Ашық ауысымдар

Ашық ауысымдар — тағайындалған қызметкері жоқ ауысымдар. Олар Кесте бетіндегі арнайы Ашық ауысымдар жолында көрінеді және Негізгі функционал модулінің бөлігі болып табылады — оларды өшіру мүмкін емес.

Ашық ауысымдар қалай жасалады

Ашық ауысымдар бірнеше жолмен жасалуы мүмкін:

Қолмен

mdash; Ашық ауысымдар жолындағы кез келген күнді немесе осы жолдағы + белгішесін басыңыз.

Кестені автоматты жасау кезінде

mdash; автоматты тағайындаумен кесте жасау кезінде қызметкерлер жеткіліксіз болса, жүйе қалған ұяларды ашық ауысымдар ретінде жасайды.

Қызметкерлерден ауысымдарды жылжыту арқылы

mdash; ауысымды қызметкер жолынан Ашық ауысымдар жолына сүйреңіз немесе бірнеше ауысымды бір мезгілде жылжыту үшін Жаппай әрекеттерді пайдаланыңыз.

Қызметкер сұраулары арқылы

mdash; “Ашық ауысымдарға жіберу” рұқсаты қосылған болса, қызметкерлер өз ауысымдарын ашық пулға өздері шығара алады.

Ашық ауысымдармен әрекеттер

Қызметкерге тағайындау

Ашық ауысымды басып, тізімнен қызметкерді таңдаңыз.
Немесе ауысымды Ашық ауысымдар жолынан қызметкер жолына сүйреп апарыңыз (және керісінше).

Автоматты тарату

Ашық ауысымдар жолындағы автоматты тарату белгішесін (екі байланысқан шеңбер) басыңыз. Жүйе ашық ауысымдарды олардың кестелері негізінде қолжетімді қызметкерлерге автоматты тағайындайды.

Ашық ауысымды басқанда

Әрекет	Сипаттама
Қызметкерге тағайындау	Ауысымды алатын қызметкерді таңдау
Жою	Ауысымды жою
Ауысым журналдарын қарау	Осы ауысымдағы өзгерістердің толық тарихын қарау
Өңдеу	Күнді, басталу/аяқталу уақытын, үзілісті, базалық ставканы, белгіні, орналасуды немесе ескертпені өзгерту

Ашық ауысымдарды жою

Ауысымды басыңыз → Жою

Ашық ауысымдар жолындағы ⛔ белгішесін басыңыз

Бірнеше ашық ауысымды бір мезгілде жою үшін Жаппай әрекеттерді пайдаланыңыз

Ашық ауысымдарды көшіру

Ашық ауысымдарды Ауысымдарды көшіру функциясы арқылы тұрақты ауысымдар сияқты көшіруге болады.

Ашық ауысымдар туралы қызметкерлерге хабарлау

Апаттық ауысымдар мен хабарландырулар модулі қосылған болса, сол уақытта жұмыс жасамаған қызметкерлерге хабарландырулар жіберуге болады.

Хабарландырулар барлық қосылған арналар арқылы жіберіледі: Электрондық пошта, Итеру, Telegram.

Өзіңіздің хабарландыру мәтінінізді орнатуға болады, мысалы:

«Үстемесі бар жаңа ауысымдар бар — алғаш болыңыз!»

Байланысты кесте рұқсаттары

Рұқсат	Сипаттама
Ашық ауысымдардан алу	Қызметкерлерге ашық ауысымдарды алуға рұқсат береді. Менеджердің растауын талап етуі мүмкін.
Ашық ауысымдарға жіберу	Қызметкерлерге тағайындалған ауысымдарын ашық пулға шығаруға рұқсат береді. Менеджердің растауын талап етуі мүмкін.
Ауысымнан бас тарту	Қызметкерлерге ауысымнан өздерін алуға рұқсат береді.

