직원이 앱에서 보는 화면은 관리자가 보는 화면과 다릅니다. 직원에게는 회사 설정이나 팀 관리가 필요하지 않습니다. 직원에게 필요한 것은 자신의 교대 근무를 확인하고, 근무를 시작하고, 휴가를 신청하고, 동료와 교대 근무를 교환하는 것입니다. 이 문서는 바로 직원이 사용할 수 있는 기능에 관한 것입니다.
단계별 안내
메뉴
하단 패널의 ☰ 를 누르면 작업 공간 (Workspace) 이 열립니다. 직원의 작업 공간은 짧습니다.
| 그룹 | 항목 |
|---|---|
| 상단 카드 | 프로필 (Profile) 과 회사 (Company) |
| 일정 관리 (SCHEDULING) | 활동 (Activity) |
| 개인 (PERSONAL) | 내가 가능할 때 (When I am available), 내 급여 (My salary), 내 파일 (My files) |
| 지원 (SUPPORT) | 도움말 센터 (Help center) |
일정, 위치 지도, 보고서, 프로젝트, 회사 직원, 회사 구조 섹션은 직원에게 없습니다. 이는 관리용 섹션입니다. 대신 소유자에게는 없는 내 급여 가 있습니다. 직원은 자신의 지급 내역을 여기서 확인합니다.
내 급여
내 급여 (My salary) 는 소유자에게 없는 섹션입니다. 직원 개인의 지급 내역입니다. 위쪽에 기간, 그 아래에 요약이 표시됩니다.
| 표시 내용 | 설명 |
|---|---|
| 총 수익 (Total earned) | 기간 동안 벌어들인 총액 |
| 보너스 (Bonus) | 지급된 보너스 |
| 유지 (Retention) | 공제액 |
| 총 근무 시간 (Total worked) | 근무한 시간 |
| 주간 근무조 포함 (Includes day shifts) / 야간 근무 포함 (Includes night shifts) | 주간과 야간 시간의 구분과 각 금액 |
대시보드
로그인 후 첫 화면입니다. 현재 또는 가장 가까운 교대 근무, 그 시작 버튼, 날짜별 다가오는 교대 근무 목록이 표시됩니다. 구성은 관리자와 같지만, 본인의 교대 근무만 표시됩니다.
교대 근무를 시작하고 종료하는 방법은 “모바일 앱에서 교대 근무 시작과 종료” 문서에 있습니다.
일정
하단 패널의 두 번째 아이콘입니다. 표시 모드는 세 가지입니다.
| 모드 | 표시 내용 |
|---|---|
| 내 교대 근무 (My shifts) | 본인의 것만 |
| 열린 교대 근무 (Open Shifts) | 공용 목록에 넘겨진 교대 근무. 가져갈 수 있습니다 |
| 모든 교대 근무 (All shifts) | 팀 전체의 교대 근무 |
관리자에게 있는 내보내기 (Export) 와 더 보기 (More) 버튼은 여기에 없습니다.
자신의 교대 근무로 할 수 있는 일
교대 근무를 누르면 교대 근무 세부사항 (Shift details) 이 열립니다. 본인의 향후 교대 근무에서는 위치와 태그를 선택하고 저장 을 누를 수 있습니다. 지난 교대 근무에는 이 기능이 없습니다.
카드의 두 번째 탭은 보너스/패널티/선지급 (Bonuses/Penalties/Advances) 입니다. 바로 이 교대 근무에 대해 지급되고 공제된 내역이 표시됩니다. 아무것도 없으면 그렇게 표시됩니다.
가장 중요한 기능은 오른쪽 상단의 점 세 개 뒤에 숨어 있습니다. 이를 누르면 동작을 선택하세요 (Select action) 가 열립니다.
| 동작 | 기능 |
|---|---|
| 공개 교대로 이동 (Move to Open Shifts) | 다른 사람이 가져가도록 교대 근무를 공용 목록에 넘깁니다 |
| 교대 교환 요청 (Shift Swap Request) | 동료와 교대 근무를 교환합니다 |
| 교대 수정 요청 (Shift edit request) | 자신의 교대 근무 시간을 옮겨 달라고 요청합니다 |
| 교대 삭제 요청 (Shift drop request) | 특정한 사람에게 교대 근무를 넘깁니다 |
| 교대를 분할하는 요청 (Request to split a shift) | 교대 근무의 일부만 근무하고 나머지를 넘깁니다 |
공개 교대로 이동 은 확인을 요청합니다. 확실합니까? (Are you sure?) 가 표시되고, 교대 근무는 공용 목록으로 넘어갑니다.
교대 교환 요청 은 다른 사람의 교대 근무 목록이 있는 교대 근무 교환 (Swap shift) 화면을 엽니다. 날짜, 시간, 동료의 이름, 템플릿 이름이 표시됩니다. 누구와 교환할지 선택합니다.
