모바일 앱에서 스케줄 보기

하단 바의 두 번째 아이콘은 근무 달력입니다. 메뉴의 일정 (Schedules) 섹션과 혼동하지 마세요. 거기에서는 일정을 만들고 설정하지만, 여기에서는 누가 언제 일하는지 보고 개별 근무를 수정합니다.

이 화면의 버튼 구성은 권한에 따라 달라집니다. 소유자와 관리자는 헤더에서 버튼 네 개를 보고, 직원은 두 개를 봅니다. 아래에서 해당하는 곳마다 표시해 두었습니다.

단계별 안내

화면의 구성

맨 위에 표시 모드가 세 개 있습니다. 이들은 목록만 바꾸는 것이 아니라 날짜별 카운터도 바꿉니다.

그 아래에 달과 날짜가 적힌 주간 띠가 있습니다. 날짜 밑의 색 점은 그날의 사건마다 하나씩이며, 색은 일정에서 가져옵니다. 이동은 이전 주 (Previous week) 와 다음 주 (Next week) 로 합니다.

주간 띠는 그 아래의 달력 펼치기 (Expand calendar) 버튼으로 월 달력으로 펼쳐집니다. 펼친 상태에서는 넘기기가 달 단위로 이루어지고, 버튼이 이전 달 (Previous month) 과 다음 달 (Next month) 로 바뀝니다. 접기는 달력 접기 (Collapse calendar) 입니다.

날짜마다 붙는 카운터

날짜 제목 오른쪽에 숫자가 붙은 아이콘이 세 개 있습니다. 이름표가 없으므로 아이콘으로 기억하세요.

카운터는 선택한 모드에 따라 셉니다. 내 교대 근무 에서 자기 근무가 하나 있는 날은 1 1 0 이 되고, 모든 교대 근무 에서는 같은 날이 팀 전체를 보여 줍니다. 예를 들어 27 27 0 입니다.

휴식 카운터는 근무에 들어 있는 길이가 아니라 별도의 기록으로 등록된 휴식을 셉니다. 그래서 근무에 30 min 이라고 적혀 있는데도 카운터가 0일 수 있습니다. 그 근무에 휴식을 아무도 추가하지 않았다는 뜻입니다.

그날 아무것도 없으면 카드 대신 오늘 계획된 이벤트 없음 (No Events Planned Today) 이 표시됩니다.

목록에 있는 근무 카드

카드에는 직원 이름, 시간, 휴식 길이, 템플릿 이름, 그리고 상태 표시가 들어 있습니다. 결근 (Absence), 시작됨 (Started), 완료됨 (Finished) 입니다. 왼쪽의 색 띠는 일정의 색입니다.

결근은 기간과 함께 별도의 카드로 표시됩니다. 예를 들어 병가 (Sick day) 입니다. 휴식도 별도의 카드로 나오며, 휴식 카드에는 직원 이름과 시간만 있습니다. 예를 들어 19:00 — 19:30 입니다.

근무를 누르면 열리는 것

카드를 누르면 교대 근무 세부사항 (Shift details) 이 열리고 탭이 두 개 있습니다. 정보 (Info) 와 보너스/벌칙/선불 (Bonuses/Penalties/Advances) 입니다.

주 단위로 초과 근무가 생기면 위에 주황색 블록 초과 근무 (Overtime) 가 나타나고, 주의, 초과 근무! (Attention, overtime!) 라는 문구와 총 (시간) (Total (Hrs)) 행, 그리고 플러스 기호가 붙은 연장 근무 (시간) (Overtime (hrs)) 가 함께 표시됩니다.

그 아래에 근무 날짜와 시간이 있고, 이어서 정보 블록이 있습니다. 회사, 프로젝트, 일정, 직원이며 직원 뒤 괄호에는 직원 번호가 붙습니다.

세부 사항 (Details) 블록에는 앞으로 있을 자기 근무에서 바꿀 수 있는 것이 있습니다. 위치 (Location) 와 표시 (Marks) 이며, 그 아래에 저장 (Save) 이 있습니다.

맨 아래에 휴식 (Breaks) 블록이 있습니다. 휴식이 없는 동안에는 휴식 없음 (No breaks) 이라고 표시되고, 오른쪽에 휴식 추가 (Add break) 버튼이 있습니다.

근무에 휴식을 추가하는 방법

휴식 추가 는 필드 다섯 개로 된 양식을 엽니다.

