Ауысымның басталуы мен аяқталуын белгілеу — қызметкер қосымшаны ең жиі осының үшін ашады. 2.1.0 нұсқасынан бастап екі әрекет те карта бар Қатысу (Attendance) экраны арқылы жүреді, ал телефон жол-жөнекей бірнеше рұқсат сұрайды.
Орналасқан жерді екі әртүрлі модуль қадағалайды. Қатысу (Attendance) сіздің ауысымның басында және соңында орнында екеніңізді тексереді — сондықтан екі әрекет те карта арқылы жүреді. Жұмыс орнын бақылау (Work location control) ауысым кезінде қайда болғаныңызды қадағалайды.
Телефондағы рұқсаттардың барлығын бірден беріңіз, оның ішінде геолокацияға «әрқашан рұқсат ету» режимінде де. Қай модуль не пайдаланатынын есептеп отырудың қажеті жоқ: компания иесі модульдерді қалаған кезде қосып-өшіре алады, ал рұқсаттар жартылай берілсе, қосымша дұрыс жұмыс істемей қалады — оның үстіне үнсіз, ешқандай ескертусіз. Барлығын бір рет рұқсат ету, кейін ауысымның неге жазылмағанын іздеуден арзанға түседі.
Қадамдық нұсқаулық
Ауысымды бастау: қадам-қадаммен
Ауысымды іске қосу — бірнеше экраннан тұратын тізбек. Оны өткізіп жіберуге болмайды: әрбір қадам бірдеңені қосады.
1. Басқару панеліндегі жасыл «Ауысымды бастау» түймесін басыңыз.
2. Телефон геолокацияға рұқсат сұрайды. Оны беріңіз.
3. Содан кейін — физикалық белсенділікке рұқсат. Ол қозғалысты тұрудан ажырату үшін қажет.
4. Әрі қарай қосымша өзі түсіндіреді: «Әрқашан рұқсат ету» режимі қажет, және оны телефон параметрлерінде ауыстыруды ұсынады. Келісіп, ауыстырыңыз.
5. Карта бар Қатысу (Attendance) экраны ашылады. Мұнда қай жерде тұрғаныңыз көрінеді және ескерту жазылады: Кезек басталған кезде, орналасуды басқару режимі қосылады. Ауысым осы экрандағы екінші Ауысымды бастау түймесімен басталады.
Егер сіз жұмыс орнында болмасаңыз
Ауысымға локация белгіленген болса, қатысу сіздің орналасқан жеріңізді онымен салыстырады. Алыс жерде қалдыңыз — экран бұл туралы тіке айтады.
Жоғарыда қызыл жолақ пайда болады: Қате — Сіз орнынан тыс жердесіз (Error — You are outside the location). Картада сіздің нүктеңізден жұмыс орнына дейінгі маршрут салынады, ал төмендегі тартпада үш шама болады: қашықтық, жолдағы уақыт және локацияның атауы. Мысалы: 3.34 km · 8 min · call center.
Осылайша қызметкер өзінің қажетті жерде емес екенін ғана емес, қаншалықты алыс екенін және қайда баруы керегін де бірден көреді.
Ауысымды бастау түймесі бұл кезде белсенді күйінде қалады және оны басуға болады — бірақ ауысым басталмайды: жоғарыдан қайтадан қате шығады. Белгі басшы локация параметрлерінде белгілеген радиустың ішіне кіргенде ғана өтеді.
Ауысымға локация белгіленбесе, тексеру болмайды — экранда орын көрсетілмеген деп жазылады, ал ауысым қай жерден болса да басталады. Жоспарланбаған ауысымдарда да солай: оларда локация жоқ, сондықтан тексеру орындалмайды.
Ауысым жүріп жатқанда
Жолақ істелген уақыт есептегіші бар Ауысымда (On shift) деген жазуға, түйме Аяқтау ауысымы (End shift) түймесіне ауысады. Төменде үзіліс блогы пайда болады: ол қашан басталатыны, оның уақыты және Үзілісті бастау түймесі.
Ауысымды аяқтау: қадам-қадаммен
1. «Аяқтау ауысымы» түймесін басыңыз. Қосымша растауды сұрайды: Сіз шынымен аяқтағыңыз келе ме? (Do you really want to finish?)
2. Сол «Қатысу» экраны картамен ашылады және аяқтау түймесімен — орналасқан жер шығуда да белгіленеді.
3. Соңғы растау — Ауыстыруды аяқтағыңыз келетініне сенімдісіз бе? (Are you sure you want to complete the shift?)
Қатарынан екі растау әдейі жасалған: ауысымды кездейсоқ тиіп кетумен жабуға болмайды. Аяқталғаннан кейін күн тізіміндегі ауысым картасы Аяқталды (Completed) деп белгіленеді, ал қасында ауытқулар пайда болады — кешігу және ерте кету.
