Shifton 작업에서는 각 직원의 기본 정보를 하나의 프로필에 저장할 수 있습니다. 직원 프로필에는 연락처 정보, 접근 권한, 기술, 그리고 작업 배정과 경로 생성, 지도 표시에 사용되는 설정이 들어 있습니다.
직원 프로필을 여는 방법
- “직원” 섹션으로 이동하세요.
- 해당 직원 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭하세요.
직원 프로필 데이터가 담긴 사이드 패널이 열립니다.
직원 프로필 필드
프로필에서는 다음 필드를 사용할 수 있습니다.
- 직원 ID — 시스템 내부에서 사용하는 직원 식별자
- 시간대 — 직원의 시간대(예: GMT +02:00 Europe/Kyiv )
- 직원 권리 — 직원의 접근 권한
- 이름 — 직원의 이름
- 성 — 직원의 성
- 전화번호 — 직원의 전화번호
- 이메일 — 이메일 주소
- 인사 번호 — 직원의 인사(개인) 번호
- 기술 선택 — 직원의 기술(자세한 내용은 “기술” 문서를 참고하세요)
- 직원 색상 — 지도에 표시되는 직원의 색상
직원 색상은 “작업 위치 제어” 모듈이 켜져 있을 때 지도에서 해당 직원의 경로를 표시하는 데 사용됩니다.
직원 프로필 편집
직원 데이터는 해당 직원이 시스템에 초대되기 전까지만 편집할 수 있습니다.
직원이 이미 초대된 경우, 본인 프로필에서 다음 필드를 편집할 수 있습니다.
- 이름
- 전화번호
- 이메일 주소
- 프로필 사진
자주 묻는 질문
질문: 직원 프로필은 어떤 용도로 사용되나요? 답변: 직원 프로필에는 시스템 내 사용자의 기본 정보와 설정이 들어 있습니다. 관리자는 이를 통해 직원의 주요 데이터를 확인하고, 경우에 따라 편집할 수 있습니다.
질문: 직원 프로필은 어떻게 여나요? 답변: 먼저 “직원” 섹션으로 이동한 후, 프로필을 확인하려는 직원 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭하세요. 직원 프로필이 담긴 사이드 패널이 열립니다.
질문: 직원 프로필에는 어떤 필드가 표시되나요? 답변: 프로필에는 직원 ID, 시간대, 직원 권리, 이름, 성, 전화번호, 이메일, 인사 번호, 선택된 기술, 직원 색상이 표시됩니다.
질문: “직원 색상”은 무엇을 의미하나요? 답변: 직원 색상은 “작업 위치 제어” 모듈이 켜져 있을 때 지도에서 사용되며, 직원별 경로를 시각적으로 구분하는 데 도움이 됩니다.
질문: 직원이 초대된 후에는 어떤 필드를 편집할 수 있나요? 답변: 초대 후에는 직원이 본인 프로필에서 이름, 전화번호, 이메일 주소, 프로필 사진을 변경할 수 있습니다.
질문: 관리자가 직원 ID나 시간대 같은 다른 필드를 편집할 수 있나요? 답변: 아니요. 위에 나열된 필드(이름, 전화번호, 이메일, 사진)만 변경할 수 있습니다. 직원 ID나 시간대 등 나머지 필드는 회사가 설정한 값으로 유지됩니다.
질문: 프로필의 일부 필드를 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요? 답변: 일부 필드는 직원을 초대하기 전에만 편집할 수 있으며, 일부는 회사의 설정과 접근 권한에 따라 관리됩니다. 필드가 잠겨 있다면 시스템 제한 때문입니다.
질문: 프로필에 지정된 기술이 작업 배분에 영향을 주나요? 답변: 예. “기술 선택” 필드는 직원의 기술과 연결되며, 이 기술은 작업 생성과 일정에 사용됩니다. 기술을 배정하는 방법은 “기술” 문서에 설명되어 있습니다.
질문: 직원 권리는 어디에서 정해지나요? 답변: 직원 권리는 해당 직원에게 부여된 접근 수준을 나타냅니다. Shifton 작업에서는 소유자, 관리자, 직원이 있습니다. 추가로 서비스 구역에서 기능별 역할을 부여할 수 있으며, 기술자 (작업 수행), Task Requester (작업 생성), Task Approver (작업 승인 또는 거절)가 있습니다. 자세한 내용은 “Field Service의 역할 (아직 게시되지 않음)” 문서를 참고하세요.
질문: 직원 프로필의 변경 내용이 일정과 지도에 바로 반영되나요? 답변: 예. 이름, 기술, 색상의 변경 내용은 프로필을 저장한 직후 일정과 지도에 반영됩니다.