SMS通知

シフトの更新、リマインダー、重要なお知らせを従業員にテキストメッセージで送信します。

このモジュールについて

SMS通知モジュールを使用すると、SMS テキストメッセージで従業員に連絡できます。これは、インターネットや Shifton アプリに常にアクセスできるわけではないチームに最適です。SMS メッセージは、シフトリマインダー、スケジュール変更、その他の重要な連絡に使用できます。

SMS通知は Shifton の他の通知チャンネル（アプリ内、メール、Telegram）と連携して機能し、ワークフロー内の特定のイベントに対して有効にできます。

前提条件

有効化／無効化の方法

モジュール設定

このモジュールには専用の設定セクションはありません。SMS 配信は以下によって制御されます：

ステップバイステップ使用ガイド

会社向け SMS の有効化

従業員の電話番号の確認

SMS通知の送信

SMS通知は以下のようなイベントに基づいてシステムが自動的に送信します：

• 新しいシフトの割り当て。
• シフト時間の変更。
• シフトのキャンセル。
• スケジュールの公開。

「SMS を送信する」ボタンはありません。システムは設定されたイベントと従業員の設定に基づいてメッセージを自動的に送信します。

料金情報

このモジュールはプリペイド方式で動作します。メッセージを送信する前に SMS 残高をチャージする必要があります。残高がない場合、SMS は配信されません。

SMS 残高をチャージするには、Shifton サポートにお問い合わせください。支払いリンクと対象国の SMS 単価をご案内します。

アクセス権限

よくある質問

Q: 特定の従業員にカスタム SMS を送信できますか？
A: SMS通知はシステムイベント（シフト変更、スケジュール更新など）によって自動的に送信されます。手動での個別メッセージ送信はこのモジュールの主要機能ではありません。

Q: 従業員のプロフィールに電話番号が登録されていない場合はどうなりますか？
A: SMS通知は届きません。システムは有効な電話番号のない従業員をスキップします。

Q: 国際 SMS はサポートされていますか？
A: はい。電話番号に正しい国番号が含まれていることを確認してください。SMS コストは国によって異なります（1件あたり $0.20〜$0.70）。

Q: 従業員は SMS通知をオプトアウトできますか？
A: 従業員はプロフィール設定で通知設定を管理できます。ただし、Admin が設定した会社レベルの通知が個人設定を上書きする場合があります。

Q: SMS 残高はどのようにチャージしますか？
A: Shifton サポートにお問い合わせください。対象国の支払いリンクと料金をご案内します。

Q: SMS が送信されません。
A: 3つの条件を確認してください: 1) Modules ページで SMS通知モジュールが有効になっている; 2) 基本会社設定で SMS トグルがオンになっている; 3) SMS 残高がチャージされている — モジュールはプリペイド方式で動作するため、残高がないとメッセージは送信されません。

Q: SMS の配信に失敗した場合に通知されますか？
A: システムは個々の SMS 配信状況を追跡しません。配信に問題があると思われる場合は、サポートにお問い合わせください。

Q: スケジュールを公開した際に何件の SMS が送信されますか？
A: プロフィールに携帯電話番号が登録されている各従業員に1件の SMS が送信されます。従業員10名 = 10件の SMS。

考えられる問題と解決策