Pamaina programoje nėra nuosprendis. Jei negalite atvykti, ją galima atiduoti į bendrą sąrašą, apsikeisti su kolega, perleisti konkrečiam žmogui, paprašyti kito laiko arba atidirbti tik dalį. Visa tai atliekama telefone, po vienu trijų taškų mygtuku.
Teises šiems veiksmams suteikia vadovas tvarkaraščio nustatymuose, todėl skirtingi darbuotojai turi skirtingą punktų rinkinį. Jei jų turite mažiau, pažiūrėkite skyrių „Kodėl veiksmų nėra“ straipsnio pabaigoje.
Nuosekli instrukcija
Kur ieškoti veiksmų
Atidarykite Tvarkaraštis (antra apatinės juostos piktograma) ir paspauskite savo pamainą — atsidarys Pamainimo detalės (Shift details). Viršutiniame dešiniajame kampe yra trys taškai: jie atidaro skydelį Pasirinkite veiksmą (Select action).
| Veiksmas | Kada praverčia |
|---|---|
| Perkelti į laisvas pamainas (Move to Open Shifts) | Negalite atvykti ir nesvarbu, kas pavaduos |
| Pamainų apsikeitimo prašymas (Shift Swap Request) | Norite apsikeisti pamaina su kolega |
| Prašymas redaguoti pamainą (Shift edit request) | Atvyksite, bet kitu laiku |
| Prašymas dėl pamainos atsisakymo (Shift drop request) | Žinote, kas būtent jus pavaduos |
| Prašymas padalinti pamainą (Request to split a shift) | Atidirbsite dalį pamainos, likusią atiduosite |
Pirmieji keturi punktai yra Užklausos, ir jų kelias skiriasi.
Apsikeitimas ir perleidimas vyksta per kolegą: pirmiausia reikia to, kuriam siūlote pamainą, sutikimo, ir tik paskui, jei tvarkaraštyje įjungtas vadovo patvirtinimas, vadovo sprendimo. Kol kolega nesutiko, užklausa toliau nekeliauja ir niekas nesikeičia.
Laiko keitimas ir dalijimas adresuoti tik vadovui. Siuntimas į atviras pamainas, kai patvirtinimas išjungtas, įvyksta iš karto.
Perkelti į laisvas pamainas
Pamaina keliauja į bendrą sąrašą, ir ją gali pasiimti kiekvienas, kuriam tai leidžia nustatymai.
1. Trys taškai → Perkelti į laisvas pamainas.
2. Programa paklaus Ar esate tikras? (Are you sure?) — patvirtinkite.
3. Pamaina išnyksta iš jūsų pamainų ir atsiranda Atviros pamainos (Open Shifts) režime tvarkaraščio ekrane.
Kol pamainos niekas nepasiėmė, ji lieka niekieno: dienos skaitiklyje ji laikoma pamaina, bet už jos nestovi nė vienas darbuotojas.
Pamainų apsikeitimas
1. Trys taškai → Pamainų apsikeitimo prašymas.
2. Atsidaro ekranas Pakeisti pamainą (Swap shift) su kolegų pamainų sąrašu: data, laikas, vardas ir šablono pavadinimas.
3. Pasirinkite pamainą, į kurią norite pasikeisti, ir išsiųskite užklausą.
4. Palaukite kolegos atsakymo: užklausa ateina jam, ir be jo sutikimo apsikeitimas neįvyks.
5. Jei tvarkaraštyje įjungtas vadovo patvirtinimas, po kolegos sutikimo užklausa keliauja vadovui.
Sąraše bus tik tos pamainos, su kuriomis apsikeitimas iš viso įmanomas: to paties tvarkaraščio kitų darbuotojų pamainos. Jei vadovas įjungė apsikeitimą tik toje pačioje pareigybėje, liks kolegos, turintys jūsų pareigas.
Pamainos laiko keitimas
1. Trys taškai → Prašymas redaguoti pamainą.
2. Atsidaro Laiko keitimas (Change of time): data, pradžios laikas, pabaigos laikas.
3. Lauke Pranešimas (Message) paaiškinkite priežastį — vadovas ją pamatys kartu su užklausa.
4. Išsiųskite.
Pamaina lieka jūsų: keičiasi tik valandos, ir tik po patvirtinimo.
