Du apatinės juostos skyriai, dėl kurių programėlė dažniausiai ir atidaroma: Užklausos (Requests) — ko prašo darbuotojai, Pranešimai (Notifications) — kas įvyko.
Nuosekli instrukcija
Užklausų sąrašas
Trečioji apatinės juostos piktograma. Ekranas padalytas į du skirtukus: Naujas (New) — tos, kurios laukia sprendimo, ir Archyvas (Archive) — jau apdorotos. Viršuje Filtrai (Filters), apačioje dešinėje kūrimo mygtukas.
Kortelėje matyti užklausos tipas, darbuotojo vardas, projektas, laikotarpis ir paskutinio pakeitimo data.
Užklausos kortelė
Paspaudus atsidaro užklausa su dviem skirtukais.
Išsamiai (Details) — būsena, darbuotojas, užklausos tipas, laikotarpis Nuo (From) — Į (To), kada sukurta ir kada pakeista. Apačioje du mygtukai: Patvirtinti (Confirm) — patvirtinti, Atšaukti (Cancel) — atmesti.
Diskusija (Discussion) — susirašinėjimas dėl užklausos. Čia matyti istorija (Prašymas sukurtas (Request created) su data) ir laukas Įveskite žinutę čia (Enter message here) su siuntimo mygtuku. Galima paklausti darbuotojo detalių neišeinant iš prašymo ir nepersijungiant į paštą.
Užklausos kūrimas
Pridėjimo mygtukas atveria Sukurti prašymą (Create request):
| Blokas | Laukas | Aprašymas |
|---|---|---|
| Užklausos tipas (Request type) | Tipas (Type) | Tipas: nedarbingumas, atostogos, šventė arba jūsų pačių tipas |
| Apmokėjimas | Ar nebuvimas pažymėtas kaip apmokamas | |
| Laikotarpis be pamainų (Time off duration) | Visa diena ar dienos dalis | |
| Data (Date) | Data | |
| Laikas (Time) | Laikas, jei pasirinkta dienos dalis | |
| Parinktys (Options) | Darbuotojas (Employee) | Kam įforminama. Vadovas gali sukurti užklausą už darbuotoją |
| Perkelti pamainas į Atviras Pamainas (Move shifts to Open Shifts) | Perkelti šio laikotarpio pamainas į atvirų pamainų sąrašą, kad jas paimtų kas nors kitas |
Apačioje Prisegti failą (Attach file) — prie užklausos pridedamas dokumentas, pavyzdžiui pažyma. Siunčiama mygtuku Pateikti (Submit).
Pranešimai
Ketvirtoji piktograma, varpelis. Raudonas apskritimas rodo neperskaitytų skaičių, daugiau nei devyniasdešimt devyni žymimi kaip 99+.
Sraute — įvykiai su data ir laiku: darbuotojas neatėjo į pamainą, gauta užklausa, pasikeitė tvarkaraštis. Pranešimas informuoja apie faktą; sprendimas priimamas užklausų skyriuje.
Kokie pranešimai ateina ir kur, nustatoma Mano profilis → Pranešimai. Ten pat, grupėje TELEGRAM, yra raktas botui — pranešimai į Telegram prijungiami tiesiai iš programėlės.
Galimos problemos ir sprendimai
| Problema | Priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Darbuotojas negali išsiųsti užklausos | Reikiamas tipas uždraustas tvarkaraščio nustatymuose | Įjunkite leidimą Tvarkaraščiai → tvarkaraštis → Pagrindinė informacija |
| Nėra kam padengti nesančio darbuotojo pamainų | Kuriant užklausą neįjungtas pamainų perkėlimas | Įjunkite Perkelti pamainas į Atviras Pamainas — pamainos pateks į atvirų pamainų sąrašą |
| Užklausa dingo iš sąrašo | Ji apdorota | Ieškokite skirtuke Archyvas |
| Neaišku, kodėl darbuotojas prašo laisvos dienos | Trūksta detalių | Paklauskite tiesiai užklausoje, skirtukas Diskusija |
| Reikia pažymos dėl nedarbingumo | Failas nepridėtas | Kurdamas užklausą darbuotojas prideda dokumentą mygtuku Prisegti failą |
| Neateina pranešimai | Išjungti reikiami tipai | Mano profilis → Pranešimai |
| Neateina SMS | Neužtenka vien įjungti modulį | Reikia iškart keturių sąlygų: modulis įjungtas, SMS leidžiami įmonės nustatymuose, darbuotojui nurodytas numeris, įmonės balansas papildytas |
| Užklausa atgaline data nesukuriama | Taip ir sumanyta | Atviros pamainos, mainų ir perdavimo atgaline data prašyti negalima |
Dažnai užduodami klausimai (FAQ)
Klausimas: Kuo pranešimas skiriasi nuo užklausos? Atsakymas: Pranešimas informuoja apie įvykį, o užklausa reikalauja sprendimo. Patvirtinama ir atmetama užklausos kortelėje mygtukais Patvirtinti ir Atšaukti.
Klausimas: Ar galima susirašinėti su darbuotoju dėl užklausos? Atsakymas: Taip, skirtukas Diskusija užklausos viduje. Ten pat matyti pakeitimų istorija.
Klausimas: Ar galima pridėti pažymą? Atsakymas: Taip, mygtuku Prisegti failą kuriant užklausą.
Klausimas: Ką daro Perkelti pamainas į Atviras Pamainas (Move shifts to Open Shifts)? Atsakymas: Perkelia darbuotojo šio laikotarpio pamainas į atvirų pamainų sąrašą, kad jas galėtų paimti kolegos.
Klausimas: Ar vadovas gali sukurti užklausą už darbuotoją? Atsakymas: Taip, bloke Parinktys pasirenkama, kam įforminama užklausa.
Klausimas: Kas patvirtina užklausas? Atsakymas: Projekto vadovas, administratorius arba savininkas.
Klausimas: Kur pamatyti apdorotas užklausas? Atsakymas: Skirtuke Archyvas.