교대 근무의 시작과 종료를 기록하는 것은 직원이 앱을 여는 가장 흔한 이유입니다. 2.1.0 버전부터 두 작업 모두 지도가 있는 출석 (Attendance) 화면을 통해 진행되며, 그 과정에서 휴대폰이 몇 가지 권한을 요청합니다.
위치는 서로 다른 두 모듈이 담당합니다. 출석 (Attendance)은 교대 근무의 시작과 종료 시점에 지정된 장소에 있는지 확인합니다 — 그래서 두 작업 모두 지도를 거칩니다. 작업 위치 제어 (Work location control)는 교대 근무 중에 어디에 있었는지를 추적합니다.
휴대폰 권한은 모두 한 번에 허용하십시오. 위치 정보의 "항상 허용" 모드까지 포함해서입니다. 어떤 모듈이 무엇을 쓰는지 따질 필요는 없습니다. 회사 소유자는 언제든지 모듈을 켜고 끌 수 있으며, 권한이 절반만 허용된 상태라면 앱은 잘못 작동하기 시작합니다 — 그것도 아무 경고 없이 조용하게 말입니다. 한 번에 전부 허용하는 편이, 나중에 교대 근무가 왜 기록되지 않았는지 찾는 것보다 수고가 적습니다.
단계별 안내
교대 근무 시작: 단계별로
교대 근무를 시작하는 것은 여러 화면이 이어지는 흐름입니다. 건너뛸 수 없습니다. 각 단계마다 무언가를 켜기 때문입니다.
1. 대시보드에서 초록색 "시프트 시작" 버튼을 누릅니다.
2. 휴대폰이 위치 정보 접근을 요청합니다. 허용해 주십시오.
3. 이어서 신체 활동 접근입니다. 이동 중인지 멈춰 있는지를 구분하기 위해 필요합니다.
4. 다음은 앱이 직접 설명합니다. "항상 허용" 모드가 필요하며, 휴대폰 설정에서 이를 변경하도록 안내합니다. 동의하고 변경해 주십시오.
5. 지도가 있는 출석 (Attendance) 화면이 열립니다. 여기에서 현재 자신의 위치를 볼 수 있고, 교대가 시작되면 백그라운드 위치 추적이 활성화됩니다 라는 경고가 표시됩니다. 교대 근무는 이 화면에 있는 두 번째 시프트 시작 버튼으로 시작됩니다.
근무 장소에 없는 경우
교대 근무에 위치가 지정되어 있으면, 출석은 현재 위치를 그 장소와 비교합니다. 멀리 떨어져 있다면 화면이 이를 그대로 알려 줍니다.
상단에 빨간 띠로 오류 — 현재 위치를 벗어났습니다 (Error — You are outside the location)가 나타납니다. 지도에는 현재 지점에서 근무 장소까지의 경로가 표시되고, 아래 시트에는 세 가지 값, 즉 거리, 이동 시간, 위치 이름이 나옵니다. 예: 3.34 km · 8 min · call center.
이렇게 하면 직원은 자신이 있어야 할 곳에 없다는 사실뿐 아니라, 얼마나 멀리 있고 어디로 가야 하는지도 바로 알 수 있습니다.
이때 시프트 시작 버튼은 계속 활성 상태로 남아 있고 누를 수도 있습니다 — 하지만 교대 근무는 시작되지 않습니다. 상단에 다시 오류가 나타납니다. 기록은 관리자가 위치 설정에서 지정한 반경 안에 들어왔을 때에만 처리됩니다.
교대 근무에 위치가 지정되어 있지 않으면 확인은 없습니다 — 화면에는 위치가 지정되지 않았다고 표시되고, 교대 근무는 어디에서든 시작됩니다. 예정에 없던 교대 근무도 마찬가지입니다. 위치가 없으므로 확인이 수행되지 않습니다.
교대 근무가 진행되는 동안
띠는 근무 시간 카운터가 붙은 교대 중 (On shift)으로 바뀌고, 버튼은 교대 종료 (End shift)로 바뀝니다. 그 아래에는 휴식 블록이 나타납니다. 휴식이 언제 시작되는지, 그 시간, 그리고 휴식 시작 버튼입니다.
교대 근무 종료: 단계별로
1. "교대 종료"를 누릅니다. 앱이 확인을 요청합니다. 정말 끝내시겠습니까? (Do you really want to finish?)
2. 지도가 있는 같은 "출석" 화면이 열립니다 종료 버튼도 함께입니다 — 위치는 나갈 때도 기록됩니다.
3. 마지막 확인 — 교대를 완료하시겠습니까? (Are you sure you want to complete the shift?)
확인이 두 번 연달아 나오는 것은 의도한 것입니다. 실수로 한 번 건드려서 교대 근무를 닫을 수는 없게 되어 있습니다. 종료 후에는 그날 목록의 교대 근무 카드에 완료됨 (Completed)이 표시되고, 그 옆에 편차 — 지각과 조기 퇴근 — 가 나타납니다.
