Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni su Shifton, coprendo fatturazione, moduli, gestione dei dati e funzioni generali della piattaforma.

Che cos’è questo?

Questo articolo affronta le domande che sentiamo più spesso dagli utenti di Shifton. Che abbiate domande sulla fatturazione, le prove gratuite, i limiti dei dipendenti o come funzionano certe funzioni, probabilmente troverete la risposta qui.

Prerequisiti

Requisito	Dettagli
Account	Account Shifton attivo (per la maggior parte delle domande)

Domande e risposte

Fatturazione e prezzi

D: Come funziona la fatturazione in turnoon?
R: Shifton utilizza un modello di prezzo basato su moduli. Pagate per i moduli che attivate, e i prezzi sono generalmente per dipendente al mese. Il vostro dashboard di fatturazione mostra il vostro piano corrente, i moduli attivi e gli addebiti imminenti.

D: Posso provare un modulo prima di pagare?
R: Sì. La maggior parte dei moduli include una prova gratuita di 30 giorni (Controllo Sede di Lavoro — 10 giorni). Non è necessaria una carta di credito. Dopo la scadenza della prova, il modulo non si disattiva automaticamente — viene semplicemente emessa una fattura.

D: Cosa succede se non pago in tempo?
R: L’aziFinea viene bloccata fino a quando non viene effettuato il pagamento. Contattate il supporto Shifton per assistenza.

D: Posso annullare un modulo in qualsiasi momento?
R: Sì, potete disattivare qualsiasi modulo in qualsiasi momento. L’accesso alle funzioni di quel modulo terminerà quando il periodo di fatturazione corrente avrà fine.

Limiti dei dipendenti

D: C’è un numero minimo o massimo di dipFineenti?
R: Shifton supporta aziende di tutte le dimensioni. Non c’è un minimo rigoroso, e il massimo dipende dal vostro piano. Contattate il supporto di Shifton se avete una forza lavoro molto grande per discutere opzioni aziendali.

D: Devo pagare per i dipFineenti inattivi?
R: La fatturazione è basata sui dipendenti attivi nel vostro account. I dipendenti disattivati o licenziati generalmente non contano verso la vostra fatturazione.

Dati ed esportazione

D: Posso esportare i miei dati da turnoon?
R: Sì, Shifton fornisce opzioni di esportazione per vari tipi di dati, inclusi calendari, registri di presenze e informazioni sui dipendenti. Cercate i pulsanti di esportazione o download nelle sezioni pertinenti, o contattate il supporto per esportazioni di dati in massa.

D: In quale Formareareato vengono esportati i dati?
R: Le esportazioni sono generalmente disponibili in formati comuni come CSV o XLSX, che possono essere aperti in applicazioni di fogli di calcolo.

Lingua e localizzazione

D: Quali lingue supporta turnoon?
R: Shifton supporta più lingue. Potete modificare la lingua dell’interfaccia dalle impostazioni del vostro profilo. Le lingue disponibili dipendono dallo stato di localizzazione corrente della piattaforma.

D: Possono diversi dipFineenti utilizzare lingue diverse?
R: Sì, ogni dipendente può impostare la propria lingua preferita indipendentemente nel proprio profilo. L’interfaccia verrà visualizzata nella lingua selezionata per ogni singolo utente.

Fusi orari

D: Come gestisce turnoon i fusi orari?
R: Ogni utente può impostare il proprio fuso orario nel proprio profilo. Shifton visualizza tutti i tempi (turni, calendari, notifiche) nel fuso orario locale dell’utente. L’azienda può anche impostare un fuso orario predefinito per i nuovi dipendenti.

D: E se i miei dipFineenti lavorano in più fusi orari?
R: Shifton gestisce team con più fusi orari mostrando a ogni dipendente il proprio calendario nel proprio orario locale. I responsabili possono visualizzare il calendario nel loro fuso orario mentre ogni dipendente lo vede nel suo.

Setup Multi-Azienda

D: Posso gestire più di una aziFinea in turnoon?
R: Sì, un singolo account Shifton può essere associato a più aziende. Potete passare tra loro utilizzando l’opzione “Modifica azienda” nel menu Shifton. Ogni azienda ha impostazioni, dipendenti e calendari completamente separati.

D: I dati sono condivisi tra le aziFinee?
R: No, ogni azienda è completamente isolata. Dipendenti, calendari, impostazioni e file sono separati e non condivisi tra le aziende.

Generale

D: turnoon ha un’app mobile?
R: Sì, Shifton ha un’app mobile disponibile sia per iOS che per Android. I dipendenti possono visualizzare i calendari, iniziare e terminare i turni, inviare richieste e ricevere notifiche dal proprio telefono.

D: I miei dati sono sicuri?
R: Shifton prende molto sul serio la sicurezza dei dati. Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo. L’accesso è controllato tramite autorizzazioni basate su ruoli e tutte le modifiche vengono registrate nel Registro attività.

Autorizzazioni di accesso

Ruolo	Visualizza FAQ
Proprietario	Sì
Amministratore	Sì
Responsabile	Sì
Dipendente	Sì

Possibili problemi e soluzioni

Problema	Possibile causa	Soluzione
Non riesco ad accedere al mio account	Password dimenticata o email errata	Utilizzate la funzione “Password dimenticata?” sulla pagina di accesso
L’app mobile non si sincronizza	Connessione Internet debole o cache corrotta	Controllate la connessione Internet, chiudete e riaprire l’app, cancellate la cache
I dati della fatturazione non sono visibili	Non hai i permessi di Proprietario o Amministratore	Contattate il vostro Proprietario dell’azienda