SMS хабарламалары

Ауысым жаңартулары, еске салулар және маңызды хабарландырулар үшін қызметкерлерге мәтіндік хабарлама хабарламаларын жіберіңіз.

Бұл не?

SMS Хабарламалар модулі SMS мәтіндік хабарламалар арқылы қызметкерлерге жетуге мүмкіндік береді. Бұл интернетке немесе Shifton қосымшасына тұрақты қол жеткізуі жоқ командалар үшін тамаша. SMS хабарламаларды ауысым еске салулары, кесте өзгерістері және басқа маңызды коммуникациялар үшін пайдалануға болады.

SMS хабарламалары Shifton-ның басқа хабарлама арналарымен (қосымша ішінде, электрондық пошта, Telegram) бірге жұмыс жасайды және жұмыс процесіңіздегі нақты оқиғалар үшін қосылуы мүмкін.

Алғышарттар

Белсенді Shifton аккаунты.

Модульді қосу және хабарламаларды баптау үшін Иесі немесе Әкімші рөлі.

Қызметкерлердің профильдерінде жарамды телефон нөмірлері болуы керек.

Компанияның негізгі параметрлерінде

де SMS хабарламалары ауыстырғышы қосулы болуы керек.

Қалай қосу/өшіру

Компания атауын (жоғарғы оң жақ бұрыш) басыңыз → Модульдер.

Модульдер тізімінде SMS Хабарламалар бөлімін табыңыз.

Модульді қосу немесе өшіру үшін ауыстырғышты басыңыз.

Содан кейін Модульдер > Параметрлер > Компанияның негізгі параметрлеріне өтіп, SMS хабарламаларының ауыстырғышы қосулы екенін тексеріңіз.

Модуль баптаулары

Бұл модульдің арнаулы баптаулар бөлімі жоқ. SMS жеткізуі мыналармен басқарылады:

Модульдер

бетінде модуль қосулы.

Компанияның негізгі параметрлеріндегі

SMS хабарламалары ауыстырғышы.

Қызметкер профильдеріндегі жарамды телефон нөмірлері.

Қадамдық пайдалану нұсқаулығы

Компанияңыз үшін SMS-ті қосу

Modules бетінде SMS Хабарламалар модулін қосыңыз.

Модульдер > Параметрлер > Компанияның негізгі параметрлеріне

өтіңіз.

SMS хабарламаларын

Қосу күйіне аударыңыз.

Сақтауды

басыңыз.

Қызметкерлерден шығып, қайта кіруді сұраңыз.

Қызметкер телефон нөмірлерін тексеру

Қызметкерлер

тізіміне өтіңіз.

Әр қызметкердің профилін ашыңыз.

Телефон нөмірі

өрісінің ел кодымен жарамды мобильдік нөмірмен толтырылғанын тексеріңіз.

Барлық өзгерістерді сақтаңыз.

SMS хабарламасын жіберу

SMS хабарламалары жүйе арқылы мынадай оқиғаларға сүйене отырып автоматты жіберіледі:

Жаңа ауысым тағайындалды.
Ауысым уақыты өзгерді.
Ауысым болдырылмады.
Кесте жарияланды.

«SMS жіберу» батырмасы қолмен жоқ — жүйе бапталған оқиғалар мен қызметкер параметрлеріне сүйене отырып хабарламаларды іске қосады.

Баға туралы ақпарат

Компонент	Бағасы
Ай сайынғы модуль төлемі	$0/ай
SMS үшін төлем	$0,20–$0,70 SMS үшін (алушының еліне байланысты)

Модуль алдын ала төлем негізінде жұмыс жасайды — хабарламалар жіберілмес бұрын SMS балансыңызды толтыру керек. Баланссыз SMS жеткізілмейді.

SMS балансыңызды толтыру үшін Shifton қолдау қызметіне хабарласыңыз — олар төлем сілтемесін және мақсатты елдер үшін нақты SMS бағасын ұсынады.

Қол жеткізу рұқсаттары

Рөл	Модульді қосу/өшіру	SMS пайдалануды қарау	SMS алу
Owner	Иә	Иә	Иә
Admin	Иә	Иә	Иә
Manager	Жоқ	Жоқ	Иә
Employee	Жоқ	Жоқ	Иә

Жиі қойылатын сұрақтар

С: Белгілі бір қызметкерге арнаулы SMS жіберуге бола ма?
Ж: SMS хабарламалары жүйе оқиғалары (ауысым өзгерістері, кесте жаңартулары және т.б.) арқылы автоматты іске қосылады. Қолмен жіберілетін жекелеген хабарламалар бұл модульдің негізгі функциясы емес.

С: Қызметкердің профилінде телефон нөмірі болмаса не болады?
Ж: Олар SMS хабарламаларды алмайды. Жүйе жарамды телефон нөмірлері жоқ қызметкерлерді өткізіп жібереді.

С: Халықаралық SMS қолданылады ма?
Ж: Иә. Телефон нөмірінің дұрыс ел кодын қамтитынын тексеріңіз. SMS бағасы елге байланысты ($0,20–$0,70 хабарлама үшін).

С: Қызметкерлер SMS хабарламаларынан бас тарта ала ма?
Ж: Қызметкерлер профиль баптауларында хабарлама параметрлерін басқара алады. Алайда, Admin орнатқан компания деңгейіндегі хабарламалар жеке параметрлерді басып өтуі мүмкін.

С: SMS балансымды қалай толтырамын?
Ж: Shifton қолдау қызметіне хабарласыңыз — олар мақсатты елдер үшін төлем сілтемесін және бағаны ұсынады.

С: SMS жеткізілмесе хабарламдырылам ба?
Ж: Жүйе жеке SMS жеткізу мәртебесін қадағаламайды. Жеткізу мәселелерінен күдіктенсеңіз, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Мүмкін мәселелер мен шешімдері

Мәселе	Себебі	Шешімі
SMS жіберілмейді	Модуль қосулы, бірақ SMS ауыстырғышы өшірулі немесе SMS балансы бос	Компанияның негізгі параметрлерінде SMS-ті қосыңыз ЖӘНЕ SMS балансын толтырыңыз (төлем сілтемесі үшін қолдауға хабарласыңыз).
Белгілі бір қызметкер SMS алмайды	Профилінде телефон нөмірі жоқ немесе жарамсыз	Қызметкердің профиліне ел кодымен жарамды телефон нөмірін қосыңыз.
Жоғары SMS шығындары	Тым көп хабарлама оқиғалары SMS іске қосуда	Қандай оқиғалардың SMS іске қосатынын қарастырыңыз және аз маңызды жаңартулар үшін Telegram немесе қосымша ішіндегі хабарламаларды пайдалануды қарастырыңыз.
SMS жеткізілді, бірақ мазмұны кесілген	Хабарлама SMS таңба шегінен асады	Бұл ұзын ауысым сипаттамалары болғанда орын алуы мүмкін. Ауысым атауларын және пікірлерді қысқа ұстаңыз.
Қызметкер бірдей SMS-ты бірнеше рет алады	Бір оқиғаға бірнеше хабарлама іске қосушысы	Хабарлама баптауыңызды қарастыру үшін Shifton қолдау қызметіне хабарласыңыз.