발생할 수 있는 문제와 해결 방법
| 문제 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 시프트 시작 버튼이 없다 | 교대 근무 시간이 아직 되지 않았거나 이미 종료되었다 | 버튼은 출석 모듈 설정으로 정해진 시간 범위에 나타납니다 |
| 교대 근무를 시작할 수 없고 상단에 현재 위치를 벗어났습니다 오류가 뜬다 | 출석이 장소를 확인하는데, 근무 위치 밖에 있다 | 근무 장소로 가까이 가십시오. 화면에 거리, 이동 시간, 위치 이름이 표시됩니다. 버튼은 눌리지만 반경 안에 들어오기 전에는 기록이 처리되지 않습니다 |
| 위치 전송이 끊긴다 | 권한이 "앱 사용 중에만 허용"으로 부여되어 있다 | 휴대폰 설정에서 "항상 허용" 으로 변경하십시오 |
| 아무것도 바꾸지 않았는데 앱이 전과 다르게 작동한다 | 회사에서 새 모듈을 켰지만 휴대폰 권한이 부족하다 | 앱 권한을 확인하고 "항상 허용" 모드를 포함해 모두 허용하십시오 |
| 교대 근무는 시작되었지만 기록이 반영되지 않았다 | 백그라운드 위치 요청을 취소했다 | 권한을 허용하고 교대 근무를 다시 시작하십시오 |
| 교대 근무가 예정되지 않음 으로 표시된다 | 일정 밖에서 시작되었다 | 의도된 동작입니다. 예정에 없던 교대 근무에는 템플릿이 없고, 그 교대 근무에는 위치 확인이 수행되지 않습니다 |
| 누르지 않았는데 교대 근무가 저절로 닫혔다 | 교대 근무를 아직 손으로 종료할 수 있었던 시간 범위가 지났다 | 이 범위는 출석 모듈의 직원이 얼마나 늦게 "퇴근할 수 있나요"? (분) 설정으로 정해집니다 |
| 편차가 이상한 숫자로 표시된다 | 알려진 표시 결함 | 값은 맞지만 반올림 없이 출력됩니다. 상단의 띠를 기준으로 하십시오 — 거기는 "0h 2m" 형식입니다 |
자주 묻는 질문(FAQ)
질문: 교대 근무를 시작할 때 휴대폰이 왜 이렇게 많은 권한을 요청합니까? 답변: 세 가지입니다. 위치 정보, 신체 활동, 그리고 백그라운드 위치 접근입니다. 모듈마다 쓰는 것이 다릅니다. 출석은 교대 근무의 시작과 종료 시점의 장소 기록을, 작업 위치 제어는 교대 근무 중의 이동을 사용합니다. 무엇이 무엇에 필요한지 따질 필요는 없습니다. 세 가지 모두 허용하십시오.
질문: "항상 허용" 접근을 반드시 부여해야 합니까? 답변: 예. "앱 사용 중에만 허용" 모드는 앱을 닫는 즉시 작동을 멈추므로 일부 데이터가 기록되지 않습니다.
질문: 앱에서 휴식에 들어갈 수 있습니까? 답변: 예, 교대 근무 중에 종료 버튼 아래에 휴식 시작 버튼이 있는 휴식 블록이 나타납니다.
질문: 종료는 왜 두 번 확인합니까? 답변: 첫 번째 질문은 일반적인 것이고, 두 번째는 지도가 있는 화면에서 위치를 기록한 뒤에 나타납니다. 이렇게 하면 실수로 건드려서 교대 근무가 닫히지 않습니다.
질문: 일정에 없는 교대 근무를 시작할 수 있습니까? 답변: 예, 예정에 없던 교대 근무가 허용되어 있다면 가능합니다. 그런 교대 근무는 예정되지 않음 으로 표시됩니다.
질문: 교대 근무 종료를 잊으면 어떻게 됩니까? 답변: 교대 근무는 저절로 닫히지만 유형에 따라 다릅니다. 예정에 없던 교대 근무에는 설정에 최대 길이가 지정되어 있고, 그 시간이 지나면 교대 근무가 자동으로 닫힙니다. 예정된 교대 근무에는 시간 범위가 있습니다. 직원이 얼마나 늦게 "퇴근할 수 있나요"? (분) 설정이 교대 근무가 끝난 뒤 손으로 닫을 수 있는 시간을 분 단위로 정합니다. 그 시간을 놓치면 시스템이 저절로 닫습니다.
질문: 관리자가 제가 교대 근무를 시작한 것을 볼 수 있습니까? 답변: 예, 교대 근무 상태는 일정과 보고서에 바로 표시되며, 알림이 켜져 있으면 메시지가 옵니다.