아래에 추가 (Add) 가 있습니다. 그러면 휴식이 카드의 휴식 블록에 들어가고, 그날 목록에도 별도의 카드로 나타나며, 컵 카운터에 1이 더해집니다.

근무로 할 수 있는 동작

카드 오른쪽 위의 점 세 개는 추가 작업 (More actions) 입니다. 누르면 항목 다섯 개가 있는 동작을 선택하세요 (Select action) 시트가 열립니다.

각 동작이 정확히 무엇을 하고 어떻게 승인을 받는지는 “직원용 모바일 앱” 문서에 있습니다.

시트가 항상 열리는 것은 아닙니다. 이 근무에 쓸 수 있는 동작이 없으면 눌러도 아무것도 나오지 않고 메시지도 표시되지 않습니다. 원인은 아래 표에 있습니다.

헤더의 버튼

오른쪽 아래의 플러스 기호 버튼은 달력에서 바로 쓰는 교대 추가 (Add Shift) 입니다.

“더보기” 버튼 안에 있는 것

헤더의 점 세 개는 항목 열한 개가 있는 일정 (Schedule) 시트를 엽니다. 책임자의 주된 작업 메뉴입니다. 여기에서 여러 근무를 한 번에 수정하고, 일정을 복사하고, 템플릿과 휴일과 사람을 추가합니다.

대량 교대 작업

블록 세 개로 된 화면입니다. 먼저 어떤 근무를 가져올지 정하고, 그다음 그것으로 무엇을 할지 정합니다.

동작 아홉 개입니다.

아무것도 바로 실행되지 않습니다. 앱이 먼저 선별에 걸린 것을 보여 줍니다. 동작을 고르면 영향을 받은 교대를 보려면 “적용”을 클릭하세요 (Click Apply to view the affected shifts) 라는 안내 창이 나오고, 적용 을 누른 다음에는 근무 몇 개가 영향을 받는지 나옵니다. 예를 들어 삭제됩니다 2 (Will be deleted 2) 입니다. 그다음 눌러야 동작이 실행되고 저장됨, 작업 완료 (Saved, Action completed) 가 옵니다.

누르기 전에 이 숫자를 확인하세요. 선별이 뜻하지 않게 다른 근무까지 잡아 오는 일을 막아 주는 안전장치가 바로 이 숫자입니다.

교대 근무 복사

복사는 이미 짜 놓은 기간을 앞으로 옮깁니다. 보통 한 주를 한 달로 늘릴 때 이렇게 합니다.

아래에 초록색 복제 (Duplicate) 버튼이 있습니다.

충돌 블록이 가장 중요합니다. 그 날짜에 이미 근무가 있을 때 어떻게 할지를 결정합니다. “허용” 은 둘 다 남기고, “방지” 는 이미 찬 날짜를 건너뛰고, “덮어쓰기” 는 기존 근무를 바꿉니다.

새 템플릿 추가

템플릿은 근무의 원형이며, 나중에 이것으로 날짜에 근무를 배치합니다.

아래에 저장 (Save) 이 있습니다.

템플릿으로 근무 추가

템플릿의 반대쪽입니다. 템플릿을 달력에 배치합니다.

아래에 초록색 적용 (Apply) 이 있습니다.

휴일 추가

휴일 스위치 네 개입니다.

그 아래에 휴일 근무 기본 급여율의 % (% from the basic pay rate for work on a holiday) 필드가 있고 기본값은 100 입니다. 가산 급여를 바로 여기에서 정합니다.

표시 / 숨기기

이름과 달리 격자 표시 설정입니다. 블록 세 개와 저장 이 있습니다.

여기의 시간대는 누구의 시간으로 근무를 보게 되는지를 결정합니다. 팀이 여러 나라에 있다면 중요합니다.

긴급 알림

일정에 생긴 구멍을 빨리 메우는 방법입니다. 발송은 선택한 기간에 근무가 없는 직원에게 갑니다. 즉 나올 수 있는 사람에게 갑니다. 목적은 그들에게 열린 근무를 가져가라고 부르는 것이며, 이미 일하는 사람에게 알리는 것이 아닙니다.

양식은 짧습니다. 날짜 시작 과 날짜까지 가 있는 기간 (Period), 메시지 텍스트 (Message text) 필드, 그리고 알림 보내기 (Send notification) 버튼입니다. 보통 어떤 근무가 채워지지 않았는지를 본문에 적습니다.

