Pemulihan Kata Sandi

Reset kata sandi Shifton jika Anda lupa atau tidak bisa masuk ke sistem.

Petunjuk Langkah demi Langkah

Langkah 1: Buka halaman pemulihan

app.pergeseranon.com/KATA SANDI/Pemulihan

Atau di halaman login klik “Lupa kata sandi?”.

Langkah 2: Masukkan email

Masukkan alamat yang terhubung ke akun dan klik Kirim.

Langkah 3: Periksa email

Temukan surat dari Shifton. Jika tidak ada di kotak masuk — periksa folder «Spam».

Langkah 4: Tetapkan kata sandi baru

Ikuti tautan dari surat, masukkan kata sandi baru dan klik Simpan.

Langkah 5: Masuk

Buka app.shifton.com dan masuk dengan kata sandi baru.

Jika surat tidak datang

Periksa folder «Spam».

Pastikan email dimasukkan dengan benar.

Minta surat ulang.

Jika surat tidak datang — hubungi dukungan: [email protected].

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T: Tautan dari surat tidak berfungsi — mengapa?
Tautan memiliki masa berlaku. Minta yang baru di halaman pemulihan.

T: Tidak ingat email mana yang digunakan saat pAkhiraftaran.
Hubungi dukungan Shifton — akan membantu menemukan akun berdasarkan nama perusahaan atau nomor telepon.

T: Bisa masuk, tetapi ingin mengubah kata sandi — ke mana harus pergi?
Klik nama → “Ubah kata sandi”. Kata sandi saat ini diperlukan.

T: Berapa lama tautan Atur Ulang kata sandi berlaku?
Tautan berlaku untuk waktu terbatas (biasanya beberapa jam). Jika kedaluwarsa — minta yang baru.

T: Bisakah meminta Atur Ulang kata sandi beberapa kali berturut-turut?
Ya. Setiap permintaan menghasilkan tautan baru. Tautan sebelumnya menjadi tidak berlaku.

T: Apa yang harus dilakukan jika email dari pergeseranon tidak datang bahkan setelah beberapa percobaan?
1. Pastikan email dimasukkan dengan benar. 2. Periksa folder «Spam». 3. Minta departemen IT untuk memeriksa filter email perusahaan. 4. Hubungi dukungan: [email protected].

T: Bisakah Administrator meAtur Ulang kata sandi karyawan?
Tidak. Administrator tidak memiliki akses ke kata sandi pengguna lain. Setiap karyawan mereset kata sandi sendiri melalui “Lupa kata sandi?”.

T: Datang beberapa email tentang Atur Ulang kata sandi — apakah ini Normaaal?
Ya, jika beberapa permintaan dibuat. Gunakan hanya email terakhir — tautan sebelumnya sudah tidak berlaku.

T: Setelah Atur Ulang kata sandi, apakah perlu mengonfigurasi ulang notifikasi atau profil?
Tidak. Perubahan kata sandi tidak memengaruhi pengaturan profil, notifikasi, atau data akun.

T: Apakah sesi saya di perangkat lain dipertahankan setelah Atur Ulang?
Setelah menetapkan kata sandi baru, sesi aktif mungkin memerlukan login ulang.

T: Apakah diperlukan akun pergeseranon untuk pemulihan kata sandi?
Ya. Pemulihan kata sandi hanya berfungsi untuk akun yang sudah terdaftar.

T: Bagaimana jika email yang terhubung ke akun tidak dapat diakses?
Hubungi dukungan Shifton ([email protected]). Dukungan dapat memperbarui email setelah verifikasi identitas Anda.

T: Bisakah masuk ke pergeseranon dengan cara lain jika lupa kata sandi?
Tidak. Shifton hanya menggunakan login melalui email dan kata sandi. Metode autentikasi alternatif (SSO, Google) tidak tersedia.

T: Bisakah memulihkan kata sandi melalui SMS?
Ya, jika nomor telepon terverifikasi di profil. Di halaman pemulihan, pilih opsi Nomor Telepon.

T: Apakah pemulihan kata sandi berfungsi untuk akun yang dinonaktifkan?
Tidak. Akun yang dinonaktifkan tidak dapat menggunakan fungsi pemulihan. Hubungi Administrator untuk reaktivasi.

T: Berapa banyak percobaan pemulihan kata sandi yang tersedia?
Tidak ada batasan jumlah percobaan, tetapi setiap permintaan membatalkan tautan pemulihan sebelumnya.

T: Apakah diperlukan internet untuk pemulihan kata sandi?
Ya. Proses pemulihan dilakukan melalui antarmuka web dan memerlukan koneksi internet aktif.