Демалыс сұраныстарын бекіту және қабылдамау

Менеджерлер мен Administrator-лардың Сұраныстар бетінен қызметкерлердің демалыс сұраныстарын қалай қарайтынын, бекітетінін немесе қабылдамайтынын үйреніңіз.

Бұл не?

Қызметкер демалыс сұранысын жіберген кезде ол Күтудегі мәртебесіне өтіп, менеджер немесе Administrator-дың қарауын күтеді. Сұраныстар бетінен уәкілетті пайдаланушылар сұраныс мәліметтерін қарап шыға алады және оны не бекіте (демалысты беру) не қабылдамай (сұраныстан бас тарту) алады. Бұл мақала тексеру процесін сипаттайды және мәртебе ауысымын түсіндіреді.

Алғышарттар

#	Алғышарт	Толығырақ
1	Manager немесе Administrator рөлі	Тек Manager-лар мен Administrator-лар сұраныстарды бекіте немесе қабылдамай қалдыра алады
2	Күтудегі сұраныстар бар	Кем дегенде бір қызметкер демалыс сұранысын жіберуі тиіс
3	Сұраныстар бетіне кіру	Сол жақ бүйірлік тақтада Қызметкерлер > Сұраныстар бөліміне өтіңіз

Қадамдық нұсқаулар

Мәртебе ауысымын түсіну

Мәртебе	Мағынасы	Келесі қадам
Күтудегі	Сұраныс жіберілді және қарауды күтуде	Manager немесе Administrator бекітеді немесе қабылдамайды
Бекітілген	Сұраныс мақұлданды	Демалыс расталды; ауысым қиылысу ережелері күшіне енді
Қабылданбаған	Сұраныстан бас тартылды	Қызметкерге хабарланды; ауысымдарда ешқандай өзгеріс жоқ

Күтудегі сұраныстарды сүзу

Қадам	Әрекет	Күтілетін нәтиже
1	Қызметкерлер > Сұраныстар бөліміне өтіңіз	Сұраныстар беті ашылады
2	Сүзгі тақтасындағы Мәртебе ашылмалы тізімін ашыңыз	Мәртебе параметрлері пайда болады: Күтудегі, Бекітілген, Қабылданбаған
3	Күтудегі таңдаңыз	Тізім тек қарауды күтетін сұраныстарды көрсету үшін жаңарады
4	(Міндетті емес) Нақты топ мүшесі бойынша сүзу үшін Қызметкерлер ашылмалы тізімін пайдаланыңыз	Тізім таңдалған қызметкердің сұраныстарына дейін тарылады

Сұранысты қарау

Қадам	Әрекет	Күтілетін нәтиже
1	Тізімнен қарағыңыз келген сұранысты табыңыз	Сұраныс жолында қызметкер аты, демалыс түрі, күндер және ағымдағы мәртебе көрсетіледі
2	Мәліметтерін қарау үшін сұраныс жолын басыңыз	Мәліметтер немесе бүйірлік панель ашылады: толық сұраныс ақпараты — түрі, күндер/уақыттар, төлем түрі, тіркелген файлдар және ескертпелер
3	Мәліметтерді қарап шығыңыз — күндерді, демалыс түрін және топ кестесімен қайшылық бар-жоғын тексеріңіз	Шешім қабылдауға жеткілікті контекст бар

Сұранысты бекіту

Қадам	Әрекет	Күтілетін нәтиже
1	Сұраныс мәліметтер көрінісін ашыңыз	Сұраныс мәліметтері көрсетіледі
2	Бекіту түймесін басыңыз	Жұмыс кеңістігі параметрлеріне байланысты растау сұралуы мүмкін
3	Сұралса бекітуді растаңыз	Сұраныс мәртебесі Бекітілген-ге ауысады. Қызметкерге хабарланады. Қызметкер «Ауысымдарды жою» немесе «Ашық ауысымдарға жылжыту» таңдаған болса, ол ауысым өзгерістері қазір қолданылады

Сұранысты қабылдамау

Қадам	Әрекет	Күтілетін нәтиже
1	Сұраныс мәліметтер көрінісін ашыңыз	Сұраныс мәліметтері көрсетіледі
2	Қабылдамау түймесін басыңыз	Растау немесе себеп диалогы пайда болуы мүмкін
3	(Міндетті емес) Диалог сұраса қабылдамау себебін енгізіңіз	Себеп сақталады және қызметкерге көрінеді
4	Қабылдамауды растаңыз	Сұраныс мәртебесі Қабылданбаған-ға ауысады. Қызметкерге хабарланады. Ауысымдарда ешқандай өзгеріс болмайды