가능한 목록에서 근무 배정

화면 이름은 무료 교대 분배 (Distribute free shifts) 입니다. 일정과 기간을 고른 다음, 즉 일정을 선택하십시오 (Select schedules), 시작 날짜 와 날짜까지 를 정한 다음 배포 (Distribute) 를 누릅니다. 시스템이 열린 근무를 직원에게 알아서 나누어 줍니다. 옆에는 취소 (Cancel) 가 있습니다.

게시 및 직원에게 알림

항목 이름에 숫자가 붙어 있습니다. 만들어졌지만 아직 게시되지 않은 근무의 개수입니다. 근무를 삭제하거나 게시하면 숫자가 바뀝니다. 누르면 근무가 게시되고 알림이 발송되므로 “그냥 보려고” 항목을 열지는 마세요.

사용 가능 목록 지우기

빨간색으로 적힌 유일한 항목입니다. 공용 목록에 있고 아직 아무도 가져가지 않은 열린 근무를 없앱니다. 이 동작은 회사 전체의 데이터에 영향을 주므로 목록을 통째로 비워야 할 때만 쓰세요.

새 직원 추가

회사 직원 섹션과 같은 직원 추가 (Add employee) 화면입니다. 개인 정보 (Personal information) 는 이름, 성, 전화번호, 이메일이고, 작업 설정 (Work settings) 은 직원 번호 (Personnel Number), 월 근무 시간 기준의 백분율, 직책입니다. 초대와 권한까지 포함한 자세한 내용은 “모바일 앱의 회사 직원” 문서에 있습니다.

필터

필터 화면은 줄 네 개와 적용 버튼으로 되어 있습니다. 앞의 두 줄은 누구의 일정을 볼지 정하고, 다음 두 줄은 각자의 화면을 엽니다. 오른쪽의 꺾쇠가 그 화면으로 데려가고, 줄 자체에는 현재 상태를 나타내는 배지가 붙습니다.

아래에 필터 적용 (Apply filters) 이 있습니다. 이것을 누르기 전에는 선별이 적용되지 않습니다.

일정 은 단순한 목록이 아니라 트리입니다. 각 일정이 펼쳐지고 그 안에 근무 템플릿이 보이며 사용자 정의 교대 근무 (Custom shift) 도 들어 있습니다. 일정 전체를 표시할 수도 있고 개별 템플릿만 표시할 수도 있습니다. 위에는 모두 지우기 (Clear all) 와 모두 선택 (Select all), 아래에는 적용 (Apply) 이 있습니다.

“필터” 줄: 선별 일곱 개

상태는 다섯 개입니다. 늦음 (Late), 일찍 떠남 (Early left), 결근 (Absence), 시작됨 (Started), 완료됨 (Finished) 입니다.

일곱 개 모두 같은 방식으로 열립니다. 위에 검색 (Search), 그 아래에 숫자가 붙은 선택됨 (Selected), 그 옆에 모두 지우기 와 모두 선택, 그 아래에 체크박스가 있는 목록과 적용 버튼입니다. 선별 화면 자체의 맨 아래에는 지우기 (Clear) 와 저장 (Save) 이 있습니다.

“설정” 줄: 격자에 무엇을 보여 줄지

여기에는 사건 종류별 스위치 여섯 개와 일곱 번째 공통 스위치가 있습니다.

설정 줄의 배지는 켜져 있는 종류의 개수입니다. 모두 켜져 있으면 6 이고, 하나를 끄면 5 가 됩니다. 아래에 저장 (Save) 이 있습니다.

달력에서 근무를 추가하는 방법

플러스 기호 버튼은 교대 추가 (Add Shift) 를 엽니다. 블록 두 개로 된 양식입니다.

양식에 직원 필드는 없습니다. 근무는 본인 앞으로 등록됩니다. 그다음 무슨 일이 생기는지는 권한에 따라 다릅니다. 소유자와 관리자는 근무가 일정에 바로 나타납니다. 직원은 요청이 발송되고 앱이 이렇게 답합니다. 귀하의 교대 근무 생성 요청이 접수되었으며 곧 관리자가 처리할 예정입니다. (Your request to create a shift has been accepted and will be processed by the manager shortly) 예외는 매니저 확인 없는 셀프서비스가 켜진 일정입니다. 거기에서는 직원의 근무가 바로 들어갑니다.

앱은 겹치는 근무를 통과시키지 않습니다. 그 시간에 이미 근무가 있으면 저장이 취소되고 작업이 다른 교대와 겹쳐서 취소되었습니다. (The action was canceled due to an overlap with another shift) 라는 문구가 나옵니다.

