동적 보고서

일반 보고서 섹션은 미리 만들어진 정형 양식을 제공합니다. 동적 보고서는 빌더입니다. 기간, 필터, 그룹화를 직접 지정해 작업에 대한 원하는 단면을 얻고, 매번 다시 만들지 않도록 저장할 수 있습니다.

이 페이지는 왼쪽 메뉴에서 열 수 있습니다. 보고서 (new)

작업 분석

현장 서비스 모드에서는 이 페이지에 빌더가 하나만 있습니다. 바로 작업 분석입니다. 작업에 관한 모든 것을 집계합니다. 얼마나 만들어지고 완료되었는지, 얼마나 취소되고 기한을 넘겼는지, 수행에 얼마나 시간이 걸리는지를 보여줍니다.

*(일정 모드에서는 같은 페이지에 근무와 활동에 대한 다른 빌더가 표시됩니다. 어떤 빌더가 있는지는 회사의 근무 모드에 따라 달라집니다.)*

보고서를 만드는 방법

• 날짜 범위 — 집계 기간입니다. 필수 조건입니다.
• 필터 추가 — 대상을 좁히기 위한 추가 조건입니다.
• 적용 — 다시 집계합니다. 클릭할 때까지 표는 갱신되지 않습니다.
• 기간별 그룹화 — 행을 어떤 단위로 나눌지 정합니다. 월, 주, 일 중에서 고를 수 있습니다.
• 그룹화 기준 — 두 번째 단계의 분류입니다. 예를 들어 완료 상태별로 나눌 수 있습니다.
• 검색 — 완성된 표에서 행을 찾습니다.
• 십진법 시간 — 시간 형식을 1:30 대신 1.5로 표시합니다.

미리 준비된 기간

날짜 범위 필드는 직접 입력하지 않아도 됩니다. 클릭하면 미리 준비된 선택 항목이 담긴 달력이 열립니다. 오늘, 어제, 내일, 이번 주, 지난주, 다음 주, 지난 7일, 지난 30일, 이번 달, 지난달, 다음 달 등이 있습니다. 보통은 이것으로 충분하며, 기간을 직접 입력하는 것은 특별한 구간이 필요할 때입니다.

각 그룹 끝에는 소계가, 그 아래에는 전체 합계가 표시됩니다.

실제 데이터에서 보이는 모습

아래는 2026년 작업을 월별과 완료 상태별로 그룹화한 보고서입니다. 각 달에 얼마나 많은 작업이 완료되었고, 얼마나 진행 중이며, 얼마나 대기 중인지 알 수 있습니다.

읽는 방법은 이렇습니다. “2026-02 / Active — 작업 21건, 담당자 5명, 고객 4곳”이라는 행은 2월에 21건의 작업이 진행 중으로 남았다는 뜻입니다. 그 옆의 “2026-02 / Backlog — 1” 행은 작업 한 건이 끝까지 아무도 가져가지 않았음을 보여줍니다.

집계할 수 있는 내용

작업에 대해 서른 개의 지표를 사용할 수 있습니다.

• 수량: 전체 작업 수, 고유 담당자 수, 고유 고객 수.
• 상태별: 완료됨, 취소됨, 활성, 대기 중(Backlog), 완료율, 취소율.
• 문제가 있는: 기한이 지난 작업.
• 작업 속성: 반복, 체크리스트 포함, 표시 포함, 하위 작업.
• 리드 타임: 합계, 최소, 최대, 평균.
• 지각: 합계와 평균.
• 전체 수명 주기: 작업이 만들어질 때부터 종료될 때까지 걸린 시간의 합계와 평균.
• 소요 시간: 담당자가 기록한 시간의 합계와 평균.
• 예정된 항목: 개수, 그중 완료된 수, 금액, 완료율.

필요 없는 열은 설정 버튼으로 없앨 수 있습니다. 표 위에 있는 톱니바퀴 아이콘을 누르면 Manage columns 패널이 열립니다. 다만 이 패널의 열 목록은 보고서를 만든 후에만 나타납니다. 비어 있는 보고서에는 설정할 것이 없습니다.

실무에서 어디에 도움이 되는지. 월별 완료율과 취소율은 서비스가 안정적으로 돌아가는지 보여줍니다. 기한이 지난 작업과 평균 지각은 계획이 어디에서 무너지는지 알려줍니다. 리드 타임과 전체 수명 주기 시간의 차이는 작업이 착수되기까지 얼마나 기다렸는지를 보여줍니다.