Pamainos perleidimas
1. Trys taškai → Prašymas dėl pamainos atsisakymo.
2. Atsidaro Perkelti pamainą (Transfer shift).
3. Skyriuje Pasirinkite darbuotojus (Select employees) pažymėkite, kam siūlote pamainą — galima kelis.
4. Siųsti užklausą (Send request).
5. Palaukite, kol kas nors iš jų sutiks: be sutikimo pamaina lieka jūsų.
Skirtumas nuo atvirų pamainų: čia jūs įvardijate konkrečius žmones, o ne atiduodate pamainą visiems. Užklausa ateis būtent jiems, ir tik kam nors sutikus keliaus toliau — vadovui, jei jis turi patvirtinti.
Pamainos dalijimas
Reikia tada, kai galite atidirbti dalį pamainos.
1. Trys taškai → Prašymas padalinti pamainą.
2. Atsidaro Padalinta pamaina (Split shift) su paaiškinimu: padalinkite pamainą, kad pasirinktumėte darbo laiką, o likutį išsiųskite į atviras pamainas.
3. Slankikliu nustatykite dalijimo tašką.
4. Pasirinkite, kuri iš dviejų dalių lieka jums, o kuri keliauja į atviras pamainas.
5. Išsiųskite užklausą.
Ką galima pakeisti pačioje kortelėje
Be trijų taškų, savo būsimoje pamainoje galimi du laukai: Vieta (Location) ir Pažymiai (Marks) bloke Išsamiai (Details), o po jais — Išsaugoti (Save). Praėjusioje pamainoje šių laukų nėra.
Antrasis kortelės skirtukas — Premijos/Nuobaudos/Avansai (Bonuses/Penalties/Advances): kas priskaičiuota ir išskaičiuota būtent už šią pamainą.
Kur ateina atsakymas
Atsakymai ateina į Įvykiai (Events) — ketvirta apatinės juostos piktograma — ir į Archyvas (Archive) užklausų ekrane. Apsikeitimo ir perleidimo atveju atsakymų bus du: pirma iš kolegos, paskui iš vadovo, jei jis patvirtina. Pačioje užklausoje yra diskusijos skirtukas: tenai galima susirašinėti su vadovu neišeinant iš užklausos.
Kodėl veiksmų nėra
Tai dažniausias nusiskundimas, o priežastis beveik visada yra viena iš dviejų.
Pirma: veiksmai išjungti tvarkaraščio nustatymuose. Kiekvienas veiksmas įjungiamas atskiru perjungikliu — vadovas tai daro tvarkaraščio skyriuje Pagrindinė informacija. Jei jie išjungti, po trimis taškais lieka vienas punktas vietoj penkių.
| Ko nepakanka | Kokio perjungiklio reikia |
|---|---|
| Pamainų apsikeitimas | Leisti keistis pamainomis |
| Pamainos perleidimas | Leisti darbuotojams perleisti pamainas |
| Siuntimas į atviras pamainas | Leisti darbuotojams siųsti pamainas į atvirų pamainų sąrašą |
| Pasiimti atvirą pamainą | Leisti darbuotojams pasiimti pamainas iš atvirų pamainų sąrašo |
| Pamainos dalijimas | Leisti darbuotojams dalyti pamainas |
| Sava pamaina | Leisti darbuotojams kurti savo pamainas |
| Kitų pamainos tvarkaraštyje | Leiskite darbuotojams matyti visus pamainas |
Dalis tų pačių nustatymų yra projekto kortelėje, pamainų nustatymų bloke: jie veikia visus projekto tvarkaraščius iš karto.
Antra: tvarkaraštis baigėsi. Pamainoms, esančioms už tvarkaraščio galiojimo laiko, veiksmų nėra visai — trys taškai neatsidaro. Vadovas turi pratęsti tvarkaraštį.
Yra ir trečia, retesnė priežastis: pamaina jau prasidėjo arba prasidės visai greitai. Atiduoti pamainą pusvalandį prieš jos pradžią programa neleidžia.
