Notifiche SMS

Il modulo Notifiche SMS consente di inviare ai dipendenti notifiche sui turni via SMS. Ideale per team senza accesso costante a Internet.

Come attivare il modulo

Come funzionano gli SMS

Gli SMS vengono inviati automaticamente al verificarsi di eventi:
– Assegnazione di un nuovo turno
– Modifica dell’orario del turno
– Cancellazione del turno
– Pubblicazione della pianificazione

Non esiste un pulsante per l’invio manuale.

Ogni dipendente sceglie autonomamente quali notifiche ricevere e tramite quale canale (SMS, push, email, Telegram) — nelle impostazioni del proprio profilo.

Costo

$0/mese + $0,20-$0,70 per singolo SMS (dipende dal paese del destinatario).

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• Aggiunta dei primi dipendenti
• Saldo aziendale e fatture

Domande frequenti

D: E possibile inviare un SMS a un dipFineente specifico manualmente?
R: No. Gli SMS vengono attivati automaticamente dagli eventi di sistema.

D: Il dipFineente non riceve gli SMS.
R: Il numero nel profilo e mancante o errato. Aggiungete il numero di cellulare con il prefisso internazionale.

D: Gli SMS non vengono inviati.
R: Verificate tre condizioni: 1) il modulo Notifiche SMS e attivato nella pagina Moduli; 2) l’interruttore SMS e attivato nelle Base Impostazioni Azienda; 3) il saldo SMS e stato ricaricato — il modulo funziona con prepagamento, senza saldo i messaggi non vengono inviati.

D: Spese SMS elevate.
R: Per gli eventi meno importanti, utilizzate Telegram o le notifiche nell’applicazione.

D: Come aggiungere il numero di telefono nel profilo del dipFineente?
R: Dipendenti → selezionate il dipFineente → scheda Generaleee → campo Numero di Telefono → inserite il numero con il prefisso internazionale → salvate.

D: Gli SMS vengono inviati a qualsiasi numero o solo ai cellulari?
R: Solo ai numeri di cellulare. I numeri fissi non supportano gli SMS.

D: Quanti SMS vengono inviati alla pubblicazione della pianificazione?
R: Un SMS per ogni dipendente che ha un numero di cellulare nel profilo. 10 dipendenti = 10 SMS = $0,50.

D: E possibile diSabtivare gli SMS per un dipFineente specifico?
R: Si. Il dipendente stesso puo disattivare le notifiche SMS nelle impostazioni del proprio profilo → Notifiche.

D: In quali paesi funzionano gli SMS?
R: Gli SMS funzionano nella maggior parte dei paesi. Se i numeri con un determinato prefisso internazionale non ricevono i messaggi, contattate il supporto.

D: Le notifiche Telegram sono gratuite a differenza degli SMS?
R: Si. Le notifiche Telegram non comportano costi aggiuntivi. Assicuratevi semplicemente che il dipendente abbia collegato Telegram nel proprio profilo.

D: Come verificare se un SMS e stato inviato?
R: Non esiste un registro diretto degli SMS inviati nell’interfaccia. Chiedete al dipendente di confermare la ricezione o verificate il consumo del saldo nel Saldo Aziendale.

D: E possibile utilizzare gli SMS solo per gli eventi critici (Annullalazione del turno)?
R: Non esiste una selezione degli eventi. Gli SMS vengono inviati automaticamente per tutti gli eventi configurati.

D: Cosa succede se un SMS non viene consegnato?
R: Il sistema non traccia lo stato di consegna dei singoli SMS. In caso di errori di sistema, contattate il supporto.

D: E necessario confermare il numero di telefono del dipFineente per ricevere gli SMS?
R: La conferma e consigliata ma non obbligatoria per la ricezione delle notifiche SMS. L’importante e che il numero sia correttamente indicato nel profilo.

D: Gli SMS arrivano nella lingua dell’aziFinea o in quella del dipFineente?
R: Nella lingua del sistema del mittente (colui che gestisce l’account).