앱을 여는 가장 흔한 이유가 되는 하단 패널의 두 섹션입니다. 요청 (Requests) — 직원이 무엇을 요청하는지, 알림 (Notifications) — 무슨 일이 있었는지입니다.
단계별 안내
요청 목록
하단 패널의 세 번째 아이콘입니다. 화면은 두 개의 탭으로 나뉩니다. 새로운 (New) — 처리를 기다리는 것, 보관함 (Archive) — 이미 처리된 것입니다. 위쪽에는 필터 (Filters), 오른쪽 아래에는 생성 버튼이 있습니다.
카드에는 요청 유형, 직원 이름, 프로젝트, 기간, 마지막 변경 날짜가 표시됩니다.
요청 카드
누르면 두 개의 탭이 있는 요청이 열립니다.
세부사항 (Details) — 상태, 직원, 요청 유형, 부터 (From) — 에 (To) 기간, 생성 시각과 변경 시각입니다. 아래에는 두 개의 버튼이 있습니다. 확인 (Confirm) — 승인, 취소 (Cancel) — 반려입니다.
토론 (Discussion) — 요청에 대한 대화입니다. 여기에서 기록 (날짜가 함께 표시되는 요청이 생성되었습니다 (Request created)) 과 전송 버튼이 있는 여기에 메시지를 입력하세요 (Enter message here) 입력란을 볼 수 있습니다. 신청서를 벗어나거나 메일로 옮기지 않고 직원에게 자세한 내용을 물어볼 수 있습니다.
요청 생성
추가 버튼을 누르면 요청 생성 (Create request) 이 열립니다:
| 블록 | 항목 | 설명 |
|---|---|---|
| 요청 유형 (Request type) | 유형 (Type) | 유형: 병가, 휴가, 공휴일 또는 직접 만든 유형 |
| 유급 여부 | 결근이 유급으로 표시되는지 | |
| 휴가 기간 (Time off duration) | 하루 종일 또는 하루의 일부 | |
| 날짜 (Date) | 날짜 | |
| 시간 (Time) | 하루의 일부를 선택한 경우의 시각 | |
| 옵션 (Options) | 직원 (Employee) | 누구를 위해 신청하는지. 매니저는 직원을 대신해 요청을 만들 수 있습니다 |
| 교대 근무를 공개 교대 근무로 이동 (Move shifts to Open Shifts) | 해당 기간의 교대 근무를 공개 교대 근무 목록으로 옮겨 다른 사람이 맡을 수 있게 합니다 |
아래쪽의 파일 첨부 (Attach file) — 요청에 문서, 예를 들어 진단서를 첨부합니다. 제출 (Submit) 버튼으로 전송됩니다.
알림
네 번째 아이콘, 종 모양입니다. 빨간 원은 읽지 않은 개수를 보여 주며, 아흔아홉 개를 넘으면 99+ 로 표시됩니다.
피드에는 날짜와 시간이 있는 이벤트가 나옵니다. 직원이 교대 근무에 나오지 않음, 요청이 접수됨, 일정이 변경됨 등입니다. 알림은 사실을 알려 줄 뿐이고, 결정은 요청 섹션에서 내립니다.
어떤 알림이 어디로 오는지는 내 프로필 → 알림에서 설정합니다. 같은 곳의 TELEGRAM 그룹에 봇용 토큰이 있어, Telegram 알림을 앱에서 바로 연결할 수 있습니다.
발생할 수 있는 문제와 해결 방법
| 문제 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 직원이 요청을 보낼 수 없음 | 필요한 유형이 일정 설정에서 금지되어 있음 | 일정 → 해당 일정 → 기본 정보에서 권한을 켜세요 |
| 결근한 직원의 교대 근무를 맡을 사람이 없음 | 요청을 만들 때 교대 근무 이동이 켜져 있지 않았음 | 교대 근무를 공개 교대 근무로 이동을 켜세요. 교대 근무가 공개 목록으로 넘어갑니다 |
| 요청이 목록에서 사라짐 | 처리가 끝났음 | 보관함 탭에서 찾으세요 |
| 직원이 왜 휴가를 요청하는지 알 수 없음 | 자세한 내용이 부족함 | 요청 안에서 바로 물어보세요, 토론 탭입니다 |
| 병가에 진단서가 필요함 | 파일이 첨부되지 않음 | 직원이 요청을 만들 때 파일 첨부 버튼으로 문서를 첨부합니다 |
| 알림이 오지 않음 | 필요한 유형이 꺼져 있음 | 내 프로필 → 알림 |
| SMS가 오지 않음 | 모듈만 켜서는 부족합니다 | 네 가지 조건이 동시에 필요합니다: 모듈이 켜져 있고, 회사 설정에서 SMS가 허용되어 있고, 직원의 번호가 입력되어 있고, 회사 잔액이 충전되어 있어야 합니다 |
| 지난 날짜로 요청이 만들어지지 않음 | 의도된 동작입니다 | 공개 교대 근무, 교환, 인계는 지난 날짜로 요청할 수 없습니다 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
질문: 알림과 요청은 무엇이 다른가요? 답변: 알림은 사건을 알려 주고, 요청은 결정을 필요로 합니다. 승인과 반려는 요청 카드에서 확인과 취소 버튼으로 합니다.
질문: 요청에 대해 직원과 대화할 수 있나요? 답변: 네, 요청 안의 토론 탭입니다. 같은 곳에서 변경 기록도 볼 수 있습니다.
질문: 진단서를 첨부할 수 있나요? 답변: 네, 요청을 만들 때 파일 첨부 버튼으로 첨부합니다.
질문: 교대 근무를 공개 교대 근무로 이동 (Move shifts to Open Shifts) 은 무엇을 하나요? 답변: 해당 기간의 직원 교대 근무를 공개 목록으로 옮겨 동료들이 맡을 수 있게 합니다.
질문: 매니저가 직원을 대신해 요청을 만들 수 있나요? 답변: 네, 옵션 블록에서 누구를 위해 요청을 신청할지 선택합니다.
질문: 요청은 누가 승인하나요? 답변: 프로젝트 매니저, 관리자 또는 소유자입니다.
질문: 처리된 요청은 어디에서 볼 수 있나요? 답변: 보관함 탭에서 볼 수 있습니다.