Ықтимал мәселелер және шешімдер
| Мәселе | Себебі | Шешімі |
|---|---|---|
| Ауысымды бастау түймесі жоқ | Ауысым әлі басталмаған немесе аяқталып қойған | Түйме қатысу модулінің параметрлерімен белгіленген уақыт аралығында пайда болады |
| Ауысымды бастау мүмкін емес, жоғарыда Сіз орнынан тыс жердесіз қатесі | Қатысу орынды тексереді, ал сіз жұмыс локациясынан тыссыз | Жұмыс орнына жақындаңыз: экранда қашықтық, жолдағы уақыт және локацияның атауы көрінеді. Түйме басылады, бірақ радиуста болмағанша белгі өтпейді |
| Орналасқан жер берілуін тоқтатады | Рұқсат «қолданбаны пайдалану кезінде» деп берілген | Телефон параметрлерінде «Әрқашан рұқсат ету» режиміне ауыстырыңыз |
| Ештеңе өзгертпесе де, қосымша бұрынғыдай жұмыс істемейді | Компанияда жаңа модуль қосылған, ал телефондағы рұқсаттар жетпейді | Қосымшаның рұқсаттарын тексеріп, барлығын беріңіз, оның ішінде «Әрқашан рұқсат ету» режимін де |
| Ауысым басталды, бірақ белгі есептелмеді | Фондық геолокацияға сұрау болдырылмады | Рұқсат беріп, ауысымды қайтадан бастаңыз |
| Ауысым Жоспарланбаған деп белгіленген | Кестеден тыс басталған | Осылай ойластырылған: жоспарланбаған ауысымда үлгі жоқ, сондықтан оған локация тексерісі орындалмайды |
| Ауысым өзі жабылды, мен басқан жоқпын | Ауысымды әлі қолмен аяқтауға болатын уақыт аралығы өтіп кетті | Аралық қатысу модуліндегі Қызметкер қанша уақыт кешігіп "шыға алады"? (мин) параметрімен белгіленеді |
| Ауытқу таңғаларлық санмен көрсетілген | Белгілі көрсету ақауы | Мән дұрыс, бірақ дөңгелектеусіз шығарылады. Жоғарыдағы жолақты бағдар етіңіз — онда «0h 2m» пішімі |
Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)
Сұрақ: Ауысымды бастаған кезде телефон неге сонша көп рұқсат сұрайды? Жауап: Олар үшеу: геолокация, физикалық белсенділік және фондық орналасу қатынауы. Әр модуль олардың әртүрлісін пайдаланады: қатысу — ауысымның басы мен соңындағы орын белгісін, жұмыс орнын бақылау — ауысым кезіндегі жүрістерді. Қайсысы кімге керегін анықтап отырудың қажеті жоқ: үшеуін де беріңіз.
Сұрақ: «Әрқашан рұқсат ету» қатынауын беру міндетті ме? Жауап: Иә. «Қолданбаны пайдалану кезінде» режимі қосымшаны жинағаннан кейін бірден жұмысын тоқтатады, сондықтан деректердің бір бөлігі жазылмайды.
Сұрақ: Қосымшадан үзіліске шығуға бола ма? Жауап: Иә, ауысым кезінде аяқтау түймесінің астында Үзілісті бастау түймесі бар үзіліс блогы пайда болады.
Сұрақ: Аяқтау неге екі рет расталады? Жауап: Бірінші сұрақ жалпы, екіншісі картасы бар экранда, орналасқан жер белгіленгеннен кейін шығады. Осылайша ауысым кездейсоқ тиіп кетуден жабылмайды.
Сұрақ: Кестеде жоқ ауысымды бастауға бола ма? Жауап: Иә, егер жоспардан тыс ауысымдарға рұқсат берілген болса. Мұндай ауысым Жоспарланбаған деп белгіленеді.
Сұрақ: Ауысымды аяқтауды ұмытып кетсем не болады? Жауап: Ауысым өзі жабылады, бірақ түріне қарай әртүрлі. Жоспардан тыс ауысымдарда параметрлерде ең ұзақ ұзақтығы белгіленген, содан кейін ауысым автоматты түрде жабылады. Жоспарлы ауысымдарда аралық бар: Қызметкер қанша уақыт кешігіп "шыға алады"? (мин) параметрі ауысым бітерден кейін оны қолмен жабуға қанша минут қалатынын белгілейді. Үлгермедіңіз — жүйе оны өзі жабады.
Сұрақ: Басшы менің ауысымды бастағанымды көре ме? Жауап: Иә, ауысымның күйі кестеде және есептерде бірден көрінеді, ал хабарландырулар қосылған болса, хабарлама келеді.