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বাংলা Shifton のインテグレーションページでは、サードパーティツールを接続して人員管理機能を拡張できます。
概要
インテグレーションページは、外部サービスを Shifton に接続するためのマーケットプレイスです。カテゴリ別にインテグレーションを検索し、各機能を確認して、ワンクリックで接続できます。インテグレーションにより、Shifton とすでに使用しているツール間でデータが流れ、手動作業を減らしてシステムを同期させることができます。
前提条件
| 要件 | 詳細 |
|---|---|
| ロール | Owner または |
| アカウント | 接続したいサードパーティサービスのアクティブなアカウント |
操作手順
利用可能なインテグレーションの確認
1
左サイドバーの インテグレーション をクリックします。
2
ページ上部の 「カテゴリを選択」 ドロップダウンを使ってインテグレーションをタイプでフィルタリングします。デフォルトでは すべての インテグレーションが表示されます。
3
利用可能なインテグレーションカードを確認します。
利用可能なインテグレーション一覧
| インテグレーション | 説明 | ユースケース |
|---|---|---|
| 使用済みesk | Shifton と Usedesk 間でエージェントのステータスを同期 | ヘルプデスクエージェントの可用性を Shifton のスケジュールと同期させる |
| Zapier | Zapier の自動化を通じて Shifton を数千のアプリに接続 | シフト作成時に Slack に通知を送るなどのワークフローを自動化 |
| Intercom | Shifton と Intercom 間でユーザーのステータスを同期 | 予定されたシフトに合わせてカスタマーサポートの可用性を整合させる |
| QuickBooks | Shifton と QuickBooks 間で双方向のクライアント同期 | 両プラットフォーム間で従業員データと給与データを同期させる |
インテグレーションの接続
1
接続したいインテグレーションを見つけます。
2
インテグレーションカードの 接続 ボタンをクリックします。
3
画面の指示に従ってサードパーティサービスへの接続を承認します。
4
接続されると、インテグレーションのステータスがアクティブに更新されます。
接続済みインテグレーションの管理
1
接続後、インテグレーションカードに設定または切断のオプションが表示されます。
2
接続済みのインテグレーションをクリックして設定を表示します。
3
必要に応じて設定オプションを調整します。
4
切断するには、インテグレーション設定内の切断または削除オプションをクリックします。
アクセス権限
| ロール | インテグレーション表示 | 接続・切断 | 設定 |
|---|---|---|---|
| Owner | はい | はい | はい |
| はい | はい | はい | |
| Manager | はい | いいえ | いいえ |
| Employee | いいえ | いいえ | いいえ |
よくある質問
Q: インテグレーションの使用に追加費用はかかりますか？
A: Shifton のインテグレーションはプランに含まれています。ただし、サードパーティサービス自体（Zapier、Usedesk、Intercom、QuickBooks）には独自の価格設定がある場合があります。
Q: 複数のインテグレーションを同時に接続できますか？
A: はい、必要な数だけインテグレーションを接続できます。各インテグレーションは独立して動作します。
Q: インテグレーションを切断するとデータはどうなりますか？
A: インテグレーションを切断すると、以降のデータ同期が停止します。すでに同期されたデータは両システムに残ります。
Q: マネージャー はインテグレーションを接続できますか？
A: いいえ、Owner と のみがインテグレーションの接続や設定ができます。Manager はインテグレーションページを表示できますが、変更はできません。
Q: インテグレーションが機能しなくなった場合、通知を受け取れますか？
A: 同期に失敗した場合、Shifton が通知を送ろうとします。インテグレーションのステータスを定期的に確認して、すべてが正常に動作していることを確認してください。
問題と解決策
| 問題 | 考えられる原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| 接続ボタンが反応しない | ブラウザの問題またはセッションの期限切れ | ページを更新して再試行する。必要に応じてブラウザのキャッシュをクリアする |
| サードパーティサービスでの承認が失敗する | 認証情報が間違っているかトークンが期限切れ | サードパーティサービスのログインを確認して再接続を試みる |
| 接続後にデータが同期されない | インテグレーション設定が不完全 | インテグレーション設定を開いて必須フィールドがすべて入力されているか確認する |
| インテグレーションが予期せず「切断済み」と表示される | サードパーティがアクセスを取り消したかトークンが期限切れ | インテグレーションを再接続して再承認する |
| 特定のインテグレーションが見つからない | カテゴリフィルタが適用されている | カテゴリドロップダウンを「すべて」に設定してすべてのインテグレーションを表示する |