승인으로 넘어간 요청은 요청 (Requests) 섹션에서 교대 근무 생성 요청 (Request to create a shift) 으로 보입니다. 열어서 요청 취소 (Cancel request) 를 누르면, 필수 필드 거절 이유 (Reason of decline) 와 제출 (Submit) 버튼이 있는 요청 거부 (Decline request) 시트가 나타납니다.

생길 수 있는 문제와 해결 방법

자주 묻는 질문 (FAQ)

질문: 이 화면은 메뉴의 “일정” 과 무엇이 다른가요? 답변: 여기에서는 근무를 보고 개별 근무를 수정하며, 거기에서는 일정을 만들고 설정합니다.

질문: 열린 교대 근무(Open Shifts)란 무엇인가요? 답변: 공용 목록에 내놓은 근무입니다. 설정으로 허용된 사람이면 누구나 가져갈 수 있습니다.

질문: 날짜 옆의 숫자 붙은 아이콘 세 개는 무엇을 뜻하나요? 답변: 그날 출근하는 직원 수, 근무 수, 휴식 수입니다. 선택한 표시 모드에 따라 셉니다.

질문: 한 달을 통째로 볼 수 있나요? 답변: 예. 주간 띠 아래의 달력 펼치기 버튼으로 볼 수 있습니다. 그러면 넘기기가 달 단위로 이루어집니다.

질문: 여기에서 바로 근무를 추가할 수 있나요? 답변: 예. 오른쪽 아래의 플러스 기호 버튼으로 추가합니다. 근무는 본인 앞으로 등록되며, 직원의 경우 일정에서 달리 허용하지 않았다면 매니저에게 요청으로 넘어갑니다.

질문: 휴대폰에서 추가한 근무는 누구 앞으로 등록되나요? 답변: 본인입니다. 양식에 직원 선택 필드가 없습니다. 다른 사람에게 근무를 넣으려면 일정 섹션이나 웹 버전이 필요합니다.

질문: 근무에 휴식을 어떻게 추가하나요? 답변: 근무를 열고 휴식 블록에서 휴식 추가 를 누르세요. 휴식은 그날 목록에도 별도의 카드로 나타납니다.

질문: 어떤 근무에는 왜 결근(Absence) 표시가 붙나요? 답변: 그 시간에 직원의 결근이 등록되어 있습니다. 휴가, 병가, 연차입니다.

질문: 앱에서 일정을 내보낼 수 있나요? 답변: 예. 헤더의 내보내기 버튼으로 내보냅니다. 소유자와 관리자에게 있습니다.

질문: 주황색 “주의, 초과 근무!” 표시는 무슨 뜻인가요? 답변: 주 단위로 초과 근무가 생겼다는 뜻입니다. 옆에 총 몇 시간이고 그중 초과 근무가 몇 시간인지 나옵니다.

질문: 대량 작업은 근무 복사와 무엇이 다른가요? 답변: 대량 작업은 이미 있는 근무를 바꿉니다. 표시, 위치, 보너스를 넣거나 근무를 삭제합니다. 복사는 이미 짜 놓은 기간을 본떠 새 근무를 만듭니다.

질문: 대량 작업이 필요한 근무만 건드릴지 어떻게 확인하나요? 답변: 앱이 실행 전에 숫자를 보여 줍니다. 적용 을 누르면 예를 들어 삭제됩니다 2 가 나옵니다. 이 숫자를 확인하세요. 선별이 너무 넓어지는 것을 막아 주는 안전장치입니다.

질문: 대량 삭제를 되돌릴 수 있나요? 답변: 아니요, 되돌리기는 없습니다. 그래서 삭제하기 전에 날짜, 템플릿, 직원으로 선별을 좁히고 영향을 받는 근무 수를 확인하세요.

질문: 복사할 때 충돌은 어떻게 해야 하나요? 답변: 세 가지가 있습니다. 충돌 허용 은 기존 근무와 새 근무를 모두 남깁니다. 충돌 방지 는 이미 찬 날짜를 건너뜁니다. 충돌 덮어쓰기 는 기존 근무를 복사한 근무로 바꿉니다.

질문: “들여쓰기” 는 “한 줄로” 와 무엇이 다른가요? 답변: 반복이 두 번 이상일 때의 붙여넣기 방식입니다. “한 줄로” 는 복사본을 차례로 놓고, “들여쓰기” 는 원래 기간에 있던 간격을 그대로 두고 놓습니다.

