Dažnos problemos ir sprendimai

Vadovas dažniausiai pasitaikančių Shifton problemų šalinimui su žingsnis po žingsnio sprendimais.

Problemos ir sprendimai

Pamainos nerodomos

Žingsnis	Veiksmas	Detalės
1	Patikrinkite Rodyti/Slėpti	Atidarykite grafiką → Rodyti/Slėpti. Įsitikinkite, kad „Shifts” įjungta.
2	Patikrinkite datų intervalą	Įsitikinkite, kad peržiūrite teisingą laikotarpį.
3	Patikrinkite grafiko terminą	Jei grafikas pasibaigęs, pamainos už pabaigos datos nėra rodomos. Pratęskite arba sukurkite naują.
4	Patikrinkite priskyrimą	Įsitikinkite, kad darbuotojas pridėtas prie grafiko ir jam priskirtos pamainos.
5	Patikrinkite paskelbimą	Nepaskelbti grafikai gali būti neprieinami darbuotojams. Paskelbkite grafiką.

Darbuotojas negali prisijungti

Žingsnis	Veiksmas	Detalės
1	Patikrinkite kvietimo statusą	Employees skyriuje įsitikinkite, kad kvietimas išsiųstas. Jei reikia — persiųskite.
2	Patikrinkite el. paštą	Įsitikinkite, kad darbuotojas naudoja teisingą el. pašto adresą.
3	Atstatykite slaptažodį	Paprašykite naudoti nuorodą “Forgot password” prisijungimo puslapyje.
4	Patikrinkite paskyros statusą	Įsitikinkite, kad darbuotojas nedeaktyvuotas ir neatleistas.

Pranešimai neateina

Žingsnis	Veiksmas	Detalės
1	Patikrinkite pranešimų nustatymus	Profile > Notification preferences — įsitikinkite, kad reikiami tipai įjungti.
2	Patikrinkite kanalus	Įsitikinkite, kad įjungti reikiami kanalai (email, push, in-app).
3	Patikrinkite „Šlamšto” aplanką	Laiškai gali patekti į šlamštą.
4	Push leidimai mobiliajame	Įrenginyje įsitikinkite, kad Shifton leidžiama siųsti push pranešimus.

GPS neveikia registruojant lankomumą

Žingsnis	Veiksmas	Detalės
1	Patikrinkite modulio nustatymus	Įsitikinkite, kad Lankomumas aktyvus ir darbo vietos koordinatės teisingos.
2	Geolokacijos leidimai	Patikrinkite, ar Shifton turi vietovės nustatymo leidimą telefone.
3	Geolokacijos tarnybos	Įsitikinkite, kad GPS įjungtas įrenginyje.
4	GPS tikslumas	Esant silpnam signalui (patalpose), paprašykite pereiti į vietą su geresniu priėmimu.
5	Geozono spindulys	Sukonfigūruotas spindulys gali būti per mažas. Administratorius gali jį padidinti.

Grafikas rodo įspėjimą „Expired”

Žingsnis	Veiksmas	Detalės
1	Patikrinkite pabaigos datą	Atidarykite grafiko nustatymus — jei pabaigos data praėjo, grafikas pasibaigęs.
2	Pratęskite grafiką	Perkelkite pabaigos datą į ateities laikotarpį ir priskirkite pamainas.
3	Sukurkite naują	Kaip alternatyvą, sukurkite grafiką su nauju datų intervalu.

Darbuotojų užklausos nerodomos

Simptomai: Darbuotojai pateikia užklausas (keitimas, atostogos ir pan.), tačiau jos nerodomos vadovams.

Žingsnis	Veiksmas	Detalės
1	Patikrinkite, ar funkcija įjungta	Grafiko nustatymuose įsitikinkite, kad atitinkamas užklausų tipas įjungtas.
2	Patikrinkite teisingą valdymo skydelio skirtuką	Užklausos rodomos konkrečiuose skirtukuose (Pamainų keitimas, Atostogos, Atviros pamainos) Valdymo skydelyje.
3	Patvirtinkite vadovo priskyrimą	Vadovai mato tik tų grafikų/projektų užklausas, prie kurių jie priskirti.
4	Atnaujinkite puslapį	Užklausa galėjo būti ką tik pateikta. Atnaujinkite valdymo skydelį.

Susijusios straipsniai

Dažnai užduodami klausimai

Kl.: Išbandžiau visus žingsnius, bet problema neišsisprPabaigažia — ką daryti?
Ats.: Kreipkitės į Shifton pagalbos tarnybą per pokalbį (žr. straipsnį „Kreipimasis į pagalbos tarnybą”). Aprašykite problemą ir jau atliktus veiksmus.

Kl.: Baltas ekranas pereinant kvietimo nuoroda — kodėl?
Greičiausiai Shifton jau turi paskyrą su tokiu el. paštu. Paprašykite pagalbos tarnybos pašalinti seną paskyrą arba naudokite kitą el. paštą.

Kl.: Darbuotojas nerodomas grafiko tinklelyje — kodėl?
Patikrinkite tris žingsnius: 1) darbuotojas sukurtas ir pakviestas; 2) pridėtas prie projekto; 3) pridėtas prie grafiko. Be visų trijų žingsnių darbuotojas nepasirodys tinklelyje.

Kl.: Darbo užmokestis rodomas kaip 0 — kodėl?
Galimos priežastys: darbuotojui nenustatytas tarifas, modulis Payroll neaktyvuotas arba pamainos neužbaigtos. Patikrinkite darbuotojo profilį ir Darbo užmokesčio nustatymus.