Үзіліс жасау сұрауы

Қызметкерлер ауысымдары кезінде үзілістер сұрай алады, осылайша жұмыс күніне сай демалыс уақыттарын жоспарлауға мүмкіндік алады.

Бұл не?

Үзіліс жасау сұрауы мүмкіндігі қызметкерлерге тағайындалған ауысымдарында үзіліс ұсынуға мүмкіндік береді. Бұл ауысымдарда алдын ала тағайындалған үзілістер болмаған кезде немесе қызметкерге қосымша үзіліс қажет болғанда пайдалы. Сұрау бекіту үшін менеджерге жіберіледі, ал расталғаннан кейін үзіліс ауысымға қосылады.

Алғышарттар

Талап	Мәліметтер
Модуль	Үзілістер модулі белсенді болуы керек (айына қызметкер басына $0.50)
Параметр	Кесте параметрлерінде «Қызметкерлерге үзілістер жасауға рұқсат ету» қосылған болуы керек
Ауысым	Қызметкердің үзіліс қосуға арналған тағайындалған, белсенді ауысымы болуы керек

Үзілістер модулі — ақылы қосымша. Онсыз кесте параметрі қосылған болса да үзіліс жасау опциясы пайда болмайды. Оны белсендіру үшін название компании мәзіріне → Модульдер → Үзілістер бөліміне өтіңіз.

Қадамдық нұсқаулар

Үзіліс жасау сұрауларын қосу (Manager/Administrator)

Алдымен Үзілістер модулінің белсенді екенін тексеріңіз (название компании мәзірі → Модульдер → Үзілістер).

Содан кейін:
1. Сол жақ бүйірлік тақтадан Кестелер бөліміне өтіңіз.
2. Тиісті кестені ашып, Параметрлер (тістегер белгісі) батырмасын басыңыз.
3. «Қызметкерлерге үзілістер жасауға рұқсат ету» параметрін табыңыз.
4. Ауыстырғышты қосыңыз.
5. Үзілістер күшіне енбес бұрын бекітуді талап ету қажет болса, қосымша ретінде «Менеджердің растауымен» қосыңыз.
6. Параметрлерді сақтаңыз.

Үзіліс жасау сұрауын жіберу (Қызметкер)

Үзілістерді белсенді ауысым кезінде мобильді қосымшадан сұрауға болады:

Белсенді ауысымыңыз кезінде мобильді қосымшада «Үзіліс қосу» батырмасын түртіңіз.

Үзіліс түрін, басталу уақытын және ұзақтығын таңдаңыз.

Сұрауды жіберу үшін Жіберу батырмасын түртіңіз.

Немесе веб-интерфейс арқылы:
1. Кестеңізді ашып, үзіліс қажет ауысымды басыңыз.
2. Қолжетімді әрекеттерден «Үзіліс сұрау» таңдаңыз.
3. Үзіліс мәліметтерін толтырыңыз:

Өріс	Сипаттама
Үзіліс түрі	Үзіліс түрі (кестеңізде конфигурацияланғандай)
Басталу уақыты	Үзіліс қашан басталуы керек
Ұзақтығы	Үзіліс қанша уақыт болуы керек
Түсініктеме	Үзіліс қажеттілігін түсіндіретін қосымша жазба

Сұрауды жіберу үшін Жіберу батырмасын басыңыз.

Үзіліс сұрауын бекіту (Manager)

Бақылау тақтасына

немесе Сұраулар бөліміне өтіңіз.

Күтіп тұрған үзіліс жасау сұрауын табыңыз.

Үзіліс мәліметтерін және қызметкердің ауысымын қарастырыңыз.

Үзілісті ауысымға қосу үшін Бекіту, қабылдамау үшін Қабылдамау батырмасын басыңыз.

Қызметкер шешім туралы хабарландырылады.

Қатынас рұқсаттары

Рөл	Параметрді қосу	Үзіліс сұрау	Бекіту/Қабылдамау
Owner	Иә	Иә	Иә
Administrator	Иә	Иә	Иә
Manager	Иә (тағайындалған кестелер)	Иә	Иә (тағайындалған кестелер)
Қызметкер	Жоқ	Иә (қосылғанда)	Жоқ

Жиі қойылатын сұрақтар

С: Қызметкер бір ауысымда бірнеше үзіліс сұрай ала ма?
Ж: Иә, қызметкерлер үзілістер қабаттаспаса және ауысым уақыт терезесіне сыйса, бір ауысым үшін бірнеше үзіліс сұрауын жібере алады.

С: Үзіліс қызметкердің ақылы сағаттарын азайта ма?
Ж: Бұл компанияңыздың үзіліс төлем параметрлеріне байланысты. Ақылы үзілістер сағаттарды азайтпайды; ақысыз үзілістер азайтады. Толық мәліметтер үшін Үзіліс түрлері бөлімін қараңыз.

С: Жіберілгеннен кейін үзіліс сұрауының уақытын өзгерте аламын ба?
Ж: Бар сұрауды болдырмап, жаңартылған уақыттармен жаңасын жіберу қажет болады.

С: Үзіліс сұрауым ауысым сағаттарынан тыс болса ше?
Ж: Жүйе тағайындалған ауысымның басталу және аяқталу уақытынан тыс үзіліс сұрауына жол бермейді.

Мүмкін мәселелер мен шешімдер

Мәселе	Мүмкін себеп	Шешім
Мобильді қосымшада «Үзіліс қосу» опциясы көрінбейді	Үзілістер модулі белсенді емес немесе кесте параметрі өшірілген	1. Үзілістер модулінің белсенді екенін тексеріңіз (название компании → Модульдер). 2. Кесте параметрлерінде «Қызметкерлерге үзілістер жасауға рұқсат ету» қосыңыз
Веб-интерфейсте «Үзіліс сұрау» опциясы көрінбейді	Мүмкіндік кесте параметрлерінде өшірілген	Кесте параметрлерінде «Қызметкерлерге үзілістер жасауға рұқсат ету» қосыңыз
Үзіліс сұрауы қабылданбады	Үзіліс операциялық қажеттіліктермен қайшы келуі мүмкін	Менеджерге балама уақыттарды талқылаңыз
Үзіліс бекітілгеннен кейін ауысымда көрінбейді	Бекітілгеннен кейін бет жаңартылмаған	Үзілісі бар жаңартылған ауысымды көру үшін кесте бетін жаңартыңыз
Уақытты таңдай алмаймын	Уақыт ауысым шекараларынан тыс	Ауысым сағаттарыңыз шеңберінде басталу және аяқталу уақытын таңдаңыз
Бірнеше үзіліс сұрауы қайшы келеді	Қабаттасатын үзіліс уақыттары жіберілген	Бір сұрауды болдырмап, қабаттасуды болдырмау үшін уақытты реттеңіз