Shifton Attività permette di conservare le informazioni principali su ogni dipendente in un unico profilo. Il profilo del dipendente contiene i dati di contatto, i diritti di accesso, le competenze e le impostazioni utilizzate per l’assegnazione delle attività, la creazione dei percorsi e la visualizzazione del dipendente sulla mappa.
Come aprire il profilo del dipendente
- Vai alla sezione «Dipendenti».
- Fai clic sull’icona della matita accanto al dipendente desiderato.
Si aprirà il pannello laterale con i dati del profilo del dipendente.
Campi del profilo del dipendente
Nel profilo sono disponibili i seguenti campi:
- ID dipendente — identificativo interno del dipendente nel sistema;
- Fuso orario — fuso orario del dipendente (per esempio, GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Diritti dei dipendenti — diritti di accesso del dipendente;
- Nome — nome del dipendente;
- Cognome — cognome del dipendente;
- Numero di telefono — numero di telefono del dipendente;
- E-mail — indirizzo di posta elettronica;
- Numero del personale — numero (personale) di matricola del dipendente;
- Selezione delle competenze — competenze del dipendente (per maggiori dettagli vedi l’articolo «Competenze»);
- Colore dipendente — colore del dipendente sulla mappa.
Il colore del dipendente serve a mostrare il suo percorso sulla mappa quando è attivo il modulo «Controllo della posizione di lavoro».
Modifica del profilo del dipendente
I dati del dipendente possono essere modificati solo prima che il dipendente sia invitato nel sistema.
Se il dipendente è già stato invitato, può modificare nel proprio profilo i seguenti campi:
- nome;
- numero di telefono;
- indirizzo email;
- foto del profilo.
Domande frequenti
Domanda: A cosa serve il profilo del dipendente? Risposta: Il profilo del dipendente contiene le informazioni principali e le impostazioni dell’utente nel sistema. Consente agli amministratori di consultare e, in alcuni casi, di modificare i dati chiave del dipendente.
Domanda: Come aprire il profilo del dipendente? Risposta: Vai alla sezione «Dipendenti» e fai clic sull’icona della matita accanto al dipendente di cui vuoi vedere il profilo. Si aprirà il pannello laterale con il profilo del dipendente.
Domanda: Quali campi sono mostrati nel profilo del dipendente? Risposta: Il profilo mostra l’ID dipendente, il fuso orario, i diritti dei dipendenti, il nome, il cognome, il numero di telefono, l’e-mail, il numero del personale, le competenze selezionate e il colore del dipendente.
Domanda: Che cosa significa «Colore dipendente»? Risposta: Il colore del dipendente viene usato sulla mappa quando è attivo il modulo «Controllo della posizione di lavoro» — aiuta a distinguere visivamente i percorsi dei dipendenti.
Domanda: Quali campi si possono modificare dopo l’invito del dipendente? Risposta: Dopo l’invito il dipendente può modificare nel proprio profilo nome, numero di telefono, indirizzo email e foto del profilo.
Domanda: L’amministratore può modificare altri campi, come ID o fuso orario? Risposta: No — si possono modificare solo i campi elencati sopra (nome, telefono, e-mail, foto). Gli altri campi, come l’ID dipendente o il fuso orario, restano definiti dall’azienda.
Domanda: Perché non riesco a modificare alcuni campi del profilo? Risposta: Una parte dei campi può essere modificata solo prima dell’invito del dipendente, mentre un’altra parte è governata dalle impostazioni e dai diritti di accesso dell’azienda. Se un campo è bloccato, dipende da limitazioni di sistema.
Domanda: Le competenze indicate nel profilo influiscono sulle attività? Risposta: Sì — il campo «Selezione delle competenze» è collegato alle competenze del dipendente, che vengono usate nella creazione delle attività e negli orari. Come assegnare le competenze è descritto nell’articolo «Competenze».
Domanda: Da dove provengono i diritti dei dipendenti? Risposta: I diritti dei dipendenti riflettono il livello di accesso assegnato al dipendente. In Shifton Attività sono Proprietario, Amministratore e Dipendente. Inoltre al dipendente si possono assegnare ruoli funzionali nelle zone di servizio — Tecnico (esegue le attività), Task Requester (crea le attività) e Task Approver (approva o rifiuta le attività). Per maggiori dettagli — nell’articolo «Ruoli in Field Service (non ancora pubblicato)».
Domanda: Le modifiche al profilo si riflettono subito su orari e mappe? Risposta: Sì — le modifiche di nome, competenze o colore compaiono negli orari e sulle mappe subito dopo il salvataggio del profilo.