교대 수정 요청 은 시간 변경 (Change of time) 을 엽니다. 날짜, 시작 및 종료 시간, 그리고 메시지 (Message) 항목이 있으며, 여기에 이유를 설명합니다.
교대 삭제 요청 은 교대 근무 이동 (Transfer shift) 을 엽니다. 직원 선택 (Select employees) 과 요청 보내기 (Send request) 가 있습니다. 열린 교대 근무와의 차이는, 여기서는 모두에게 넘기지 않고 특정한 사람을 지정한다는 점입니다.
교대를 분할하는 요청 은 분할 근무 (Split shift) 를 엽니다. 화면에는 근무 시간을 선택하기 위해 교대 근무를 분할하고 나머지를 열린 교대 근무로 보내라는 안내가 있습니다. 슬라이더로 분할 지점을 지정하고 두 조각 중 어느 것을 넘길지 선택합니다.
요청
하단 패널의 세 번째 아이콘입니다. 탭은 두 개, 새로운 (New) 과 보관함 (Archive) 입니다. 오른쪽 아래에 생성 버튼이 있습니다.
직원의 요청 생성 (Create request) 양식은 관리자의 것보다 짧습니다.
| 블록 | 항목 |
|---|---|
| 요청 유형 (Request type) | 부재 유형과 유급 여부 |
| 휴가 기간 (Time off duration) — 하루 전체 또는 일부 | |
| 날짜와 시간 | |
| 파일 첨부 (Attach file) — 증명서 또는 서류 |
마지막은 제출 (Submit) 버튼입니다.
관리자가 누구를 위해 요청을 작성할지, 교대 근무를 열린 교대 근무로 넘길지 선택하는 옵션 (Options) 블록은 직원에게 없습니다. 직원은 자신을 위해서만 요청을 작성합니다.
알림
네 번째 아이콘입니다. 직원의 화면은 이벤트 (Events) 라고 하며, 전체, 알림, 요청 탭으로 나뉩니다. 빨간 원은 읽지 않은 항목의 수를 나타냅니다.
휴식
계획된 휴식은 대시보드에서 시작합니다. 근무 중에는 종료 버튼 아래에 휴식 시간과 휴식 시작 버튼이 있는 블록이 나타납니다. 이후는 교대 근무와 같습니다. 지도 화면, 확인이 있고, 종료할 때는 휴식 종료 버튼과 두 번의 확인이 있습니다.
계획 외 휴식은 교대 근무 카드의 휴식 (Breaks) 섹션에서 더하기 기호 버튼으로 추가합니다. 이는 모듈 설정으로 제한됩니다. 한 교대 근무에서 계획 외 휴식을 몇 번 사용할 수 있는지, 그리고 휴식 시작 전 어느 구간에서 버튼이 작동하는지가 정해져 있습니다. 한도를 다 썼거나 휴식까지 시간이 많이 남았다면 버튼이 없거나 작동하지 않습니다.
사용한 휴식은 바로 그 자리, 휴식 제목 아래 목록에서 확인할 수 있습니다.
도움말 센터
☰ → 지원 (SUPPORT) → 도움말 센터 (Help center). 안에는 지원팀 문의, 지원 액세스 활성화 (Enable Support Access) 스위치, 문서, 동영상 강의, Shifton 소셜 미디어 링크가 있습니다.
직원에게 이 버튼들이 없을 수 있는 이유
이는 가장 흔한 불평이며, 원인은 거의 항상 두 가지 중 하나입니다.
첫째: 설정에서 동작이 꺼져 있습니다. 직원이 교대 근무로 하는 모든 일은 관리자가 일정에서 켭니다. 기본 정보 섹션에 있는 열 개의 셀프서비스 스위치입니다. 이것들이 꺼져 있으면 점 세 개 뒤에는 다섯 개가 아니라 한 개의 항목만 남습니다.
| 직원에게서 사라진 것 | 켜야 할 스위치 |
|---|---|
| 교대 근무 교환 | 교대 교환 허용 |
| 교대 근무 넘기기 | 직원이 교대 근무를 포기할 수 있도록 허용 |
| 열린 교대 근무로 보내기 | 직원이 교대 근무를 공개 교대 근무 목록으로 보낼 수 있도록 허용 |
| 열린 교대 근무 가져오기 | 직원이 공개 교대 근무 목록에서 교대 근무를 선택할 수 있도록 허용 |
| 교대 근무 분할 | 직원들이 교대 근무를 나눌 수 있도록 허용 |
| 휴식 요청 | 직원들이 휴식 시간을 만들 수 있도록 허용하십시오 |
| 자신의 교대 근무 | 직원들이 자신의 근무 교대를 만들 수 있도록 허용 |
| 일정에서 다른 사람의 교대 근무 | 직원들이 모든 근무 교대를 볼 수 있도록 허용하세요 |
일부 설정은 프로젝트 수준에도 있습니다. 프로젝트 카드의 교대 설정 입니다. 이 설정은 프로젝트의 모든 일정에 한 번에 적용됩니다.
