Shifton Тапсырмалар әрбір қызметкер туралы негізгі ақпаратты бірыңғай профильде сақтауға мүмкіндік береді. Қызметкер профилінде байланыс деректері, қолжетімділік құқықтары, дағдылар және тапсырмаларды тағайындау, маршруттар құру мен қызметкерді картада көрсету кезінде пайдаланылатын параметрлер болады.
Қызметкер профилін қалай ашуға болады
- «Қызметкерлер» бөліміне өтіңіз.
- Қажетті қызметкердің жанындағы қарындаш белгішесін басыңыз.
Қызметкер профилінің деректері бар бүйірлік панель ашылады.
Қызметкер профилінің өрістері
Профильде мынадай өрістер қолжетімді:
- Қызметкердің ID нөмірі — жүйедегі қызметкердің ішкі идентификаторы;
- Уақыт белдеуі — қызметкердің уақыт белдеуі (мысалы, GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Қызметкер құқықтары — қызметкердің қолжетімділік құқықтары;
- Аты — қызметкердің аты;
- Тегі — қызметкердің тегі;
- Телефон нөмірі — қызметкердің телефон нөмірі;
- Электрондық пошта — электрондық пошта мекенжайы;
- Жеке нөмірі — қызметкердің жеке (табельдік) нөмірі;
- Дағдыларды таңдау — қызметкердің дағдылары (толығырақ «Дағдылар» мақаласын қараңыз);
- Қызметкердің түсі — қызметкердің картадағы түсі.
Қызметкердің түсі «Жұмыс орнын бақылау» модулі қосылған кезде оның маршрутын картада көрсету үшін пайдаланылады.
Қызметкер профилін өңдеу
Қызметкердің деректерін қызметкер жүйеге шақырылғанға дейін ғана өңдеуге болады.
Егер қызметкер шақырылып қойған болса, ол өз профилінде мынадай өрістерді өңдей алады:
- аты;
- телефон нөмірі;
- электрондық пошта мекенжайы;
- профиль фотосуреті.
Жиі қойылатын сұрақтар
Сұрақ: Қызметкер профилі не үшін пайдаланылады? Жауап: Қызметкер профилінде жүйедегі пайдаланушының негізгі ақпараты мен параметрлері болады. Ол администраторларға қызметкердің негізгі деректерін көруге, ал кейбір жағдайларда өңдеуге де мүмкіндік береді.
Сұрақ: Қызметкер профилін қалай ашуға болады? Жауап: Алдымен «Қызметкерлер» бөліміне өтіп, содан соң профилін көргіңіз келетін қызметкердің жанындағы қарындаш белгішесін басыңыз. Қызметкер профилі бар бүйірлік панель ашылады.
Сұрақ: Қызметкер профилінде қандай өрістер көрсетіледі? Жауап: Профильде қызметкердің ID нөмірі, уақыт белдеуі, қызметкер құқықтары, аты, тегі, телефон нөмірі, электрондық пошта, жеке нөмірі, таңдалған дағдылары және қызметкердің түсі көрсетіледі.
Сұрақ: «Қызметкердің түсі» дегеніміз не? Жауап: Қызметкердің түсі «Жұмыс орнын бақылау» модулі қосылған кезде картада пайдаланылады — ол қызметкерлердің маршруттарын көзбен ажыратуға көмектеседі.
Сұрақ: Қызметкер шақырылғаннан кейін қандай өрістерді өңдеуге болады? Жауап: Шақырылғаннан кейін қызметкер өз профилінде атын, телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын және профиль фотосуретін өзгерте алады.
Сұрақ: Администратор басқа өрістерді, мысалы қызметкердің ID нөмірін немесе уақыт белдеуін өңдей ала ма? Жауап: Жоқ — жоғарыда аталған өрістерді (аты, телефон, электрондық пошта, фото) ғана өзгертуге болады. Қалған өрістер, мысалы қызметкердің ID нөмірі немесе уақыт белдеуі, компания белгілеген күйінде қалады.
Сұрақ: Профильдегі кейбір өрістерді неге өзгерте алмаймын? Жауап: Өрістердің бір бөлігін қызметкер шақырылғанға дейін ғана өңдеуге болады, ал бір бөлігі компанияның параметрлері мен қолжетімділік құқықтарымен басқарылады. Егер өріс бұғатталған болса, бұл жүйелік шектеулерге байланысты.
Сұрақ: Профильде көрсетілген дағдылар тапсырмаларды бөлуге әсер ете ме? Жауап: Иә — «Дағдыларды таңдау» өрісі тапсырмаларды жасау кезінде және кестелерде пайдаланылатын қызметкер дағдыларымен байланысты. Дағдыларды қалай тағайындау керегі «Дағдылар» мақаласында сипатталған.
Сұрақ: Қызметкер құқықтары қайдан алынады? Жауап: Қызметкер құқықтары қызметкерге тағайындалған қолжетімділік деңгейін көрсетеді. Shifton Тапсырмаларда бұл — Иесі, Администратор және Қызметкер. Оған қоса, қызметкерге қызмет көрсету аймақтарында функционалдық рөлдер тағайындауға болады — Техник (тапсырмаларды орындайды), Task Requester (тапсырмалар жасайды) және Task Approver (тапсырмаларды келіседі немесе қайтарады). Толығырақ — «Field Service рөлдері (әлі жарияланмаған)» мақаласында.
Сұрақ: Қызметкер профиліндегі өзгерістер кестелерде және карталарда бірден көрінеді ме? Жауап: Иә — аттың, дағдылардың немесе түстің өзгеруі профиль сақталғаннан кейін бірден кестелерде және карталарда көрсетіледі.