Неліктен ашық ауысымдарды пайдалану керек

Жұмыс жүктемесін қызметкерлер арасында жылдам тарату
Жетіспейтін кезде де кестені толтыру
Шұғыл ауысымдарды тез жабу
Жаттықтыруды азайту және кестені толтыруды автоматтандыру

Ықтимал мәселелер мен шешімдер

Мәселе	Ықтимал себеп	Шешім
Ашық ауысымдар жолы көрінбейді	Кең қабат жасырын	Кесте бетіндегі Көрсету/Жасыру кең қабаттарын тексеріңіз
Қызметкерлер ашық ауысымдарды ала алмайды	“Ашық ауысымдардан алу” рұқсаты өшірілген	Кесте параметрлерінде рұқсатты қосыңыз
Қызметкердің өтінімі күтуде	“Менеджердің растауымен” опциясы қосылған	Менеджер өтінімді мақұлдауы немесе қабылдамауы керек
Ашық ауысымдардан ауысым жоғалды	Қызметкер алды	Ауысым тағайындалған жерді табу үшін қызметкер жолдарын тексеріңіз

Жиі қойылатын сұрақтар

С: Ашық ауысымға үстеме қосуға болады ма?
Ж: Иә. Ашық ауысымды басыңыз → Өңдеу → үстеме сомасын көрсетіңіз (Апаттық ауысымдар немесе Үстемелер/Ұстаулар модулі қажет).

С: Ауысымды бір әрекетпен ашыққа қалай жылжытуға болады?
Ж: Қызметкер ауысымын басыңыз → өңдеу панелінде Ашық ауысымдарға жіберу әрекетін табыңыз — ауысым Ашық ауысымдар жолына жылжиды.

С: Ашық ауысымдарды автоматты тарату дегеніміз не?
Ж: Ашық ауысымдар жолындағы автоматты тарату белгішесін басыңыз — жүйе кесте негізінде қолжетімді қызметкерлерге ауысымдарды автоматты тағайындайды.

С: Қызметкер мобильді қосымша арқылы ашық ауысымды ала ала ма?
Ж: Иә. Қызметкер мобильді қосымшадағы Ашық ауысымдар бөлімінде ашық ауысымдарды көреді және рұқсат қосылған болса ала алады.

С: Ашық ауысымдар есептерде қамтыла ма?
Ж: Жоқ. Ашық ауысымдар (тағайындалған қызметкері жоқ) еңбекақы мен жұмыс уақыты есептеріне кірмейді.

С: Бір ашық ауысымды қанша қызметкер ала алады?
Ж: Тек біреуі. Қызметкер ауысымды алғаннан кейін ол басқалар үшін жабылады.

С: Қызметкерлердің ауысымдарын Ашық ауысымдарға өздері шығаруына қалай жол бермеуге болады?
Ж: Кесте параметрлерінде Ашық ауысымдарға жіберу рұқсатын өшіріңіз.

С: Ашық ауысымдар қызметкердің жеке кестесінде көрсетіле ме?
Ж: Жоқ. Ашық ауысымдар тек Ашық ауысымдар жолында көрінеді және алуға қолжетімді — олар қызметкердің жеке кестесінде көрсетілмейді.

С: Белгілі бір кезеңдегі барлық ашық ауысымдарды қалай жоюға болады?
Ж: Жаппай ауысым әрекеттері → Кезең → кезеңді орнатыңыз → Ашық ауысымдар: Тек → Жою → растаңыз.

С: Ашық ауысымды кім алғанын қалай білуге болады?
Ж: Ауысымды басыңыз → Ауысым журналдарын қарау — тарих қызметкердің ауысымды алуын қоса барлық өзгерістерді, соның ішінде қандай қызметкердің ауысымды алғанын көрсетеді.

С: Қызметкерлерді жаңа ашық ауысымдар туралы хабарлауға болады ма?
Ж: Иә. Апаттық ауысымдар мен хабарландырулар модулін белсендіріңіз — ол email, push және Telegram арқылы хабарландырулар жіберуге мүмкіндік береді.

С: Ашық ауысымды қолмен жасауға болады ма?
Ж: Иә. Ашық ауысымдар жолындағы қажетті күнді немесе + белгішесін басыңыз → форманы толтырыңыз → сақтаңыз.

С: Ашық ауысымды алу кезінде менеджердің растауы қажет пе?
Ж: Параметрлерге байланысты. Менеджердің растауымен опциясы қосылған болса — иә, менеджер мақұлдауы тиіс. Онсыз — ауысым бірден алынады.

С: Қызметкерлер жеткіліксіз болғанда ашық ауысымдар автоматты жасала ма?
Ж: Иә. Кестені жасау кезінде барлық ұяларды толтыру үшін қызметкерлер жеткіліксіз болса, жүйе қалғандарын ашық ауысымдар ретінде автоматты жасайды.

С: Ашық ауысымды өткен күн үшін (кері) сұратуға болады ма?
Ж: Жоқ. Өткен күндердегі ашық ауысымдарды қызметкерлер сұрата алмайды.