支払い方法 タブでは、サブスクリプションの自動支払い用のカードを管理できます。このセクションは オーナー ロールのみがアクセス可能です。他のユーザーには表示されません。
開く方法:会社設定 > 支払い方法。
手順
ステップ1:支払い方法を開く
会社名(右上隅)をクリック → 会社設定 → 支払い方法。
ステップ2:新しいカードを追加する
| フィールド | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| カード 番号 | 16桁のカード番号 | 4111 1111 1111 1111 |
| Expiration 日付 | 月/年(MM/YY) | 09/28 |
| CVV / CVC | カード裏面の3〜4桁 | 123 |
| カードholder 名前 | カードに記載の名前 | Jane Smith |
ステップ3:デフォルトの支払い方法を設定する

複数のカードがある場合、希望のカードの横にある Set as デフォルト をクリックします。
ステップ4:カードの削除

カードの横にある 削除 をクリックして確認します。
唯一のカードを削除する前に、新しいカードを追加してください。そうしないとサービスに中断が発生する可能性があります。
関連記事
よくある質問
Q:シフトonはどの種類のカードを受け付けますか?
A:VisaとMastercard。その他のカードは地域によって異なります。
Q:カードデータは安全に保管されていますか?
A:はい。Shiftonはカードの完全な番号を保存しません。決済は認証済みプロバイダー(PCI DSS)によって処理されます。
Q:支払いはいつ引き落とされますか?
A:各請求期間の初めに自動的に引き落とされます。次の支払い日は 会社の残高 & 請求書 で確認できます。
Q:「支払いを追加 方法」ボタンが表示されません。
A:支払い方法セクションは オーナー ロールのみが表示できます。他のユーザーにはインターフェースに表示されません。
Q:カードの追加時に拒否されました。
A:カードの有効期限切れ、残高不足、またはオンライン取引非対応の可能性があります。銀行にお問い合わせいただくか、別のカードをお試しください。
Q:カードデータ入力フォームが読み込まれません。
A:広告ブロッカーがフォームを妨げています。拡張機能を一時的に無効にするか、別のブラウザをお試しください。
Q:複数のカードを追加できますか?
A:はい。複数のカードを追加し、Set as デフォルト でデフォルトを選択できます。支払いはデフォルトカードから引き落とされます。
Q:次の引き落とし日を確認するには?
A:会社設定 → 会社の残高 & 請求書 → 次へ 支払期限 フィールド。
Q:シフトonは支払いPalや銀行振込に対応していますか?
A:いいえ。VisaとMastercardの銀行カードのみ受け付けています。
Q:引き落としの通知は届きますか?
A:はい。支払い成功時に請求書が発行され、会社の残高 & 請求書 セクションからダウンロードできます。
Q:支払いが通らなかった場合はどうなりますか?
A:会社の残高 & 請求書 のステータスが Failed または 保留中 に変わります。カードを更新して再度お試しください。
Q:管理者はカードデータを閲覧できますか?
A:いいえ。カードの完全な番号はシステムに保存されません。支払い方法の管理はOwnerのみがアクセスできます。
Q:USD以外の通貨で支払うことはできますか?
A:請求書はUSDで発行されます。通貨変換はお使いの銀行のレートで行われます。
Q:カードが来月期限切れになります。更新するには?
A:支払いを追加 方法 で新しいカードを追加し、デフォルトに設定してから古いカードを削除してください。
Q:オーナーが変わった場合、カードデータの再入力は必要ですか?
A:アカウントのオーナー(Owner)が変わった場合、新しいオーナーは自分のカードを追加する必要があります。支払い方法はOwnerアカウントに紐付いています。
アクセス権限
| 役割 | 閲覧 | 追加 / 削除 |
|---|---|---|
| Owner | はい | はい |
| Administrator | いいえ | いいえ |
| Manager | いいえ | いいえ |
| Employee | いいえ | いいえ |
よくある問題と解決策
| 問題 | 原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| 追加時にカードが拒否される | カードが有効期限切れ、残高不足、またはオンライン取引に対応していない可能性があります。 | カードの詳細を確認し、銀行に問い合わせるか、別のカードをお試しください。 |
| 「支払い方法を追加」ボタンが表示されない | オーナーロールがありません。 | アカウントのオーナーのみが支払い方法を管理できます。オーナーにご連絡ください。 |
| 登録されている唯一のカードを削除できない | アクティブな有料プランには少なくとも1つの支払い方法が必要な場合があります。 | まず新しいカードを追加してから古いカードを削除してください。または、カードを削除する前にプランをダウングレードしてください。 |
| 予期しない金額が請求された | 料金変更、プランのアップグレード、またはサイクル途中の変更に対する日割り計算の請求。 | 詳細な請求書の内訳については、[会社の残高と請求書]タブをご確認ください。それでも請求が不明な場合はサポートにお問い合わせください。 |
| カード入力フォームが読み込まれない | ブラウザの拡張機能(広告ブロッカー、プライバシーツール)が支払いフォームをブロックしている可能性があります。 | ブラウザの拡張機能を一時的に無効にするか、別のブラウザをお試しください。JavaScriptが有効になっていることを確認してください。 |