Ауысым алмасу сұраулары

Ауысымдармен алмасу қызметкерлерге әріптестерімен ауысымдарын айырбастауға мүмкіндік береді, осылайша кестеде барлық орындар толық жабылып, команданың икемділігі сақталады.

Бұл не?

Ауысым алмасу — бір қызметкер өз ауысымын басқа қызметкердің ауысымына ауыстыруды ұсынатын сұрау. Екі қызметкер де бір-бірінің бастапқы ауысымында жұмыс істеуге келіседі. Компания параметрлеріне байланысты алмасу автоматты түрде жүзеге асырылуы немесе менеджердің бекітуін талап етуі мүмкін. Бұл мүмкіндік қызметкерлердің кесте қақтығыстарын өз бетінше шешуіне жол бере отырып, келмеу жағдайлары мен соңғы сәттегі персонал мәселелерін азайтуға көмектеседі.

Алғышарттар

Талап	Мәліметтер
Модуль	Кестелер модулі белсенді болуы керек
Параметр	Кесте параметрлерінде «Ауысымдармен алмасуға рұқсат ету» қосылған болуы керек
Қызметкерлер	Екі қызметкер де бір кестеге тағайындалған болуы керек
Ауысымдар	Екі қызметкердің де алмасу үшін жарияланған ауысымдары болуы керек

Қадамдық нұсқаулар

Ауысым алмасуды қосу (Manager/Administrator)

Сол жақ бүйірлік тақтадан Кестелер бөліміне өтіңіз.

Конфигурациялайтын кестені ашыңыз.

Осы кесте үшін Параметрлер (тістегер белгісі) батырмасын басыңыз.

«Ауысымдармен алмасуға рұқсат ету»

параметрін тауып, қосыңыз.

Қосымша ретінде келесі байланысты параметрлерді конфигурациялаңыз:

Параметр	Сипаттама
Менеджердің растауын талап ету	Қосылғанда, алмасу сұраулары күшіне енбес бұрын менеджер тарапынан бекітілуі қажет
Бір лауазыммен шектеу	Қосылғанда, қызметкерлер тек бір лауазымдағы әріптестерімен ауысым алмаса алады

Кесте параметрлерін сақтаңыз.

Ауысым алмасу сұрауын жіберу (Қызметкер)

Кестеңізді ашыңыз және алмастырғыңыз келген ауысымды табыңыз.

Ауысым мәліметтерін ашу үшін ауысымды басыңыз.

Қолжетімді әрекеттерден «Ауысымды алмастыру» опциясын таңдаңыз.

Басқа қызметкерлердің қолжетімді ауысымдары тізімін шолыңыз.

Айырбасқа алғыңыз келетін ауысымды таңдаңыз.

Алмасу себебін түсіндіретін қосымша түсініктеме қосыңыз.

Алмасу сұрауын жіберу үшін Жіберу батырмасын басыңыз.

Алмасу сұрауына жауап беру (Қызметкер)

Басқа қызметкер сізбен ауысым алмасуды сұраған кезде хабарлама аласыз.

Алмасу мәліметтерін қарау үшін Сұраулар бөліміне өтіңіз немесе хабарламаны басыңыз.

Ұсынылған алмасуды қарастырыңыз: бастапқы ауысымыңыз және алатын ауысымыңыз.

Алмасуға келісу үшін Қабылдау немесе бас тарту үшін Қабылдамау батырмасын басыңыз.

Алмасу сұрауын бекіту (Manager)

Менеджердің растауы қажет болса, алмасу сұрауы Бақылау тақтасы > Қызметкер сұраулары > Ауысымдармен алмасу қойындысында пайда болады.

Екі ауысым мен екі қызметкердің мәліметтерін қарастырыңыз.

Алмасуды аяқтау үшін Бекіту немесе бас тарту үшін Қабылдамау батырмасын басыңыз.

Екі қызметкер де шешім туралы хабарландырылады.

Қатынас рұқсаттары

Рөл	Алмасу параметрін қосу	Алмасуды сұрау	Алмасуға жауап беру	Алмасуды бекіту/қабылдамау
Owner	Иә	Иә	Иә	Иә
Administrator	Иә	Иә	Иә	Иә
Manager	Иә (тағайындалған кестелер)	Иә	Иә	Иә (тағайындалған кестелер)
Қызметкер	Жоқ	Иә	Иә	Жоқ

Жиі қойылатын сұрақтар

С: Қызметкерлер әртүрлі жобалардағы ауысымдарды алмаса ала ма?
Ж: Жоқ, ауысым алмасу бір кесте шеңберіндегі ауысымдармен ғана шектеледі. Қызметкерлер әртүрлі кестелер немесе жобалардағы ауысымдарды алмаса алмайды.

С: «Бір лауазыммен шектеу» параметрі қосылғанда не болады?
Ж: Қызметкерлер тек бір лауазымды иеленетін алмасу үміткерлерін ғана көреді. Бұл ауысымды жабу үшін белгілі рөлге дайын емес адамның келуі жағдайларын болдырмайды.

С: Жіберілгеннен кейін алмасу сұрауын болдырмауға бола ма?
Ж: Иә, алмасуды бастаған қызметкер басқа қызметкер қабылдаған сәтке дейін сұрауды болдырмай алады. Қабылданғаннан (және қажет болса бекітілгеннен) кейін алмасу аяқталады.

С: Алмасу екі қызметкердің де кестесін автоматты түрде жаңарта ма?
Ж: Иә. Алмасу аяқталғаннан кейін (және менеджердің растауы қажет болса, бекітілгеннен кейін) екі қызметкердің де кестелері автоматты түрде жаңартылады.

С: Қызметкерлер алмасу сұраулары туралы хабарландырыла ма?
Ж: Иә. Компанияңыз үшін конфигурацияланған хабарландыру параметрлеріне байланысты алмасу сұралғанда, қабылданғанда, қабылданбағанда, бекітілгенде немесе қабылдамауда хабарламалар жіберіледі.

Мүмкін мәселелер мен шешімдер

Мәселе	Мүмкін себеп	Шешім
«Ауысымды алмастыру» опциясы қолжетімді емес	Кесте параметрлерінде ауысым алмасу өшірілген	Кесте параметрлерінде «Ауысымдармен алмасуға рұқсат ету» қосыңыз
Алмасуға қолжетімді ауысымдар жоқ	Бір кестеде немесе лауазымда ауысымдары бар басқа қызметкерлер жоқ	Кестеде тағайындалған ауысымдары бар бірнеше қызметкер бар екенін тексеріңіз
Алмасу сұрауы күту күйінде тұр	Менеджердің растауы қажет, бірақ ол әлі берілмеген	Менеджеріңізге күтіп тұрған сұрауды қарастыруды еске салыңыз
Қызметкер алмасу сұрауларын көре алмайды	Хабарландырулар өшірілген	Қызметкер профилінің астындағы хабарландыру параметрлерін тексеріңіз
Алмасу себепсіз қабылданбады	Менеджер сұрауды қабылдамады	Менеджерден кері байланыс сұраңыз; жазбасы бар жаңа сұрау жіберуді қарастырыңыз
Бекітілгеннен кейін ауысымдар жаңармады	Бет жаңартылмаған	Жаңартылған тағайындауларды көру үшін кесте бетін жаңартыңыз