차트

표 위에 있는 차트 버튼을 누르면 같은 데이터로 만든 그래프가 열립니다. 단순히 “다른 보기”가 아니라 설정이 딸린 별도의 패널입니다.

• Chart type — 차트 종류입니다. 예를 들어 막대형입니다.
• X axis — 가로축에 무엇을 놓을지 정합니다. Combined (all) 옵션은 여러 그룹화를 하나의 레이블로 합칩니다. 예를 들어 “2026-02 / active”처럼 표시됩니다.
• Y axis (metrics) — 어떤 지표를 그릴지 정합니다. 여러 개를 한꺼번에 선택할 수 있습니다.
• Max items — 그래프가 빽빽해지지 않도록 요소 개수를 제한합니다. 0은 제한 없음입니다.
• 전환 스위치: Stacked(막대를 서로 쌓아 올리기), Legend(범례), Value labels(값 레이블), Category labels(카테고리 레이블), Grid(그리드).

완성된 그래프는 Download PNG와 Download SVG 버튼으로 내려받습니다. 두 번째 형식은 크기를 키워도 화질이 떨어지지 않아 프레젠테이션에 넣기 편합니다.

저장과 내보내기

표 위에는 네 개의 버튼이 있습니다. 저장, 파일로 내보내기, 열 설정, 차트로 전환입니다.

저장할 때는 세 가지를 지정합니다.

• 제목 — 보고서 목록에 표시되는 이름입니다.
• 설명 — 보고서에서 무엇을 봐야 하는지에 대한 설명입니다.
• 누가 이 보고서를 볼 수 있나요 — “나만” 또는 “이 회사의 모든 사람”입니다.

저장한 보고서는 섹션 첫 페이지의 목록에 제목, 설명, 가시성 열과 작업 버튼과 함께 표시됩니다. 개인 보고서는 개인으로 표시됩니다. 각 행에는 두 가지 작업이 있습니다. 열기(눈 아이콘)와 삭제(휴지통 아이콘)이며, 삭제할 때는 확인을 요청합니다.

사용 권한

발생할 수 있는 문제와 해결 방법

자주 묻는 질문

질문: 동적 보고서는 일반 보고서와 무엇이 다른가요? 답변: 일반 보고서는 데이터 구성이 고정된 정형 양식입니다. 동적 보고서에서는 기간, 필터, 그룹화, 지표 구성을 직접 지정하고 그 결과를 저장해 다시 사용할 수 있습니다.

질문: 기간은 반드시 지정해야 하나요? 답변: 예. 날짜 범위가 없으면 보고서가 만들어지지 않습니다.

질문: 필터를 바꿨는데 숫자가 변하지 않는 이유는 무엇인가요? 답변: 적용을 클릭해야 합니다.

질문: 작업에 대해 몇 개의 지표를 사용할 수 있나요? 답변: 서른 개입니다. 작업 수와 완료율부터 전체 수명 주기 시간과 예정된 항목까지 포함됩니다.

질문: Backlog란 무엇인가요? 답변: 아직 아무도 착수하지 않은 작업입니다.

질문: 리드 타임은 전체 수명 주기 시간과 어떻게 다른가요? 답변: 리드 타임은 실제 작업이 진행된 시간입니다. 전체 수명 주기는 작업이 만들어진 순간부터 종료될 때까지 걸린 시간으로, 대기 시간까지 포함합니다.

질문: 데이터를 그래프로 볼 수 있나요? 답변: 예. 표 위에 있는 차트 버튼을 사용하세요.

질문: 보고서를 어떻게 내보내나요? 답변: 표 위에 있는 내보내기 버튼을 사용하면 데이터가 파일로 내려받아집니다.

질문: 보고서를 동료와 어떻게 공유하나요? 답변: 저장할 때 가시성을 “이 회사의 모든 사람”으로 선택하세요.

질문: 보고서를 삭제하면 작업도 삭제되나요? 답변: 아니요. 저장된 보고서 설정만 삭제됩니다. 작업 데이터는 그대로 남습니다.

질문: 담당자 한 명이나 고객 한 곳에 대한 보고서를 만들 수 있나요? 답변: 예. 필터 추가를 이용한 다음 결과를 원하는 방식으로 그룹화하세요.