下部パネルの2つのセクションで、アプリを開く理由として最も多いものです。リクエスト (Requests) — 従業員が何を求めているか、通知 (Notifications) — 何が起きたかです。
ステップバイステップの手順
リクエストの一覧
下部パネルの3番目のアイコンです。画面は2つのタブに分かれています。新しい (New) — 対応待ちのもの、アーカイブ (Archive) — 処理済みのものです。上部にフィルター (Filters)、右下に作成ボタンがあります。
カードには、リクエストの種類、従業員の名前、プロジェクト、期間、最終更新日が表示されます。
リクエストのカード
タップするとリクエストが開き、2つのタブが表示されます。
詳細情報 (Details) — 状態、従業員、リクエストの種類、期間 から (From) — に (To)、作成日時と更新日時です。下部に2つのボタンがあります。確認 (Confirm) — 承認、キャンセル (Cancel) — 却下です。
ディスカッション (Discussion) — リクエストに関するやり取りです。ここでは履歴 (日付付きのリクエストが作成されました (Request created)) と、送信ボタンの付いたここにメッセージを入力してください (Enter message here) 欄が表示されます。申請から離れることなく、メールに切り替えることもなく、従業員に詳細を尋ねられます。
リクエストの作成
追加ボタンを押すとリクエストを作成 (Create request) が開きます:
| ブロック | 項目 | 説明 |
|---|---|---|
| リクエストタイプ (Request type) | 種類 (Type) | 種類: 病欠、休暇、祝日、または独自の種類 |
| 有給かどうか | 欠勤が有給として扱われるかどうか | |
| 休暇の期間 (Time off duration) | 終日または一日の一部 | |
| 日付 (Date) | 日付 | |
| 時間 (Time) | 一日の一部を選んだ場合の時刻 | |
| オプション (Options) | 従業員 (Employee) | 誰に対して申請するか。マネージャーは従業員の代わりにリクエストを作成できます |
| シフトをオープンシフトに移動 (Move shifts to Open Shifts) | この期間のシフトをオープンシフトに移し、他の人が引き受けられるようにします |
下部のファイルを添付 (Attach file) — リクエストに書類、例えば診断書を添付します。送信 (Submit) ボタンで送信されます。
通知
4番目のアイコン、ベルです。赤い丸に未読の件数が表示され、99件を超えると99+と表示されます。
フィードには日付と時刻付きのイベントが並びます。従業員がシフトに出勤しなかった、リクエストが届いた、スケジュールが変更された、などです。通知は事実を知らせるもので、判断はリクエストのセクションで行います。
どの通知がどこに届くかは、私のプロフィール → 通知で設定します。同じ場所のTELEGRAMグループにボット用のトークンがあり、Telegramへの通知はアプリから直接接続できます。
よくある問題と解決策
| 問題 | 原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| 従業員がリクエストを送信できない | 必要な種類がスケジュールの設定で禁止されている | スケジュール → 対象のスケジュール → 基本情報で許可を有効にしてください |
| 不在の従業員のシフトを引き受ける人がいない | リクエストの作成時にシフトの移動が有効になっていなかった | シフトをオープンシフトに移動を有効にしてください。シフトがオープンシフトに移ります |
| リクエストが一覧から消えた | 処理済みになった | アーカイブタブで探してください |
| 従業員が休暇を求める理由がわからない | 詳細が足りない | リクエスト内で直接尋ねてください。ディスカッションタブです |
| 病欠に診断書が必要 | ファイルが添付されていない | 従業員はリクエストの作成時にファイルを添付ボタンで書類を添付します |
| 通知が届かない | 必要な種類がオフになっている | 私のプロフィール → 通知 |
| SMSが届かない | モジュールを有効にするだけでは足りません | 4つの条件が同時に必要です: モジュールが有効、会社設定でSMSが許可されている、従業員の電話番号が登録されている、会社の残高が補充されている |
| 過去の日付でリクエストを作成できない | 仕様どおりです | オープンシフト、交換、譲渡は過去の日付では申請できません |
よくある質問（FAQ）
質問: 通知とリクエストの違いは何ですか? 回答: 通知は出来事を知らせるもので、リクエストは判断を求めるものです。承認と却下はリクエストのカードで確認とキャンセルのボタンから行います。
質問: リクエストについて従業員とやり取りできますか? 回答: はい、リクエスト内のディスカッションタブです。同じ場所で変更履歴も確認できます。
質問: 診断書を添付できますか? 回答: はい、リクエストの作成時にファイルを添付ボタンで添付します。
質問: シフトをオープンシフトに移動 (Move shifts to Open Shifts) は何をしますか? 回答: この期間の従業員のシフトをオープンシフトに移し、同僚が引き受けられるようにします。
質問: マネージャーは従業員の代わりにリクエストを作成できますか? 回答: はい、オプションブロックで誰に対して申請するかを選びます。
質問: リクエストは誰が承認しますか? 回答: プロジェクトのマネージャー、アドミニストレーター、またはオーナーです。
質問: 処理済みのリクエストはどこで確認できますか? 回答: アーカイブタブです。