질문: 휴식과 위치도 근무와 함께 복사되나요? 답변: 추가 옵션 에서 표시했을 때만 복사됩니다. 거기에 마크, 휴식, 위치, 메모, 열린 근무에 대한 체크박스가 따로 있습니다.

질문: “새 템플릿 추가” 는 “템플릿으로 근무 추가” 와 무엇이 다른가요? 답변: 앞의 것은 근무의 원형을 만듭니다. 시간, 휴식, 위치, 작업장 수입니다. 뒤의 것은 그 원형으로 선택한 날짜에 근무를 배치합니다.

질문: “요일별 작업장 설정” 스위치는 왜 필요한가요? 답변: 요일마다 다른 인원수를 지정하기 위해서입니다. 예를 들어 금요일에는 네 명이 필요하고 다른 날에는 두 명이 필요할 때입니다.

질문: 휴일에는 근무를 넣을 수 없나요? 답변: 기본으로는 넣을 수 있습니다. 이 기간에 교대 추가 허용 스위치가 켜져 있습니다. 휴일에 일하지 않아야 한다면 끄세요.

질문: 휴일 근무 가산 급여는 어디에서 정하나요? 답변: 휴일 설정의 기본 급여율 백분율 필드에서 정합니다. 기본값은 100 입니다.

질문: 섹션 이름은 “표시 / 숨기기” 인데 왜 안에는 정렬이 있나요? 답변: 이름이 이전 버전에서 남았습니다. 안에는 격자 표시 설정 세 개가 있습니다. 정렬, 이름 형식, 시간대입니다.

질문: 근무는 누구의 시간으로 표시되나요? 답변: 표시 / 숨기기 에서 고른 대로입니다. 직원의 시간대이거나 프로젝트의 시간대입니다. 팀이 여러 나라에 있다면 중요합니다.

질문: 긴급 알림은 누구에게 가나요? 답변: 선택한 기간에 근무가 없는 사람에게 갑니다. 채워지지 않은 근무를 가져가도록 여유가 있는 직원에게 갑니다. 이미 일하는 사람은 발송 대상이 아닙니다.

질문: “게시 및 직원에게 알림” 의 숫자는 무슨 뜻인가요? 답변: 만들어졌지만 아직 게시되지 않은 근무의 개수입니다. 누르면 근무가 게시되고 알림이 발송되므로 그냥 보려고 항목을 열지는 마세요.

질문: “사용 가능 목록 지우기” 는 무엇을 삭제하나요? 답변: 열린 근무입니다. 공용 목록에 있고 아직 아무도 가져가지 않은 근무입니다. 회사 전체의 데이터에 영향을 주기 때문에 항목이 빨간색으로 적혀 있습니다.

질문: 필터에 “표시” 가 왜 두 번 나오나요? 답변: 서로 다른 표시입니다. 하나는 직원에게 붙고 다른 하나는 근무에 붙습니다. 첫 번째 선별은 사람을 찾고 두 번째는 근무를 찾습니다.

질문: 필터 아이콘의 “9+” 는 무엇을 나타내나요? 답변: 모든 필터에서 선별된 값의 총 개수입니다. 아홉 개가 넘으면 9+ 로 표시됩니다.

질문: 일정 필터에 근무 템플릿이 왜 보이나요? 답변: 일정 전체가 아니라 개별 근무를 골라내기 위해서입니다. 예를 들어 야간 23-7 만 고를 수 있습니다.

질문: 일정에서 나가지 않고 직원을 추가할 수 있나요? 답변: 예. 더보기 메뉴에 새 직원 추가 가 있고, 직원 섹션과 같은 양식이 열립니다.

질문: 근무를 추가할 때 필요한 일정이 왜 목록에 없나요? 답변: 피커는 선택한 날짜에 유효한 일정만 보여 줍니다. 기한이 지난 일정은 먼저 연장해야 합니다.

질문: 대량 작업 후에 근무가 보이지 않습니다. 작동하지 않은 건가요? 답변: 먼저 헤더의 업데이트 를 누르세요. 화면이 수정 전에 받아 둔 데이터를 보여 주고 있었을 수 있습니다.

질문: 긴급 알림은 일반 알림과 무엇이 다른가요? 답변: 일반 알림은 사건을 그 사건과 관계있는 사람에게 알립니다. 긴급 알림은 나와 달라는 지정 요청입니다. 일정에 채워지지 않은 근무가 남았을 때 여유가 있는 직원에게 갑니다.