Ашық ауысымды алу

Қызметкерлер Ашық ауысымдар жолынан қолжетімді ауысымдарды талап ете алады, осылайша кестедегі бос орындарды өз бастамасымен толтырады.

Бұл не?

Ашық ауысымдар — кестенің жоғарғы жағындағы арнайы Ашық ауысымдар жолында пайда болатын тағайындалмаған ауысымдар. Бұл мүмкіндік қосылғанда, қызметкерлер қолжетімді ашық ауысымдарды шолып, оларды алуды сұрай алады. Параметрлерге байланысты тағайындау автоматты түрде жүзеге асырылуы немесе алдымен менеджердің растауын талап етуі мүмкін. Бұл менеджерлерге әр ауысымды қолмен тағайындауды қажет етпей, кестедегі бос орындарды жылдам толтыруға көмектеседі.

Алғышарттар

Талап	Мәліметтер
Модуль	Кестелер модулі белсенді болуы керек
Параметр	«Қызметкерлерге Ашық ауысымдар тізімінен ауысымдар алуға рұқсат ету» қосылған болуы керек
Ашық ауысымдар	Кестеде кем дегенде бір ашық ауысым болуы керек

Қадамдық нұсқаулар

Мүмкіндікті қосу (Manager/Administrator)

Сол жақ бүйірлік тақтадан Кестелер бөліміне өтіңіз.

Тиісті кестені ашып, Параметрлер (тістегер белгісі) батырмасын басыңыз.

«Қызметкерлерге Ашық ауысымдар тізімінен ауысымдар алуға рұқсат ету»

опциясын тауып, қосыңыз.

Талаптарды аяқтаудан бұрын қарастырғыңыз келсе, қосымша ретінде «Менеджердің растауын талап ету» қосыңыз.

Параметрлерді сақтаңыз.

Параметр	Әсері
Қызметкерлерге Ашық ауысымдар тізімінен ауысымдар алуға рұқсат ету	Қызметкерлер ашық ауысымдарда «Ауысымды алу» опциясын көреді
Менеджердің растауын талап ету	Талаптар тағайындау алдында менеджер қарастыруы үшін күту кезегіне жіберіледі

Ашық ауысымды алу (Қызметкер)

Кесте көрінісіңізді ашыңыз.

Кестенің жоғарғы жағындағы Ашық ауысымдар жолына қараңыз.

Қолжетімді ашық ауысымды басыңыз.

Ауысым мәліметтерін қарастырыңыз (күні, уақыты, лауазымы, орналасқан жері).

«Ауысымды алу»

немесе «Ауысымды сұрау» батырмасын басыңыз (менеджердің растауы қажет екеніне байланысты).

Растау қажет болса, сұрауыңыз күту күйіне түседі. Болмаса, ауысым сізге бірден тағайындалады.

Ашық ауысым сұрауын бекіту (Manager)

Менеджердің растауы қосылған болса, Бақылау тақтасы > Қызметкер сұраулары > Ашық ауысымдар қойындысын ашыңыз.

Қызметкер мен ауысым мәліметтерін қоса алғандағы күтіп тұрған сұрауды қарастырыңыз.

Ауысымды қызметкерге тағайындау үшін Бекіту, сұрауды қабылдамау үшін Қабылдамау батырмасын басыңыз.

Қызметкер шешім туралы хабарландырылады.

Қатынас рұқсаттары

Рөл	Параметрді қосу	Ашық ауысымды алу	Сұрауды бекіту/қабылдамау
Owner	Иә	Иә	Иә
Administrator	Иә	Иә	Иә
Manager	Иә (тағайындалған кестелер)	Иә	Иә (тағайындалған кестелер)
Қызметкер	Жоқ	Иә (қосылғанда)	Жоқ

Жиі қойылатын сұрақтар

С: Бірнеше қызметкер бір ашық ауысымды сұрай ала ма?
Ж: Иә. Менеджердің растауы қажет болса, бірнеше қызметкер бір ауысымға сұрау жібере алады, ал менеджер кімге беруді шешеді. Растаусыз режимде оны алатын бірінші қызметкер тағайындалады.

С: Ашық ауысымдар пайда болғанда хабарлама аламын ба?
Ж: Бұл компанияңыздың хабарландыру параметрлеріне байланысты. Командаңыз үшін ашық ауысым хабарламалары қосылғанын менеджерден сұраңыз.

С: Бар ауысымыммен қабаттасатын ашық ауысымды ала аламын ба?
Ж: Shifton әдетте кесте қақтығыстары туралы ескертеді. Қабаттасатын ауысымдар кесте параметрлеріне байланысты бұғатталуы мүмкін.

С: Қандай лауазымдар үшін ашық ауысымдарды ала аламын?
Ж: Тек өзіңіз біліктілігі бар лауазымдарға сай ашық ауысымдарды ғана ала аласыз. Ауысым сіз иелемейтін лауазымды талап етсе, ол сізге қолжетімді болмайды.

С: Жіберілгеннен кейін сұрауымды болдырмай аламын ба?
Ж: Сұрау менеджердің бекітуін күтіп тұрса, оны болдырмай алуыңыз мүмкін. Бекітіліп, тағайындалғаннан кейін өзгерістер енгізу үшін менеджерге хабарласыңыз.

Мүмкін мәселелер мен шешімдер

Мәселе	Мүмкін себеп	Шешім
Ашық ауысымдар көрінбейді	Кестеде тағайындалмаған ауысымдар жоқ	Ашық ауысымдарды менеджер жасауы немесе басқа қызметкер жіберуі керек
«Ауысымды алу» батырмасы көрінбейді	Мүмкіндік кесте параметрлерінде өшірілген	Администраторден «Қызметкерлерге Ашық ауысымдар тізімінен ауысымдар алуға рұқсат ету» қосуын сұраңыз
Сұрау күту күйінде тұр	Менеджер сұрауды әлі қарастырмаған	Менеджерге күтіп тұрған ашық ауысым сұрауларын қарастыруын сұраңыз
Ауысымды талап еткенде қақтығыс ескертуі	Ашық ауысым бар кестеңізбен қабаттасады	Қақтығыс тудырмайтын ауысымды таңдаңыз немесе менеджерден көмек сұраңыз
Ауысымды басқа біреу алып кетті	Басқа қызметкер оны бірінші талап етті (растаусыз режим)	Басқа қолжетімді ашық ауысымдарды тексеріңіз немесе менеджерден жаңасын жасауын сұраңыз
Ашық ауысымдар жолын көре алмаймын	Жол дисплей параметрлерінде жасырылған болуы мүмкін	Ашық ауысымдар жолының көрінетінін қамтамасыз ету үшін кестенің Көрсету/Жасыру опцияларын тексеріңіз