Телефон нөмірін растау

Shifton қызметкерлерге шақыру жіберу және SMS-хабарламалар алу үшін телефон нөмірін растауды талап етеді. Нөмір расталмаған болса, Сіз мынаны көресіз: «Телефон нөміріңізді растаңыз, шақырулар жібере алу үшін.»

Кімге қажет?

Әкімшілер

mdash; шақыру жібермес бұрын нөмірді растауы тиіс

Қызметкерлер

mdash; Shifton-ға кіргеннен кейін өздері растай алады

Қадамдық нұсқаулық

1-қадам: Профильді ашыңыз

Жоғарғы оң жақ бұрыштағы атыңызды басыңыз → Менің профилім.

2-қадам: Телефон нөмірін растаңыз

Жалпы

қойындысында Телефон нөмірі өрісін табыңыз.

Нөмір расталмаған болса — растау сұрауын басыңыз.

Нөмірге кодпен SMS жіберіледі.

3-қадам: Кодты енгізіңіз

Тиісті өріске кодты енгізіңіз және Растау батырмасын басыңыз.

Кодты қайта жіберу

SMS келмесе — кемінде 30 секунд күтіңіз (сұраулар арасында кідіріс бар), нөмірдің және ел кодының дұрыстығын тексеріңіз.

Шектеу: Бір нөмірге ең көбі 5 SMS-код сұратуға болады. Лимит таусылған жағдайда қолдау қызметіне хабарласыңыз — нөмірді қолмен растауға болады.

Телефон нөмірін ауыстыру

Менің профилім

ашыңыз → нөмір жанындағы өңдеу белгішесін басыңыз.

Ел кодымен жаңа нөмірді енгізіңіз.

Сақтаңыз және SMS арқылы растаңыз.

Әрбір нөмір бірегей болуы тиіс — бір нөмірді екі аккаунтқа пайдалану мүмкін емес.

Байланысты мақалалар

Жиі қойылатын сұрақтар

С: «Please Телефон нөміріңізді растаңыз» хабарламасын көріп тұрмын — не істеу керек?
Ж: Профиль белгішесін басыңыз → Менің профилім → SMS-код арқылы нөмірді растаңыз.

С: SMS-кодты алмай отырмын.
Ж: Нөмірді және ел кодын тексеріңіз. Бірнеше минут күтіңіз. Код келмесе — қолдау қызметіне хабарласыңыз.

С: Бір нөмірді менеджер мен қызметкер үшін пайдалануға бола ма?
Ж: Жоқ. Әрбір пайдаланушының бірегей нөмірі болуы тиіс.

С: SMS лимиті таусылды.
Ж: Қолдау қызметіне хабарласыңыз — нөмірді SMS-сіз қолмен растайды.

С: Телефонды растау не үшін қажет?
Ж: Расталған нөмірсіз қызметкерлерге шақыру жіберу және SMS-хабарламалар алу мүмкін емес.

С: Телефон нөмірін тіркелуден кейін, кейінірек қосуға бола ма?
Ж: Нөмір тіркелу кезінде міндетті. Оны Менің профилім → телефон өрісінің жанындағы өңдеу белгішесі арқылы өзгертуге болады.

С: Код сұраулары арасында қанша уақыт күту керек?
Ж: SMS-кодты қайта сұрау арасында кемінде 30 секунд.

С: Код келді, бірақ жүйе қабылдамайды.
Ж: Кодты бос орындарсыз енгізіп жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Кодтар шектеулі уақыт жарамды — 5 минуттан артық өтсе, жаңасын сұраңыз.

С: «Телефон нөмірі already in use» қатесін алып отырмын.
Ж: Бұл нөмір басқа аккаунтта тіркелген. Әрбір нөмір бірегей болуы тиіс. Басқа нөмірді пайдаланыңыз немесе қолдау қызметіне хабарласыңыз.

С: Қызметкерлерге телефонды растау міндетті ме?
Ж: Міндетті емес, бірақ ұсынылады. Расталған нөмірсіз қызметкер ауысымдар туралы SMS-хабарламалар алмайды.

С: Менеджер нөмірінің расталғанын қалай тексере алады?
Ж: Менің профилім бетінде расталған нөмір ескертусіз көрсетіледі. Расталмаған — «Please confirm» сұрауымен.

С: Жеке нөмірдің орнына компанияның жұмыс нөмірін пайдалануға бола ма?
Ж: Техникалық тұрғыдан мүмкін, егер бұл нөмір SMS қабылдайтын болса. Бірақ бір нөмір = бір аккаунт, бірлескен пайдалану қолдау көрсетілмейді.

С: Нөмірді ауыстырған кезде қайта растау қажет пе?
Ж: Иә. Нөмірді өзгерткеннен кейін SMS арқылы жаңа верификация қажет болады.

С: Нөмір өзгерсе және ескісі қолжетімсіз болса не істеу керек?
Ж: Қолдау қызметіне хабарласыңыз — мамандар нөмірді қолмен жаңартады.

С: Телефонды растау кестенің жұмысына әсер ете ме?
Ж: Жоқ. Кесте тәуелсіз жұмыс істейді. Бірақ иесінің расталған нөмірінсіз қызметкерлерге шақыру жіберу мүмкін емес.

С: Екі қызметкер SMS-хабарламалар үшін бір телефонды пайдалана ала ма?
Ж: Жоқ. Әрбір аккаунт бірегей телефон нөмірін талап етеді.