Galimos problemos ir sprendimai
| Problema | Priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Trys taškai neatsidaro | Tvarkaraštis baigėsi arba pamaina jau prasidėjo | Paprašykite vadovo pratęsti tvarkaraštį; veiksmai veikia būsimoms pamainoms |
| Sąraše vienas punktas vietoj penkių | Savitarnos perjungikliai išjungti | Vadovas įjungia reikalingus tvarkaraščio skyriuje Pagrindinė informacija |
| Nėra su kuo apsikeisti | Sąraše nėra tinkamų pamainų | Apsikeitimas galimas tik su šio tvarkaraščio kolegų pamainomis, o esant nustatymui „tik toje pačioje pareigybėje“ — su tomis pačiomis pareigomis |
| Apsikeitimas arba perleidimas išsiųstas, bet niekas nevyksta | Laukiame kolegos atsakymo — be jo sutikimo užklausa toliau nekeliauja | Priminkite kolegai: užklausa yra jo užklausų skyriuje |
| Užklausa išsiųsta, bet pamaina nepasikeitė | Įjungtas vadovo patvirtinimas | Palaukite sprendimo: jis ateis į Įvykiai ir į Archyvas |
| Pamaina grąžinta atgal | Vadovas atmetė užklausą | Atmetimo priežastis ateina kartu su atsakymu — pažiūrėkite diskusiją užklausos viduje |
| Atviros pamainos tuščios | Niekas nieko neatidavė arba pasiimti neleidžiama | Pasitikslinkite pas vadovą atvirų pamainų pasiėmimo perjungiklį |
| Dalijimas negalimas | Išjungta tvarkaraštyje | Reikia perjungiklio Leisti darbuotojams dalyti pamainas |
Dažnai užduodami klausimai (FAQ)
Klausimas: Kuo siuntimas į atviras pamainas skiriasi nuo pamainos perleidimo? Atsakymas: Pirmuoju atveju pamaina keliauja į bendrą sąrašą ir ją pasiima kiekvienas norintis. Antruoju jūs įvardijate konkrečius žmones, ir užklausa ateina būtent jiems.
Klausimas: Ar galima atidirbti pusę pamainos, o likusią atiduoti? Atsakymas: Taip, tai Prašymas padalinti pamainą: slankikliu pasirenkate dalijimo tašką ir nurodote, kurią dalį išsiųsti į atviras pamainas.
Klausimas: Ar būtina laukti patvirtinimo? Atsakymas: Apsikeitimo ir perleidimo atveju — visada: pirmiausia reikia kolegos, kuriam siūlote pamainą, sutikimo. Toliau, jei tvarkaraštyje įjungtas vadovo patvirtinimas, sprendžia dar ir vadovas. Siuntimas į atviras pamainas, kai patvirtinimas išjungtas, įvyksta iš karto.
Klausimas: Kolega neatsako į mano apsikeitimą — ką daryti? Atsakymas: Kol jis nesutiko, užklausa niekur nekeliauja ir pamaina lieka jūsų. Priminkite jam: užklausa yra jo užklausų skyriuje. Arba atšaukite užklausą ir pasiūlykite pamainą kitam.
Klausimas: Kodėl aš neturiu apsikeitimo mygtuko, o kolega turi? Atsakymas: Nustatymai nurodomi kiekvienam tvarkaraščiui atskirai. Jei esate skirtinguose tvarkaraščiuose, veiksmų rinkiniai skiriasi.
Klausimas: Ar galima atšaukti savo užklausą? Atsakymas: Taip, atidarykite užklausą užklausų ekrane — tenai yra Atšaukti užklausą (Cancel request).
Klausimas: Kas pamatys mano pranešimą prašant pakeisti laiką? Atsakymas: Vadovas, kuris spręs dėl užklausos. Pranešimas ateina kartu su užklausa.
Klausimas: Kas atsitiks pamainai, jei niekas jos nepasiims iš atvirų pamainų? Atsakymas: Ji liks atvirų pamainų sąraše. Vadovas gali priskirti ją kam nors rankiniu būdu arba paskirstyti automatiškai.
Klausimas: Ar galima pakeisti savo pamainos vietą? Atsakymas: Taip, būsimoje pamainoje bloke Išsamiai yra vietos ir pažymių laukai, o po pakeitimo paspauskite Išsaugoti.