Permesso, malattia, ferie — il dipendente chiede tutto questo dal telefono e il responsabile risponde nello stesso posto. La richiesta non si perde nella conversazione: ha uno stato, una cronologia e una discussione.
La pausa non si chiede qui, ma nel riquadro del turno — a essa è dedicato l’articolo «Pausa e attività durante il turno».
Istruzioni passo passo
Dove si trovano le richieste
La terza icona della barra inferiore è Richieste (Requests). La schermata è divisa in due schede:
| Scheda | Che cosa mostra |
|---|---|
| Nuovo (New) | Le richieste che attendono ancora una decisione |
| Archiviazione (Archive) | Quelle elaborate — approvate e rifiutate |
Nel riquadro si vedono il tipo di richiesta, il periodo e la data dell’ultima modifica. In basso a destra c’è il pulsante di creazione.
Come chiedere un permesso
1. Aprite Richieste e premete il pulsante di creazione in basso a destra.
2. Si apre Crea richiesta (Create request).
3. Compilate il blocco Tipo di richiesta (Request type).
4. Se necessario, allegate un documento.
5. Premete Invia (Submit).
Che cosa si compila:
| Campo | Che cosa definisce |
|---|---|
| Tipo (Type) | Malattia, ferie, festività o un altro tipo creato nella vostra azienda |
| Retribuzione | Se l’assenza è contrassegnata come retribuita — dipende dal tipo |
| Durata del permesso (Time off duration) | Tutta la giornata o una parte della giornata |
| Data (Date) | Il giorno di assenza |
| Tempo (Time) | Appare se è stata scelta una parte della giornata |
| Allega file (Attach file) | Certificato, scansione, fotografia di un documento |
Il modulo del dipendente è più breve di quello del responsabile: non contiene il blocco Opzioni (Options), in cui si scelgono la persona per cui creare la richiesta e se trasferire i turni nell’elenco di quelli liberi. Il dipendente crea la richiesta solo per sé — nel modulo non c’è il campo di scelta del dipendente.
Che cosa succede ai turni durante il permesso
Il permesso in sé non elimina il turno. Se in quei giorni avete dei turni, al momento dell’approvazione il responsabile decide che farne: eliminarli o inviarli nell’elenco di quelli liberi. Se volete andare sul sicuro, cedete il turno in anticipo — si fa nel riquadro del turno, con i tre puntini.
Come conoscere la decisione
La risposta arriva per due vie: in Eventi (Events) — la quarta icona della barra inferiore — e in Archiviazione nella schermata delle richieste. La richiesta cambia stato e se ne può consultare la conversazione.
All’interno della richiesta c’è una scheda di discussione: là si vede la cronologia — Richiesta creata (Request created) con la data — e il campo per il messaggio. Attraverso di esso si può rispondere al responsabile, se chiede dei dettagli, senza uscire dalla richiesta.
Come annullare la propria richiesta
Aprite la richiesta nella scheda Nuovo e premete Annulla richiesta (Cancel request). L’app chiederà di indicare il Motivo del rifiuto (Reason of decline) e di inviare — dopodiché la richiesta finirà in archivio.
Possibili problemi e soluzioni
| Problema | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Nel modulo della richiesta non c’è il tipo di assenza necessario | Il tipo non è stato creato nell’azienda | I tipi di assenza li crea il responsabile nelle impostazioni |
| Non si riesce a creare un permesso per un collega | È previsto così | Il dipendente crea la richiesta solo per sé |
| La richiesta è stata inviata, ma non cambia nulla | Attende la decisione del responsabile | Guardate lo stato della richiesta e la discussione al suo interno |
| Non arrivano le risposte alle richieste | Le notifiche sono disattivate | Il mio profilo → Notifiche, gruppo Comunicazione |
| Il file non si allega | È troppo grande | Riducete il file o fotografate il documento direttamente nell’app |
Domande frequenti (FAQ)
Domanda: Il permesso è stato approvato — il turno spariscerà da solo? Risposta: No. Che fare con i turni di quei giorni lo decide il responsabile: eliminarli o inviarli nell’elenco di quelli liberi.
Domanda: Si può chiedere un permesso di alcune ore e non di un giorno intero? Risposta: Sì, nel campo Durata del permesso scegliete una parte della giornata e indicate l’ora.
Domanda: Dove si allega il certificato di malattia? Risposta: Nel modulo della richiesta c’è Allega file. Si può scegliere un file o fotografare il documento.
Domanda: Si può annullare una richiesta già inviata? Risposta: Sì, apritela e premete Annulla richiesta, indicando il motivo.
Domanda: Dove si vedono le richieste rifiutate? Risposta: Nella scheda Archiviazione. Il motivo del rifiuto arriva insieme alla decisione, e i dettagli si vedono nella discussione.
Domanda: Il responsabile mi ha scritto nella richiesta — dove rispondo? Risposta: All’interno della richiesta, nella scheda di discussione, nel campo per il messaggio.