Kreipimasis į pagalbos tarnybą

April 15, 2026 Gary Leman

Shifton suteikia kelis būdus gauti pagalbą: žinyno straipsniai, vaizdo pamokos ir pagalbos pokalbis.

Žingsnis po žingsnio instrukcijos

Prieiga prie Help meniu

Shifton sąsajoje paspauskite Pagalba (viršutinėje navigacijoje arba šoniniame skydelyje).

Help meniu pateikia šias parinktis:

Punktas	Aprašymas
Pagalbos straipsniai	Shifton žinyno centras su vadovais kiekvienai funkcijai
Vaizdo pamokos	Žingsnis po žingsnio vaizdo pamokos dažnoms užduotims

Žinyno straipsniai

Help meniu paspauskite Pagalbos straipsniai.

Atsidarys žinyno centras pagal temas ir skyrius.

Naudokite paieškos lauką straipsniams rasti.

Vaizdo pamokos

Help meniu paspauskite Vaizdo pamokos.

Pasirinkite reikiamą vaizdo įrašą.

Pokalbis

Paspauskite pokalbio piktogramą apatiniame dešiniajame Shifton sąsajos kampe.

Parašykite klausimą arba aprašykite problemą.

Socialiniai tinklai

Platforma	Nuoroda
Facebook	Shifton Facebook — atnaujinimai ir bendruomenės pagalba
Twitter	Shifton Twitter — naujienos ir greita pagalba
NuorodaedIn	Shifton LinkedIn — profesionalūs atnaujinimai

Susijusios straipsniai

Dažnai užduodami klausimai

Kl.: Ar pokalbis veikia visą parą?
Ats.: Prieinamumas priklauso nuo Shifton pagalbos tarnybos darbo valandų. Palikite pranešimą, jei agentas neprisijungęs — atsakys pirmąja galimybe.

Kl.: Ar galima susisiekti su pagalbos tarnyba el. paštu?
Taip. Siųskite užklausą adresu [email protected] su problemos aprašymu ir, jei įmanoma, ekrano nuotraukomis.

Kl.: Kiek laiko trunka pagalbos tarnybos atsakymas?
Paprastai darbo valandomis atsakymas ateina per kelias valandas. Kritinės problemos apdorojamos prioritetiškai.

Kl.: Ar pagalbos tarnyba padės su pirminiu įPirm.ės nustatymu?
Taip. CSM (Customer Success Manager) padeda su modulių nustatymu, darbuotojų importu ir pirmuoju grafiku.

Kl.: Kokiomis kalbomis prieinama pamainaon pagalba?
Pagalbos tarnyba atsako anglų, rusų, ukrainiečių, lenkų ir ispanų kalbomis.