L’attività è un’occupazione all’interno del turno: chiamate, gestione della posta, formazione. Il turno risponde alla domanda «quando una persona lavora», l’attività a «di che cosa si occupa esattamente in quelle ore».
È un modulo separato e funziona insieme al rilevamento delle presenze. Se il modulo non è attivato, la sezione non comparirà affatto nel menu.
Istruzioni passo passo
Come aprire
☰ → gruppo Programmazione (SCHEDULING) → Attività (Activity).
Che cosa c’è sullo schermo
Il calendario: si vede quali attività vi sono state assegnate e per quale orario. L’attività ha un proprio nome e un proprio colore — quello impostato nel suo modello, così le diverse occupazioni si distinguono a colpo d’occhio.
L’attività di oggi è visibile subito ed è quella che si avvia.
Come iniziare e terminare un’attività
1. Aprite Attività e trovate l’attività di oggi.
2. Premete il pulsante di avvio.
3. Al termine premete il pulsante di conclusione.
Tutto ciò che il dipendente fa con l’attività nell’app è iniziarla e concluderla. All’interno dell’attività non ci sono né liste di controllo, né foto, né commenti: non è un compito della modalità lavoro sul campo, ma una marcatura di che cosa occupa il tempo del turno.
Attività pianificate e non pianificate
Qui funziona tutto come con i turni: l’attività può essere assegnata in anticipo oppure presa strada facendo.
| Attività | Da dove arriva | Quando è disponibile |
|---|---|---|
| Pianificata | Il responsabile l’ha assegnata in anticipo | Si vede nel calendario nel suo giorno, basta avviarla |
| Non pianificata | Il dipendente la prende da sé durante il turno | Solo se ciò è consentito nelle impostazioni del modulo attività |
Il permesso per le attività non pianificate è un’impostazione del modulo stesso, non della pianificazione dei turni. In questo si differenziano dalle pause straordinarie, che si attivano con un interruttore nella pianificazione dei turni.
E l’impostazione è semplice: consentito o no. Un limite numerico, come quello delle pause straordinarie, qui non si stabilisce — se le attività non pianificate sono consentite, potete prenderne quante ne richiede il lavoro. Se sono disattivate, non riuscirete a prendere un’occupazione oltre a quelle assegnate.
Perché l’attività potrebbe non comparire
Le attività le assegna il responsabile, e non a chiunque: nel modello dell’attività si possono indicare le competenze obbligatorie. Il sistema assegna l’attività alle persone che hanno la competenza richiesta, non a un qualsiasi dipendente libero. Senza la competenza, l’attività non vi verrà assegnata.
La seconda condizione è il turno. L’attività esiste all’interno del turno, perciò si avvia su un turno già iniziato e soltanto nel suo giorno.
In che cosa l’attività differisce dalla pausa
Entrambe le marcature vivono all’interno del turno, ma significano cose diverse:
| Attività | Pausa | |
|---|---|---|
| Che cosa significa | Lavoro: di che cosa ci si occupa esattamente | Interruzione del lavoro |
| Chi la crea | Il responsabile la assegna, mentre quella non pianificata il dipendente la prende da sé | È prevista nel modello del turno oppure il dipendente la richiede |
| Dove si avvia | Sezione Attività | Pannello di controllo o scheda del turno |
| Se conta come orario di lavoro | Sì | Dipende dall’impostazione «retribuita» |
Sulla pausa — l’articolo «Pausa durante il turno».
Possibili problemi e soluzioni
| Problema | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| La sezione Attività non è nel menu | Il modulo attività non è attivato | Il modulo lo attiva il proprietario dell’azienda e richiede il rilevamento delle presenze attivo |
| Non mi vengono assegnate attività | Manca la competenza indicata nel modello dell’attività | Il responsabile aggiunge la competenza nel vostro profilo oppure toglie il requisito dal modello |
| L’attività non si avvia | Non è di oggi oppure il turno non è iniziato | Si avvia l’attività del giorno corrente all’interno di un turno iniziato |
| Il calendario è vuoto | Non vi è stato assegnato nulla | Le attività le assegna il responsabile; chiedete se il vostro lavoro rientra nel modulo attività |
| Non riesco a prendere un’attività oltre a quelle assegnate | Nelle impostazioni del modulo le attività non pianificate sono disattivate | Le attiva il proprietario dell’azienda nelle impostazioni del modulo attività |
| Ho iniziato l’attività, ma il tempo non viene conteggiato | Il turno non è iniziato | Prima iniziate il turno, poi l’attività |
| Ho dimenticato di concludere l’attività | La marcatura è rimasta aperta | Ditelo al responsabile: correggerà l’attività dalla sua parte |
Domande frequenti (FAQ)
Domanda: In che cosa l’attività differisce dal turno? Risposta: Il turno è l’intero orario di lavoro. L’attività è un’occupazione all’interno di quel tempo.
Domanda: Posso prendere un’attività che non mi è stata assegnata? Risposta: Sì, se nelle impostazioni del modulo attività sono consentite le attività non pianificate. Se sono vietate, soltanto quelle assegnate dal responsabile.
Domanda: Perché non mi assegnano un’attività che i colleghi svolgono? Risposta: Nel modello dell’attività sono indicate le competenze obbligatorie. Senza la competenza richiesta il sistema non vi assegnerà quell’attività.
Domanda: Serve un modulo separato? Risposta: Sì, il modulo attività, e funziona insieme al rilevamento delle presenze.
Domanda: Si può iniziare un’attività senza aver iniziato il turno? Risposta: No. L’attività esiste all’interno del turno.
Domanda: Che cosa significa il colore dell’attività nel calendario? Risposta: Il colore è impostato nel suo modello e serve a distinguere a colpo d’occhio le diverse occupazioni.
Domanda: Attività e pausa sono la stessa cosa? Risposta: No. L’attività indica il lavoro, la pausa un’interruzione dello stesso. E si avviano in punti diversi.
Domanda: Posso indicare nell’attività che cosa ho fatto esattamente? Risposta: No, nell’app l’attività ha solo un inizio e una fine. Le liste di controllo e le foto sono compiti della modalità lavoro sul campo, non attività.
Domanda: Quante attività non pianificate si possono prendere in un turno? Risposta: Non c’è un limite. A differenza delle pause straordinarie, per le attività l’impostazione è semplice: consentita o vietata.