둘째: 일정이 끝났습니다. 일정의 유효 기간을 벗어난 교대 근무에는 어떤 동작도 없습니다. 점 세 개가 아예 열리지 않습니다. 일정의 기간을 확인하세요. 기간이 과거라면 일정을 줄이기/확장하기 로 연장하세요.
발생할 수 있는 문제와 해결 방법
| 문제 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 교대 근무의 점 세 개가 열리지 않습니다 | 일정이 끝났습니다 | 관리자가 일정을 줄이기/확장하기 로 일정을 연장합니다 |
| 동작 목록에 항목이 하나뿐입니다 | 셀프서비스 스위치가 꺼져 있습니다 | 관리자가 일정의 기본 정보 에서 필요한 항목을 켭니다 |
| 교대 근무를 교환할 상대가 없습니다 | 목록에 적합한 동료의 교대 근무가 없습니다 | 교환은 이 일정에 속한 다른 직원의 교대 근무와만 가능합니다. “같은 직책 내에서만 교환”이 켜져 있으면 같은 직책인 경우로 더 제한됩니다 |
| 열린 교대 근무가 없습니다 | 아무도 넘기지 않았거나 가져오는 것이 금지되어 있습니다 | 관리자에게 열린 교대 근무 가져오기 스위치를 확인하세요 |
| 동작은 있지만 요청이 처리되지 않습니다 | 매니저 승인이 켜져 있습니다 | 요청이 관리자에게 전달되어 승인을 기다리고 있습니다. 보관함 탭과 알림을 확인하세요 |
| 메뉴에 일정 섹션이 없습니다 | 의도된 동작입니다 | 이는 관리용 섹션입니다. 직원은 자신의 교대 근무를 하단 패널의 두 번째 탭에서 확인합니다 |
| 내 급여 가 없습니다 | 급여 계산 모듈이 연결되지 않았습니다 | 모듈은 회사 설정에서 켭니다 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
질문: “공개 교대로 이동”은 “교대 삭제 요청”과 어떻게 다릅니까? 답변: 첫 번째 경우 교대 근무는 공용 목록으로 넘어가고, 허용된 사람은 누구나 가져갈 수 있습니다. 두 번째 경우에는 특정한 사람을 지정합니다.
질문: 교대 근무의 절반만 근무하고 나머지를 넘길 수 있습니까? 답변: 네, 이를 위해 교대를 분할하는 요청 이 있습니다. 슬라이더로 분할 지점을 선택하고 어느 조각을 열린 교대 근무로 보낼지 지정합니다.
질문: 왜 저에게는 교환 버튼이 없고 동료에게는 있습니까? 답변: 셀프서비스 설정은 일정마다 개별적으로 지정됩니다. 서로 다른 일정에 속해 있다면 사용할 수 있는 동작이 다를 수 있습니다.
질문: 제 요청에 대한 답변은 어디로 옵니까? 답변: 이벤트 와 요청 화면의 보관함 입니다. 요청 안에는 논의 탭이 있어 관리자와 대화를 주고받을 수 있습니다.
질문: 병가에 증명서를 첨부할 수 있습니까? 답변: 네, 요청을 생성할 때 파일 첨부 버튼으로 첨부합니다.
질문: 제 급여는 어디서 확인합니까? 답변: 메뉴 → 내 급여. 관리자에게는 이런 항목이 없으며, 이는 직원의 개인 섹션입니다.
질문: 동료를 위해 휴가를 신청할 수 있습니까? 답변: 아니요. 요청은 자신을 위해서만 작성됩니다. 양식에 직원을 선택하는 항목이 없습니다.
질문: 제게 얼마가 지급되었는지 어디서 확인합니까? 답변: 메뉴 → 내 급여. 기간 동안의 수익, 보너스, 공제, 근무 시간이 주간과 야간으로 구분되어 표시됩니다.
질문: 계획 외 휴식이 왜 추가되지 않습니까? 답변: 두 가지 이유가 있습니다. 한 교대 근무당 계획 외 휴식 한도를 다 썼거나, 휴식까지 시간이 너무 많이 남았기 때문입니다. 버튼은 모듈 설정으로 정해진 구간에서만 작동합니다.
질문: 휴식이 왜 시작되지 않습니까? 답변: 휴식도 교대 근무처럼 지도를 통해 기록되며, 출퇴근 기록이 위치를 확인합니다. 휴대폰에서 위치 정보가 꺼져 있으면 버튼이 반응하지 않습니다.
질문: 지난 교대 근무에서는 왜 아무것도 변경할 수 없습니까? 답변: 동작은 유효한 일정의 향후 교대 근무에서만 사용할 수 있습니다.