Бірнеше сұранысты қарау

Қадам	Әрекет	Күтілетін нәтиже
1	Тізімді Күтудегі сұраныстарды көрсету үшін сүзіңіз	Тек қаралмаған сұраныстар көрсетіледі
2	Тізім бойынша жүріп, әр сұранысты ашыңыз	Мәліметтерді бір-бірден қарап шығыңыз
3	Әр сұранысты тиісінше бекітіңіз немесе қабылдамаңыз	Әр сұраныстың мәртебесі әрекетіңізден кейін бірден жаңарады
4	Қарау барысында жаңа сұраныстар келсе Жаңарту белгісін басыңыз	Тізім ең соңғы жіберулермен қайта жүктеледі

Кіру рұқсаттары

Рөл	Күтудегі сұраныстарды қарау	Сұраныстарды бекіту	Сұраныстарды қабылдамау	Хабарландыру алу
Қызметкер	Тек өзінің	Жоқ	Жоқ	Иә (мәртебе өзгергенде)
Manager	Өзінің + топтың	Иә (топ мүшелері)	Иә (топ мүшелері)	Иә
Administrator	Барлығының	Иә (барлығы)	Иә (барлығы)	Иә

Жиі қойылатын сұрақтар

С1: Бекітуді немесе қабылдамауды кері қайтара аламын ба?

Ж: Әдетте сұраныс бекітілгеннен немесе қабылданбағаннан кейін мәртебе түпкілікті болады. Шешімді кері қайтару қажет болса, Administrator-мен кеңесіңіз — олар сұранысты қолмен реттей алады немесе қызметкерден жаңасын жіберуін сұрай алады.

С2: Сұранысты бекіткенде немесе қабылдамағанда қызметкерге хабарланады ма?

Ж: Иә. Сұраныс мәртебесі өзгерген сайын қызметкер хабарландыру алады (жұмыс кеңістігінің хабарландыру параметрлеріне байланысты қолданба ішінде және/немесе электрондық поштамен).

С3: Сұранысты бекіткенде ауысымдарға не болады?

Ж: Бұл қызметкердің «Қиылысатын ауысымдармен не істеу» өрісінде таңдаған параметріне байланысты. Ауысымдарды жою таңдаса, қиылысатын ауысымдар жойылады. Ашық ауысымдарға жылжыту таңдаса, ол ауысымдар ашық ауысымдар пулына өтеді. Ештеңе жасамау таңдаса, ауысымдар өзгеріссіз қалады.

С4: Күні өткен күндер (бұрын өткен) үшін сұранысты кері күнімен бекіте аламын ба?

Ж: Иә. Жүйе күндерінің өткен-өтпегеніне қарамастан сұраныстарды бекітуге немесе қабылдамауға мүмкіндік береді. Бұл жоспарланбаған болмаушылықтарды кейін тіркеу үшін пайдалы.

С5: Сұраныстарды бекіту рұқсатым болмаса кіммен байланысуым керек?

Ж: Компания Administrator-мен байланысыңыз. Ол жауапкершілігіңізге сай болса рөліңізді Manager немесе Administrator деңгейіне ауыстыра алады.

Мүмкін мәселелер мен шешімдер

Мәселе	Мүмкін себеп	Шешім
Бекіту/Қабылдамау түймелерін көре алмаймын	Рөліңіз Manager немесе Administrator емес, Қызметкер	Бекітуден жауапты болсаңыз рөліңізді жоғарылату үшін Administrator-мен байланысыңыз
Сұранысты байқаусызда бекіттім	Мұқият қарастырмай-ақ әрекет расталды	Кері қайтару мүмкіндіктерін талқылау үшін Administrator-мен байланысыңыз; қызметкер қайта жіберуі қажет болуы мүмкін
Қызметкер хабарландырылмаған дейді	Хабарландыру параметрлері өшірілген болуы мүмкін	Әкімші конфигурациясы астындағы жұмыс кеңістігі хабарландыру параметрлерін тексеріңіз; электрондық пошта/қолданба ішіндегі хабарландырулар қосылғанына көз жеткізіңіз
Бекітуден кейін ауысымдар жаңартылмады	Қызметкер ауысым қиылысулары үшін «Ештеңе жасамау» таңдаған	Кестені қолмен реттеңіз немесе қызметкерден «Ауысымдарды жою» немесе «Ашық ауысымдарға жылжыту» таңдалған күйде қайта жіберуін сұраңыз
Күтудегі сүзгісі нәтиже көрсетпейді, бірақ қызметкерлер сұраныс жібердік дейді	Күн аралығы сүзгісі сұраныстарды шығарып тастауы мүмкін	Күн сүзгілерін тазалаңыз немесе аралықты кеңейтіңіз, содан соң Жаңарту белгісін басыңыз