cara mengunduh laporan? Jawaban: Dengan tombol unduh di atas tabel — data akan diunduh sebagai berkas.
Pertanyaan: Bagaimana cara membagikan laporan kepada rekan kerja? Jawaban: Saat menyimpan, pilih visibilitas “Semua orang di perusahaan ini”.
Pertanyaan: Apakah menghapus laporan juga menghapus tugas? Jawaban: Tidak, yang dihapus hanya pengaturan laporan yang tersimpan. Data tugas tetap ada.
Pertanyaan: Bisakah laporan disusun untuk satu pelaksana atau satu klien saja? Jawaban: Ya, melalui Tambahkan filter — lalu kelompokkan hasilnya sesuai kebutuhan.